Restaurant "Zum Fährturm" — Restaurant in Schweich an der Römischen Weinstraße

Schade wir hatten uns auf einen schönen Abend mit unseren Gästen an der Mosel gefreut, hieraus wurde nichts. Gleich mehrere Service Patzer haben uns dazu bewegt nach den Getränken keine Speisen zu bestellen und zum Kulinarischen Wettbewerber "LaFontana" in der Schweicher Innenstadt umzusteigen und dort zu Essen wo Service großgeschrieben wird.

1. Wir kamen um 18 Uhr an und fragten nach einen Hugo oder Sangria, Antwort der Bedienung (Chefin!!!!) "Nein haben wir nicht, nur handelsübliche Getränke die Restaurant typisch sind." Ein Hugo gibt es in Schweich in 5 Restaurants die ich kenne, Sangria könnte ich verstehen! Da wir noch keine Karte hatten konnten wir natürlich auch nicht sehen was angeboten wird. Einer unserer Gäste wurde übersehen und konnte erst gar nichts bestellen, als er sich meldete sagte sie:" wenn alle unschlüssig waren wie am Anfang (keine Getränkekarten) kann man übersehen werden." Sorry geht gar nicht! Anschließend erst auf Nachfrage wurde uns gesagt, Kartenzahlung nicht möglich. Also musste ich und der Mann unserer Gäste nochmal 1 Kilometer zur Bank laufen um Bargeld abzuholen. Warum steht das nicht erkenntlich am Eingang, wird telefonisch bei der Reservierung gesagt oder auf der Internetseite????? Gesagt getan und wieder angekommen wollten wir Essen bestellen, gleich das Erste Gericht was wir bestellen wollten, die Grillhaxe war aus....um 18:45Uhr!!! Sorry das das hat bewogen zu sagen wir gehen, 8 Personen Umsatz futsch! "Ja es ist ein Gericht was aus ist und wenn Sie meinen, dann gehen Sie...kann ich nicht verstehen", sagte die Chefin ohne mal die Missstände zu erkennen oder das Feedback mal anzunehmen. Schade außer der Guten Lage hat dieses Restaurant nichts zu bieten, achso auf die Rechnung musste man trotz Hinweis auch nochmal warten, erst als man lauter wurde kam jemand....das Trinkgekd für guten Service haben wir dann im LaFontana gelassen. Traurig aber nicht zu empfehlen, hier werden wir nicht mehr einkehren! Wenn ich könnte würde ich nur einen halben Stern geben nur für die Schöne Lage! Wir waren dort schon Essen und da konnten wir mit Karte vor einem Jahr bezahlen, gerade in Corona Zeiten sollte dies ein Minimum an...

(Cannot speak German, sorry!) Extremely good service. The only restaurant we found that had any room after two hours of searching, and they cleared a storage table for us to sit at. This despite not having much space, due to them expecting a very large group! Very friendly waitresses, and the quickest service I've ever seen outside of fast food. We were in and out within 45 minutes. Food was great, too! Nothing to complain about the taste, but the portion was way too big for both my mom and I. Make sure you have a big appetite at the ready (though they also...

Ich muss ein sehr großes Lob aussprechen. Aufgrund meiner Krankheit darf ich nur eingeschränkt essen. Aus diesem Grund muss ich immer mein eigenes Essen mitnehmen. Damit habe ich oft schlechte Erfahrungen gemacht, da es weder akzeptiert noch respektiert worden ist. Erst nach Vorlage eines ärztlichen Attestes wird in den bisherigen Restaurants meine Krankheit "akzeptiert" und mein Verhalten von mitgebrachten Speisen verstanden.

In diesem Restaurant wurde ich sehr ernst genommen. Es wurde viel Arbeit investiert, um es mir so einfach wie möglich zu machen. Die nette Kellnerin nahm meine mitgebrachte Speise mit in die Küche. Es hätte ausgereicht die Mahlzeit in der Mikrowelle zu erwärmen, jedoch haben sie so viel Fürsorge gezeigt und es im Ofen erwärmt, damit es besser schmeckt. Dies ist ein außergewöhnlicher Service! Das erste Mal mit dieser Krankheit in einem Restaurant zu essen, in dem man sich so aufgehoben fühlt, ist eines der größten Geschenke.

Meine Speise wurde warm rausgebracht, als mein Mann sein Essen serviert bekam. Die gesamte Atmosphäre wurde mir so angenehm wie möglich gemacht, sodass man sich hier nicht ausgeschlossen fühlen musste. Denn durch die Erkrankung muss man einiges miterleben.

Man merkte, dass das gesamte Personal äußerst Wert auf Kundenzufriedenheit legt.

Wir werden immer gerne wieder kommen! Vielen lieben Dank für den tollen, einzigartigen...