Kurparkcafé Venezia — Restaurant in Schönebeck (Elbe)

Als regelmäßige Kurparkbesucher sind meine Familie und ich bisher zufriedene Kunden des Eiscafés Venezia gewesen. Geschmacklich ist das Eis auf einem guten Niveau. Zwar nicht vergleichbar mit der Qualität eines richtig guten italienischen Gelato, bei einem Kurparkspaziergang aber eine willkommene Leckerei. Auch mit den Preisen kann man leben. Seit jeher verwundern mich allerdings die sehr eingeschränkten Öffnungszeiten: täglich nur von 14 - 18 Uhr, Montags geschlossen. Auch im Hochsommer.

Was mir seit geraumer Zeit die Lust auf dieses Eiscafé vermiest ist der fragwürdige Umgang mit der Kundschaft. Es gibt im Inneren die Theke für die Besucher, die Eisbecher oder Kaffee bestellen, und es gibt außen einen Fensterverkauf für Waffeleis (für die Laufkundschaft). An beiden gibt es zum Teil unterschiedliche Sorten Eis. Meine Lieblingssorte Joghurt Pur gibt es grundsätzlich nur im Inneren. Seit einiger Zeit wird mir der Verkauf dieser Sorte als Waffeleis im Außenbereich verwehrt, obwohl es damit früher nie Probleme gab. Den Winter über war der Außenbereich für Waffeleis geschlossen und ich bekam monatelang ohne Probleme mein Wunscheis in der Waffel an der Innentheke. Nun ist der Frühling da und jedes Mal wenn ich außen bestelle sehe ich mich plötzlich in nicht nachvollziehbare Diskussionen mit scheinbar unqualifiziertem Personal konfrontiert, die mir eine Sorte Eis nicht verkaufen wollen, welche nur einen Schritt entfernt in der inneren Theke verkauft wird. Mir wird also meine Lieblingseissorte verwehrt, weil ich Waffeleis bestelle... aber nur in den Sommermonaten! Potzblitz! So ein Geschäftsgebaren im Jahr 2016 ist ziemlich traurig. Zumal das Personal naserümpfend ihren Unmut über mich als nervenden Kunden ihren Kollegen zum Besten gibt, und zwar so dass ich es höre! Sorry, aber das war das letzte Mal, dass ich dort ein Eis gegessen habe. In der Welt, in der ich lebe, ist der Kunde immer König. Im Eiscafé Venezia in Salzelmen...

Wir wollten heute im Kurparkcafe' ein Eis essen, nachdem wir 20min gewartet hatten und uns dann an einen Tisch setzten konnten(14.35Uhr)der ab 15.30Uhr reserviert war... Wurden wir(Ohne ein,, Guten Tag oder der gleichen sofort sehr ungestüm von einer Kellnerin angefahren, das der Tisch ab 15.30 Uhr reserviert sei und sie nicht sagen kann ob sie es innerhalb dieser knapp 1Std.schafft uns zu bedienen! Wir sind dann gegangen... Abschließend möchte ich dazu sagen das wir dieses Eiscafe' nicht mehr besuchen werden! Da es dort nicht das erste mal war,das wir diese Erfahrung dort gemacht haben! Vielleicht sollte man diese Verfahrensweise mal überdenken, denn für jüngeres Publikum und Familien die Sonntags mal spontan in Schönebeck einen Eisbecher essen gehen wollen(ohne 3 Wochen vorher einen Tisch zu reservieren) ist das weder attraktiv noch Zukunftsorientiert! Es gibt in Schönebeck auch noch andere Zielgruppen ausser...

Hallo, das Eis das sie verkaufen ist einfach klasse. Das Ambiente und die Auswahl stimmen. Den Kuchen habe ich noch nicht probiert (leider). A b e r eins verstehe ich nicht, warum haben Sie Ihre Eisdiele nur für 4 (vier) Stunden pro Tag geöffnet und gönnen sich zudem noch einen Ruhetag? Sie könnten doch Ihren Gewinn mehr als verdoppeln, wenn Sie schon um 10 Uhr aufmachen würden. Die Insassen der Rehaklinik würden sich über diese Entscheidung freuen! An Mitarbeitern würde es sicher nicht fehlen. Ich hoffe, Ihnen einen Gedankenanstoß gegeben zu haben und verbleibe mit freundlichen...