Chinesische Mauer — Restaurant in Siegburg

Food provided in the buffet, atmosphere in the restaurant are just okay, and the service is not the best but acceptable. However, the arrogant attitude of the owner is one of the worst I have ever experienced in my whole life across many countries. She simply stops the customers out of the restaurant while they are still eating, treats customers like criminals as if everyone wants to take advantage of her, and threatens to give customer lifetime ban at this restaurant! :( A similar situation happens so many times and in the end also to me and my family. If you are interested in going there, my sincere suggestion is you better think twice! There are many options nearby and you do not have to be treated by someone who does not respect you at all even if you are the customer who spends...

Typical all you can eat Chinese buffet, with a good selection of dishes to chose from. We went for lunch so the selection was reduced, in the evening they apparently have many more options (although I have then yet). There’s also a kids play area at the back of the restaurants with cameras in and TV screens in the restaurants so that the adults can eat whilst simultaneously checking on their children, which I thought was a very nice touch.

Something I also really liked, was the environmentally friendly €5 additional charge of you’re wasteful with the food and take plate fulls but don’t eat it and just leave it on the table.

The staff were friendly and helpful and we had a lovely lunch here. Next time we’ll be back to charge the even larger...

Enttäuschung nach langjähriger Treue – leider nie wieder

Ich habe lange überlegt, ob ich diese Bewertung schreiben soll, aber nach reiflicher Überlegung halte ich es für notwendig, unsere Erfahrung zu schildern.

Über drei Jahre hinweg war dieses China-Restaurant unser absolutes Stamm-Lokal. Wir waren mindestens ein- bis zweimal im Monat dort, haben sogar besondere Anlässe wie unseren Hochzeitstag dort gefeiert. Das allein zeigt, wie wohl wir uns gefühlt haben – bis zu jenem Vorfall, der alles verändert hat.

An einem Tag wurde uns plötzlich Hausverbot erteilt – nicht etwa durch die Inhaberin selbst, sondern durch eine Kellnerin, obwohl die Chefin im Lokal anwesend war. Der Grund: Mein Ehemann und seine Brüder hatten "zu viele" Garnelen vom Buffet genommen. Es wurden immer nur 6–7 Garnelen nachgelegt – für vier erwachsene Männer natürlich nicht viel. Auf unsere höfliche Bitte, etwas mehr aufzufüllen, wurden wir harsch zurechtgewiesen mit Aussagen wie: „Was glauben Sie eigentlich, wer Sie sind?“ oder „Schämen Sie sich nicht?“ Uns wurde sogar nahegelegt, „etwas anderes“ zu essen – was meiner Meinung nach allein unsere Entscheidung sein sollte.

Wenn bestimmte Speisen wie Garnelen oder Muscheln so kostspielig sind, sollte man dies entweder mit klaren Mengenbegrenzungen am Buffet kennzeichnen oder entsprechend in der Preisgestaltung berücksichtigen. Stattdessen wurden wir wie ungebetene Gäste behandelt.

Dabei gehörten wir zu den Gästen, die regelmäßig mehrere Flaschen Wein und Cocktails konsumierten – also keineswegs zu denen, die den ganzen Abend an einem Getränk „nuckeln“. Auch waren wir häufig mit Familienmitgliedern dort, die vegetarisch leben – das Verhältnis von Konsum und Aufwand war insgesamt sehr ausgeglichen.

Besonders enttäuschend war, dass meinem Schwager als „Strafe“ für unser angebliches Fehlverhalten sogar die Geburtstagskerze verweigert wurde. Das war nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg respektlos.

Fazit: Wer zu geizig ist, hochwertige Speisen wie Garnelen ausreichend anzubieten, sollte sie schlicht nicht aufs Buffet setzen. Ich habe selten ein so undurchdachtes und kundenunfreundliches Verhalten erlebt – und werde das Restaurant niemandem...