Seeterrassen Restaurant und Café — Restaurant in Seegebiet Mansfelder Land

PREIS-LEISTUNG: nicht zu empfehlen. Location ist wirklich toll! Super Aussicht und wenn man nichts isst und nur einen Drink zu sich nehmen möchte kann man dort durchaus mal hin- allerdings sollte man VIEL Zeit einplanen. Wir hatten für 8 Personen einen Tisch reserviert. Nachdem wir die Karten bekommen und bestellt hatten mussten wir 20 min auf unsere Getränke und 1 Std. auf unser Essen warten. wir waren kurz nach 18 Uhr vor Ort und das Restaurant war leer. Ich möchte nicht wissen wie lange die Wartezeiten sind, wenn die Aussenterrasse auch geöffnet ist. Als die Gerichten kamen (wir waren alle sehr hungrig und hatten bei den Preisen natürlich auch Erwartungen) waren Sie leider sehr unterschiedlicher Qualität. Ich hatte ein Zanderfilet für 19,50€ bestellt (denke da kann man sich schon was erhoffen). Leider war das in meinen Augen nicht genießbar und ich habe dadurch nur die Salatbeilage und eine Kartoffel gegessen (ich bin absolut nicht wählerisch und erst recht nicht wenn ich hungrig bin, was ich nach 1h definitiv war). Als die Teller abgeräumt wurden, hatte ich dies angesprochen, woraufhin die Kellnerin in die Küche lief und plötzlich mit einer Kollegin und der Köchin an unseren Tisch zurück kam um sich lautstark zu rechtfertigen das der Zander nicht schlecht war (was ich nie behauptet hatte- ich habe lediglich gesagt das dieser komisch schmeckt und ich Ihn deshalb nicht gegessen habe). Es war eine sehr merkwürdige Situation, da man den Eindruck hatte das das Ganze Restaurant plötzlich leise war. ich finde (gerade in so einem Ambiente) sollte man etwas netter zu den Kunden sein und sie nicht so bloßstellen. Als Gast kann man ja schließlich sagen wenn es einem nicht geschmeckt hat. Was zusätzlich sehr merkwürdig war, das der Chef an dem Tisch neben uns saß, das Ganze mitbekommen hatte und es Ihn anscheinend aber nicht die Bohne interessierte.

"Gast ist König" passt hier null!!

Als wir das Restaurant verlassen hatten haben wir draussen das Personal getroffen, welches sich genüsslich ein Gläschen gegönnt hatte, welches so natürlich die langen Wartezeiten rechtfertigt.

ALLES IN ALLEM: DAS KANN AUF DAUER...

Am vergangen Sonntag war unsere gesamte Familie (11 Personen - davon zwei Rollstuhlfahrer) auf den Seeterassen in Seeburg zu Gast, um gemeinsam Kaffee zu trinken.

Vorab wurde ein Tisch bestellt, damit alle zusammen sitzen konnten und auch die beiden Rollstuhlfahrer eine Chance haben konnten, mit Unterstützung in das Kaffee zu gelangen.

Es war unser zweiter Besuch. Nachdem der erste Besuch deutlich in die Hose gegangen war, hofften wir alle auf eine zweite Chance und besseren Service.

Wir bekamen unseren reservierten Tisch zugewiesen, der leider für unsere Rolli-Fahrer unerreichbar gewesen ist. Dafür hätte man zwei Stufen überwinden müssen. Da in der heutigen Zeit, das Wort "Inklusion" ganz groß geschrieben wird, finde ich es sehr enttäuschend, dass dies wohl für die Betreiber der Seeterrassen ein Fremdwort ist.

Voraussetzung für Inklusion ist natürlich Barrierefreiheit . Ohne Barrierefreiheit kann die Inklusion von Menschen mit Behinderungen, das heißt ihre volle Teilhabe und Chancengleichheit in allen Bereichen der Gesellschaft, nicht gelingen :( Dabei wäre es doch so einfach, eine mobile Rampe zur Verfügung zu stellen. Für mich sind die Bedingungen vor Ort ein absolutes "No-go".

Auf unsere diesbezüglichen Hinweise reagierte der Kellner aber recht schnell und stellte im Eingangsbereich vor den Treppenstufen Tische für uns bereit.

Die Bedienung erfolgte relativ flott, wobei der Umgangston sehr befremdlich und sehr gewöhnungsbedürftig war. Zur schnellen Bestellung wurden alle gedrängt, das Personal wirkte unfreundlich, genervt und zuweilen kopflos. Obwohl wir noch mit den Speisekarten beschäftigt waren, wurden diese vom Kellner aus der Hand genommen, da er sie angeblich für andere Gäste bräuchte. Die Frage nach dem lang bestellten Kaffee wurde mit " ... wir sind noch auf Kaffeetassenjagd" beantwortet.

Ich hatte den Eindruck, "der Kellner ist hier König"!!! und alles hört auf sein Kommando :(

Für mich alles unverständlich, denn das Ambiente und der Ausblick sind sehr schön.

Aufgrund der fehlenden Barriere-Freiheit und des schlechten Services kann ich dieses Restaurant leider nicht...

Wir hatten leider eine sehr durchwachsene Erfahrung am Sonntagabend.

Zuerst lies man uns sehr lange am Eingang auf eine Platzierung warten. Dabei war der Bereich nur zu gut 50% ausgelastet. Man sah uns, reagierte aber nicht.

Überreicht wurde nur eine Sommer-Saisonkarte. Die Auswahl war hier in Ordnung. Die ursprüngliche Karte der Webseite wurde uns aber nicht ausgehändigt. Am Nachbartisch war allerdings zu sehen, dass es auch mehr (andere) Gerichte gab, die wir leider nicht wählen konnten.

Als das Essen kam war es nur mehr lauwarm und die Teller heißer als die Gerichte darauf. Aber wir hatten Hunger. Auf eine folgende Anmerkung, dass das Thailändische Hühnercurry doch sehr scharf sei, gab es nur ein müdes Schulterzucken. Ein Hinweis in der Karte wäre nett gewesen. Curry muss nicht zwangsläufig scharf sein.

Auf ein nachträglich bestelltes Wasser warteten wir dann satte 15 Minuten. Personalmangel kann man hier nicht vorschieben, es waren mindestens 4 Servicekräfte im Lokal unterwegs und Zeit für Geplauder am Tresen hatte man offensichtlich auch.

Geschmacklich lässt sich am Essen nichts aussetzen. Sowohl Curry als auch die Scheinemedaillons im Baconmantel waren sehr gut zubereitet. Aber leider eben beinahe kalt beim Servieren.

Bei der Bezahlung der nächste Minuspunkt. Eine Rechnung wurde uns gar nicht nicht vorgelegt, man kam direkt mit dem Kartenlesegerät. Dies kann jedoch keine Kreditkarten (Master/Visa) lesen. Nur Giro/EC Karten funktionieren. Trinkgeld akzeptiert man natürlich auch nur in bar. Willkommen im Neuland.

Die Küche selber hat zwar gut abgeliefert, kann aber nichts dafür wenn die Teller zu lange an der Ausgabe warten müssen.

Sowohl im Servicebereich als auch an der Gastfreundschaft kann (muss) man hier noch...