UDET´S BAR - BISTRO - CAFE — Restaurant in Sankt Augustin

Nie wieder! Wir sind mit Reservierung und einer größeren Gruppe von 20 Leuten im Udets erschienen, um den Schulanfang unserer Tochter zu feiern und sind mehr als enttäuscht. Wir wurden schon unfreundlich begrüßt. Das Personal wirkte lustlos, angestrengt und zu wenig engagiert. Uns wurde gesagt, wo wir uns hinsetzen sollen und dort wäre auch eingedeckt. Dort standen lediglich drei kleine Blumen. Mit einer Reservierung von mindestens einem halben Jahr Vorlauf und der Info, dass es sich um einen Schulanfang handelt, hätte ich mir ein bisschen Liebe zum Detail erhofft. Dann kamen relativ zeitnah Sekt und Orangensaft zum Anstoßen. Danach passierte lange nichts und das obwohl es nicht voll war. Auf die Frage meines Sohnes, wann es denn Kuchen gäbe, wurde sehr unfreundlich geantwortet, er solle nicht so ungeduldig sein. Irgendwann wurde die Kuchenbestellung aufgenommen. Um den Kuchen auf die Teller und zum Tisch zu bringen, wurde mindestens eine halbe Stunde gebraucht. Nach 1:5h nach Ankunft hatten wir dann ein Stück Kuchen. Ich habe darauf hingewiesen, dass wir auch gleich gehen würden, wenn nicht bald der Kuchen käme. Die Kinder waren am Durchdrehen, hatten Hunger, und ich kann nicht verstehen was so lange dauert ein paar Stück Kuchen auf die Teller zu bringen. Zumal sie wussten, dass wir zu Kaffee und Kuchen und Abendessen kommen. Der Geschmack und die Qualität des Kuchens waren nicht besonders gut, die heißen Kirschen zu den Waffeln waren eine einzige Gelantine-Pampe. Als wir dann den Kuchen hatten, wurde auch endlich gefragt, ob wir Kaffee möchten. Der Service war einfach so unterirdisch, dass ich dann kommuniziert habe, dass wir gehen werden und spontan für unsere 20 Gäste zu Hause ein Abendessen auf die Beine stellen. Daraufhin wurden wir zum Chef zitiert, der keine Einsicht und kein Verständnis zeigte. Sehr unprofessionell. Abschließend ist zu sagen, dass wir mehr als enttäuscht sind. Als Ausflugslokal ja, sobald es anspruchsvoller wird unbedingt eine andere Location wählen. Das einzige Schöne ist der...

Nach wie vor ein kleiner "Geheimtipp" im Bonner Umland ! Ich gehe sehr gerne und immer wieder hier hin. Tolles und sehr gepflegtes Ambiente mit schönem Außenbereich als Highlight direkt an der Start- und Landebahn wo man während dem Essen die Flugzeuge, Helikopter, Zeppelin und Co. hautnah beobachten kann. Auch top für Familien geeignet, da der besagte Außenbereich unmittelbar an einen Spielplatz mit direktem Zugang grenzt, die Kinder beschäftigt sind und durch den steten Flugverkehr jeder Besuch zu einem Erlebnis für groß und klein wird. :-) Und natürlich nicht zu vergessen: Ausgewähltes Angebot an sehr leckeren und qualitativ anspruchsvollen Speisen sowie Getränken zu einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis 👍🏼 SEHR GUTE und detailverliebte Küche, egal ob Frühstück, Brunch, Mittag- oder Abendangebot. Erlesene und nicht zu große Karte. Außenbereich tagsüber in der Sonne unter dem Halbschatten der großen Bäume sein Essen und/oder Getränk genießen, Abends toll und sehr gemütlich beleuchtet. Interieur geschmackvoll und modern, sehr gemütlich mit Rundum-Blick nach draußen durch große Glasfront (aber begrenzte Tischanzahl da verhältnismäßig eher kleiner Gastraum, daher am besten immer reservieren oder vorher anrufen ☝🏼) Zugang zum Restaurant ist durch den Haupteingang der Flugschule KölnBonn. (Das mag für den ein oder anderen beim ersten Besuch VIELLEICHT etwas "irritierend" sein, ABER keine Sorge, einfach geradeaus durch das Foyer und schon ist man im Udets, wo jeder willkommen ist, ob selber Flieger...

Ich schreibe selten eine Bewertung, aber hier ist es angebracht.

Wartezeit von Bestellung bis zum Essen über eine Stunde bei gezählten 9 besetzten Tischen.

Bestellung 3x Flammkuchen 2x Burger

Personal gnadenlos überfordert mit den 9 Tischen. Man musste immer zweimal nachfragen um noch ein Getränk zu bekommen. Das Essen wurde leider in Etappen geliefert. Die Pommes zum Burger standen dann 10 min alleine auf dem Tisch bis der Burger kam. Der extra bestellte Ketchup zu den Pommes kam dann auch erst nach zweimaliger Bestellung nachdem eigentlich alle fertig waren mit essen. Schade.

Der Hammer kam aber bei der Bezahlung. Wir hatten u.a. 2x einen Russn (weizen+limo) bestellt. Es hieß das gibt es nicht. Wir haben kurzerhand 2 halbvolle Weizen + extra Limo bestellt. So weit so gut. Abgerechnet wurden dann 2 normale Weizen + das Limo. Frechheit. Auch auf eine Nachfrage wurde nur gesagt dass das so berechnet werden muss. Ein kleiner Hinweis vor der Bestellung wäre nett gewesen.

Das Lokal hat eigentlich einen schönen Außenbereich allerdings kann ich nur davon abraten hier essen zu gehen. Wie man sich so einen Service erlauben kann ist mir ein Rätsel.

Getränke gibt es fast ausschließlich in 0.2L Flaschen. Auch nicht so prickelnd angesichts der Tatsache dass man ja schlecht nachbestellen kann.

Schade Schade. Das war der einzige und letzte...