Antikya Döner — Restaurant in Senden

Meine Kritik: Warum kann man hier in der heutigen Zeit NICHT digital oder mit EC/Kredit-Karte bezahlen??? Ich möchte ja nichts unterstellen, aber ich kann mir gut vorstellen, weshalb man keine elektronische Zahlung anbieten würde... Barzahlung ohne Quittung, ohne Nachweis ist bestimmt angenehmer beim Steuern bezahlen, wenn das Finanzamt nicht die exakte Anzahl der Verkäufe kennt... Wenn nur 80 von 100 Verkäufen angegeben wird, müssen auch nur für 80 Verkäufe Steuern bezahlt werde. Das bedeutet, 20 von 100 Zahlungen von den Kunden wandern in die Kasse als reine Einnahmen ohne Steuerabzüge. Das macht diese Einnahmen zu Schwarzgeld. Falls das hier nicht der Fall ist, entschuldige ich mich ehrlich und aufrichtig. Wenn es jedoch nicht um die Steuern geht, sehe ich KEINEN Grund, warum der Laden kein EC Karten Gerät benutzt, SO WIE FAST JEDES ANDERE GESCHÄFT AUCH!!!

Essen war ok, das Fleisch könnte aber besser durchgebraten sein!

Wartezeit war sehr lange, ca 20-30 Minuten stehen und warten

Wartebereich vor der Kasse ist absolut schlimm, wenn Abends mehr Leute da sind!!! Kaum Platz, andauernd steht man den Küchenhilfen im Weg, weil das Service Material (Servietten, Gewürze, etc.) in DER Ecke stand, in der man gewartet hat. Wenn man nicht sofort kapiert hat, das man im Weg steht, wurde man mit einem genervten Ausdruck weg gescheucht. Da wurde einem fast schon ein schlechtes Gewissen gemacht, dass man auf sein bestelltes Essen wartet in einer Umgebung die absolut ungeeignet ist, um den Andrang an Menschen warten zu lassen. Als ob wir was dafür könnten, dass dort kein Platz ist und man auf sein Essen wartet

Es war sehr viel los (gut für das Geschäft) aber dadurch war alles hektisch, chaotisch und es wurde die ganze Zeit aufgeregt diskutiert

Bestellungen per Telefon wurden vergessen zu machen, was alles noch mehr verzögerte

Man musste erst Bestellung aufgeben und sagen was drauf kommt, was später zu Chaos geführt hat mit all den Schmierzetteln auf denen die Bestellungen geschrieben wurden, so dass sowieso nochmal gefragt wurde UND die natürlich andauernd darüber diskutiert haben

die Preise sind auch nicht ohne, aber das ist ja leider überall so geworden

Das Essen war ganz ok, aber noch etwas entfernt von wirklich gut. Ich hatte einen Dürüm, die Beilagen waren ok, jedoch das wichtigste, das Fleisch, war für mich nicht gebraten genug. Man merkt ja bei Dönerbuden immer, wie viel Zeit die haben, um das Fleisch richtig schön braun werden zu lassen. Es war Abends um ca 18:30 Uhr und dort war es richtig voll. Ich vermute, daher hatten die keine Zeit das Fleisch richtig braun werden zu lassen, was mir leider nicht so gut schmeckt. Für mich muss das Fleisch schön dunkel braun gebraten werden. Da gibt es auch einen Unterschied, ob der Fleischspieß vorher schon dunkel braun ist. Dann ist die Qualität meiner Meinung nicht gut. Ich meine nicht, dass das Fleisch "schlecht" wäre. Das beste Fleisch für mich ist das, was nach dem Braten einen deutlichen Unterschied zeigt. Das schmeckt dann auch super. Das war hier leider nicht der Fall. Wie gesagt, kann das auch daran gelegen haben, da sehr viel los war. Das ist in meinen Augen aber kein Grund dafür, das nicht immer richtig zu machen, man muss eben das ganze Vorgehen in der Küche gut durchplanen. Restaurants schaffen es ja auch, wenn richtig viel los ist noch top Qualität zu liefern, wenn deren Vorgänge gut organisiert sind. Es wirkt dort alles irgendwie chaotisch und ich fand einige der Prozesse waren nicht effizient gelöst. Dadurch wird auch der Kundenservice schlechter.

Ich würde dort nochmal irgendwann Essen abholen, jedoch zu einer anderen Uhrzeit, so dass weniger...

EDIT: Been back since what seems a lot of time,and i can say they make it every day better and better,they invest time,money and smiles, a lots of smiles and of course AMAZING FOOD. We've been here since they first opened up and can really say we feel like family. DEFINITELY RECOMMAND! A really nice place, with good food, not the ordinary small portion of soup what is normal in Germany, comes a really good and big portion instead! On the weekends they make some grill, really nice and friendly, they have everything from meat, cheese, veggie stuff. And the prices are really good!...

Essen war ok, damit hört das positive aber leider auch schon auf. Negativ war folgendes: das System, dass in einem Döner für die "vor-Ort-Esser" eine Bedienung eingesetzt wird halte ich für infezient und unnötig. Man wartet auf das Essen länger als wenn man es an der Theke "zum mitnehmen" bestellt und man weiß auch nicht, welche Zutaten zur Auswahl stehen, bzw. bei welchen Zutaten man dazu sagen muss, dass man sie nicht will. Darüber könnte man aber noch hinweg schauen.

Was aber den Vogel abgeschossen hat ist, dass dieser Laden im Jahre 2022 keine Zahlung mit Karte annimmt und dies auch nirgends kenntlich gemacht wird! Wenn man kein Bargeld dabei hat ist dies durchaus problematisch. Man hat mir dann erklärt, wo es den nächsten Bankautomaten gebe, welchen ich dann auch aufgesucht habe. Wohlgemerkt durfte ich dann 5€ Abhebegebühr zahlen, da dieser Bankautomat nicht einmal einer normalen Bank angehört. Als ich dann wieder zum Döner-Imbiss bin um mein Essen zu bezahlen, kam nichtmal eine Entschuldigung. Auch zu den 5€ Abhebegebühr wurde nichts gesagt. Die Krönung war dann noch, dass der Kassierer mir 1€ zu viel berechnet hat, was mir leider erst im Auto aufgefallen ist. Das nennt man kundenfreundlichen Service.

Deshalb ganz klar...