Ich finde es schade, dass sich trotz der ganzen Beschwerden hier scheinbar nichts ändert und die Kunden somit nicht ernst genommen werden. Keiner will eine Mail an den support schreiben ...ich will keinen Gutschein oder ähnliches. Ich möchte, dass sich die hier berechtigten aufgeführten Anmerkungen ändern.
Wir bestellen öfter bei call a Pizza. Leider ist die Qualität sehr schwankend. Manchmal kommt eine heiße Pizza an bei "nur" 1. Stunde Wartezeit.
Oft halt aber auch nicht ... nicht selten warten wir 2 Stunden auf die Pizza, die dann kalt ankommt.. und wirklich schlecht belegt ist. Der Preis ist somit nicht gerechtfertigt. Oft ist sie so dünn belegt, dass der Teig von oben "verbrannt " ist . Gibt halt aber auch andere Tage und da esse ich meine Pizza sehr gerne.
Leider kann ich die Pizza in der coronazeit nicht abholen . Das ist für mich eher fragwürdig. Die Unfreundlichkeit im Laden kann ich bestätigen schade. Hätte ich eine bessere Alternative würde ich darauf zurückgreifen .
Ich bestelle dort nicht mehr . Leider habe ich das Gefühl, man möchte sich gar nicht verbessern. Wenn ich hier die ganzen Bewertungen lese, bestätigt das leider meinen Eindruck. Die Pizza kam leider unvollständig belegt. Die zweite(auf die ich auch eine Stunde warten musste) war wieder so sparsam belegt, dass sie verbrannt war. Ich habe die Hälfte weggeschmissen. Die Preise sind einfach nich gerechtfertigt. Bald ist da gar nichts mehr drauf wenn weiter so "gespart" wird. Ich habe bereits an den Kundenservice geschrieben und bin deshalb um so enttäuschter, heute genau die Kritikpunkte wieder "gefunden" zu haben , die ich bereits angemerkt...
Read moreLiebes Call a Pizza Team, leider ist unter ein Stern nicht möglich. Situation: Bestellt Freitag um 19:30 Uhr, um ! 21:30 Uhr habe ich telefonisch nachgefragt wo denn wohl die Lieferung bleibt. Antwort im schnippischen Ton: „Lieferung dauert immer 2 Stunden, aber Pizza geht jetzt in den Ofen. Die Lieferung fand dann eine Stunde später statt um 22:30 Uhr. (3 Stunden für eine Lieferung) Aussage Fahrer: Es hat einen Unfall gegeben. (Ganz klar an dieser Stelle, niemand sollte für ein Essen zu Schaden kommen und ich wünsche an dieser Stelle gute Besserung.) Was ärgerlich war, dass das Essen kalt war. (Fahrer mitgeteilt aber war ja bezahlt per PayPal) Anruf in der Filiale mit der Bitte eines Rückrufes der „Chefin“ Auftritt Chefin um 22:54 Uhr: Kalte Pizza kann nicht sein, Öfen haben 300 Grad. Mein Hinweis: Davon hat sich die Pizza nicht beeindrucken lassen, die wir bekommen haben waren schlicht kalt. Ich habe mich nach dem Fahrer erkundigt, ob es ihm besser geht. Antwort: Leider nicht, und der hatte den Unfall als er zu Ihnen unterwegs war. Zum Abschluss noch ein pampiges: Ich machen, wenn sie es wünschen, jetzt noch einmal die Pitzen und bringe die vorbei habe ich dankend abgelehnt, um 23 Uhr haben wir unseren jüngsten schon ins Bett gepackt. Nicht eine Entschuldigung, nicht ein Bedauern (auch vor dem Unfall um 21:30 Uhr) einfach nur unfreundlich und pampig. Glücklicherweise gibt es Mitbewerber. Anbei noch Fotos Pitzen und Karton aus dem 300 Grad Boxen…… Rechnungsnummer 68...
Read moreUpdate: Liebes Call a Pizza Social Media Team. Mir erschliesst sich nicht ganz, was sie damit meinen, dass die Verpackung dagegen spricht. Wenn ich anbiete die Dips mit zu bezahlen, sehe ich da kein Problem. Meiner Meinung nach sollte es kein Problem sein diesen Wunsch zu erfüllen, vor allem bei Kostenübernahme der Dips vom Kunden. Ich bin von dieser Antwort leider echt enttäuscht. Ich habe keine Raketenentwürfe eingereicht, sondern die Bitte einen Dip als Pizzasoße zu nutzen. Hier so zu tun als wäre dies total umständlich ist leider sehr enttäuschend. Diese Antwort hättet ihr euch lieber sparen sollen, ziemlich lächerlich und meiner Meinung nach Kundenunfreundlich was den Service betrifft. Hab meine Bewertung nochmal angepasst für dieses unnütze Statement.
Bestelle an sich gerne bei Call a Pizza, schmeckt auch meistens super. Ich bin großer Fan der Strandfieber Pizza aufgrund der Honig Senf Soße als Pizzasoße, welche leider abgeschafft wurde. Ich habe aber eine super alternative gefunden, einfach Honig Senf Dip als Pizzasoße benutzen und fertig, schmeckt mit Salami auch mega lecker. Bisher war jeder Shop in Berlin bereit das zu machen, danke dafür, nur in Schöneiche ist das zu viel aufwand. Sehr schade, muss nun immer Pizza aus Berlin holen. Ich weiß, dass Sonderwünsche immer so eine Sache sind, aber daran zeigt sich wer kundenfreundlich arbeitet. Leider trifft das auf den Store in Schöneiche nicht zu. Daher leider nur 3 Sterne, der Rest ist ja...
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