Capri Pizzeria & Ristorante — Restaurant in Schmallenberg

Abenteuer Pizzaria: Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun. Die ersten Getränke kamen noch flott. Was dann folgte war die reinste Katastrophe.

Etwa 20 Minuten dauerte es bis unsere Essensbestellung aufgenommen wurde. Der Kellner sagte noch: "Ich dachte Sie hätten schon bestellt.", ohne sich zu entschuldigen.

Dann kamen unsere Vorspeisen ( geschmacklich okay). Da war mein Glas schon leer. Der Kellner und ich vermute es war der Chef gingen dann mehrere Male an unserem Tisch vorbei. 5 Blicke konnte ich mitzählen, die sie in unsere Richtung warfen. Jedoch kam niemand auf die Idee uns weitere Getränke anzubieten. Nach einer Stunde Wartezeit kam dann unsere Pizza, nachdem ein anderer Gast den Kellner darauf aufmerksam machte, dass wir so lange warten. Es war ihm sichtlich peinlich, sodass es ihm schwer fiel uns anzusehen. Die Pizzen kamen dann auch direkt. Allerdings waren sie fast kalt und meine Pizza war nicht gar und durch irgendeine Flüssigkeitsansammlung echt durchgeweicht. Vermutlich standen die Pizzen schon einige Zeit fertig irgendwo herum. Eine Entschuldigung war nicht zu erwarten.

Auch nachdem wir die Pizzen bekamen, wurde noch immer keine neue Getränkebestellung aufgenommen, sodass ich nach weiteren drei Malen des Vorbeilaufens durch den Kellner eigenständig an die Getränketheke ging, um ein weiteres Gezränk zu bekommen. Es kam dann nach ca. 5 Minuten.

Noch immer keine Entschuldigung, obwohl ich meinen Unmut gänzlich zum Ausdruck gebracht habe.

Das Zahlen mit der Karte funktionierte auch erst nach dem zweiten Mal. Natürlich auch hier keine Entschuldigung.

Als wir das "Restaurant" dann verließen, war leider nicht ein einziger Mitarbeiter, von fünf, die dazu noch mitten im Weg standen dazu in der Lage ein Tschüss über die Lippen zu bringen.

Nie wieder werden wir diesen Laden betreten. Es war leider eine Zumutung...

Niemals bestellen!

Wir waren im Urlaub im schönen Sauerland und Bekannte, die schon einmal bei Capri aßen, meinten:"Lasst uns dort bestellen, die liefern auch!".

Somit haben wir eine Liste gemacht und riefen an. Es war extrem laut im Hintergrund und ein Mann mittleren Alters ging ans Telefon und fragte, was wir denn möchten?".

Nachdem der Mann erfahren hatte, dass es eine 15 minütige Fahrt werden würde, schien es so, als würde er auf einmal kaum noch etwas verstehen. Das es sich um eine Bestellung im 3-stelligen Bereich handeln würde, wusste er ja nicht und legte nach ein paar Wortfetzen einfach auf.

Wir überlegten:Sollen wir wirklich da bestellen?"

Um es kurz zu fassen, wir haben bestellt. Einen 2 Anrufe und eine Email später war unsere Bestellung raus. Abholung in circa 30 min (Lieferung würde mindestens 60 min brauchen).

So sind wir dann zum Laden. Als wir sagten, wir würden gern unser Essen abholen, wurden wir mit :"Noch circa 10 Minuten vertröstet.". Nach insgesamt nochmals 25 min war es dann soweit, wir sollten das Essen erhalten. Leider fehlte etwas - die kleine Salami-Pizza für meine Tochter. Also weitere 10 Minuten warten und auch diese war dann fertig.

Das Essen war gut. Nur würde ich mir bei Bestellungen mehr Kundenservice wünschen. So wundert es mich ehrlich, dass der Laden relativ gut...

Wir waren heute in der Pizzeria Capri. Zunächst einmal mussten wir(4 Erwachsene und 3 Kinder) fast 45 Minuten warten bis wir die Bestellung aufgeben konnten. Die Pizzen kamen dann relativ schnell, die Pizzaränder waren jedoch bei allen Pizza verbrannt und richtig kohlrabenschwarz.Der Belag der vegetarischen Pizza war schwarz verbrannt.Die Pizzen waren daher erst essbar,nachdem man das Verbrannte entfernt hatte. Auf Nachfrage des Personals ob alles okay sei,wurde dieses von uns verneint mit Hinweis auf die verbrannten Pizzaränder und die verbrannte vegetarische Pizza.Daraufhin kam der Pizzabäcker zu uns an den Tisch und anstatt das Problem zu beheben und uns neue Pizzen anzubieten fing er mit uns eine Diskussion darüber an welche Pizzen nun verbrannt wären und welche nicht!Dabei war es ja offensichtlich das die Pizzen verbrannt waren. Das war der erste und letzte Besuch von uns dort! Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! Noch dazu gesagt hatte mein Mann Bruschetta als Vorspeise bestellt und bekam dann zu seiner Pizza noch eine Pizza Proscuttio.Auch da wurde wieder diskutiert,anstatt den Fehler einzugestehen das es falsch verstanden wurde…. Also ganz ehrlich, auch der Belag der Pizzen war mehr als rar gesät. Für uns kommt ein Besuch dort nicht...