Freizeit- & Gesundheitsbad Oktopus — Restaurant in Siegburg

Einfach eine reine Katastrophe. Fangen wir mal an mit sehr langen Warteschlangen am Eingang, weil leider nur eine einzige Dame die Tickets kontrolliert hat, gerade zu Stoßzeiten, sollte man hier absolut mehr Personal zur Verfügung stellen. Weiter geht es mit der Sauberkeit, leider lässt diese mittlerweile zu wünschen übrig, die Damentoiletten waren an sich relativ sauber, außer der Boden, welcher zwischendurch komplett voll mit nassem Papier war. Die größere Liegewiese an den Fußballtoren war nicht ganz so sauber, viele Zigarettenstümmel und Essensreste waren hier verteilt. Einen Mitarbeiter der zwischendurch mal sauber macht? Haben wir innerhalb von fünf Stunden nicht gesehen. Die Security Mitarbeiter drehten dauerhaft ihre Runden, was natürlich gut ist und nutzen dies jedesmal für eine Zigarettenpause. Macht meiner Meinung nach, einen nicht so tollen Eindruck. Auf eine Pommes mussten wir leider 30 Minuten warten, da hier eine sehr lange Schlange war und leider viel zu wenig Personal. Und als letzte Anmerkung, zwischendurch hatte ich einen persönlichen Notfall und hätte für 10-15 Minuten das Freibad verlassen müssen, leider gab es auch überhaupt keine andere Möglichkeit, zuerst sprach ich mit einem Bademeister, welcher mir sagte, dass wenn ich das Bad verlasse, ich auch nicht mehr reinkomme. Wieso das? Wozu kaufe ich mir online ein Ticket? Ich startete einen neuen Versuch und sprach dieses Mal mit einer Frau, diese verneinte mir auch, dass ich raus gehen kann. Ich finde hier sollte man eine bessere Lösung finden. Natürlich verstehe ich es, dass es nicht funktioniert wenn Leute für vier Stunden das Freibad verlassen, aber für 10 Minuten?? Man kann sich aber auch anstellen. Anscheinend hätten die Mitarbeiter dann keinen Überblick mehr, aber tut mir leid, wenn man meint, man müsste so viele Menschen in ein Freibad lassen, dass es total überfüllt ist, da habe ich kein Verständnis mehr. Das kleine Becken war komplett voll, das Wasser eklig trüb und das große Becken war ebenso komplett voll. Natürlich verstehe ich, wir hatten 30 grad und es war heiss, aber hier sollte definitiv eine neue Maximalanzahl festgelegt werden.

Gehe seit ich klein bin in dieses Freibad, seit bestimmt über 10 Jahren, aber leider hat sich das Freibad sehr ins negative verändert. Und die unfreundlichen Mitarbeiter machen dies auf keinen...

Часто бываем в этом бассейне, летом в открытом, зимой в закрытом, нравится и там и там. Празднуем там детские дни рождения: есть комнатка , где дети могут съесть угощения, а для развлечения им достаточно игр в воде и горок. Малышам тяжеловато поднимать круги на второй этаж, чтобы скатиться с горки, это пожалуй, единственный минус. В открытом бассейне нравится большая, уютная территория, с множеством деревьев, каждый может найти место по предпочтению: хоть в тени, хоть на солнце. Две большие горки пользуются огромным спросом у детей и взрослых. Так же есть вышки, где под присмотром персонала разрешено прыгать. Высоту писать не буду, я к ним подходила один раз за все время, тк они находятся в противоположном конце бассейна от облюбованного мною места. Знаю, что сын прыгал с 5-ти метров 🤦🏻. В жаркие дни слишком много людей, но это и понятно. В такие дни мы остаёмся дома 🤭 Из минусов невозможность купить билеты на входе, для молодёжи онлайн билеты наверняка удобны, но старшему поколению, приходится повоевать с телефонами, чтобы попасть внутрь. Раньше к онлайн билету прилагался квиток для парковки, теперь же за парковку надо платить: 45 мин 1,60 €, целый день 5€. Невозможно оплатить картой и бумажными деньгами. Незнаючи, простояли 15 мин, пересчитывая мелочь, чтоб заплатить за парковку, пока выезжающие ребята не отдали нам свой дневной билет! Спасибо вам, добрые люди! В бистро, наоборот, можно платить только картой, очередная сложность для родителей, не получится отправить ребёнка самого стоять очередь за помесом😅 порция стоит 5€. Для меня, помнющую в бассейнах вкуснейшие тефтели в булке за 1,80€ и картошку фри за 1€ это просто караул как дорого. Носим вкусняшки с собой. Если берёте с собой арбуз, обязательно нарежьте его дома, проносить в бассейн ножи запрещено. Так же нельзя приносить напитки в стеклянных бутылках. Это всё указано на странице бассейна, но мало кто читает, а потом возмущаются на персонал, что жарко, а им не позволяют детям арбуз нарезать 🤷‍♀️ Хороший бассейн, жалко, что далековато от нас, а то бы чаще ходили с...

Heute mal wieder am eigenen Leib erfahren, wie schlecht der Kundenservice in diesem Schwimmbad ist. Mein Mann, ich und unsere beiden Kinder (1,5 J und 3 J) kamen gegen 11 Uhr schwer bepackt am Eingang an. Da wir unsere Kühltasche vergessen hatten und nicht nochmal alle zusammen den Weg in den Westerwald auf uns nehmen wollten, haben wir darum gebeten das mein Mann uns nur kurz hinein begleitet um die Sachen an den Platz zu bringen und dann nochmal zu fahren ohne das sein Ticket seine Gültigkeit verliert. In Anbetracht der Situation mit 2 Kleinkindern wäre das sicherlich kein Problem gewesen. Für normale Menschen. Der Jüngere Kollege an der Kasse hatte Verständnis, die Dame älterer Generation erklärte diesem dann allerdings das sein ein "Kundenproblem" und nicht ihres. Wie kann man so kleinlich und wenig kooperativ sein? Bei der Wiederkehr meines Mannes dann Probleme beim Einlass mit dem Barcode und wieder diese völlig unangemessene Aussage das sei ein Kundenproblem. Gute Frau, ein kleiner Ratschlag: der Kunde ist König, so hat man es früher (wahrscheinlich erst Recht zur Ihrer Zeit) gelernt. Das Problem ist so lange ein Kundenproblem, bis es mal zu Ihrem Problem wird, weil Sie Ihren Job verlieren, aufgrund Ihrer völlig unnötigen Unfreundlichkeit dem Kunden gegenüber. Was außerdem ein ganz großer Kritikpunkt ist: man kommt hier seit Corona nicht mehr ohne Onlineticket rein. Komisch, ging Jahrzehnte lang so...jetzt nicht mehr. Mehrere Familien mussten heute somit unverrichteter Dinge wieder den Heimweg antreten. Ich meine: wo gibt es sowas? Will man hier einfach kein Geld verdienen oder hat man es schlicht nicht nötig? Absolut bescheuert. Hier sollte man definitiv seine Geschäftspolitik mal überdenken!!! War hier heute definitiv zum letzten Mal und werde mir künftig ein anderes Stamm-Schwimmbad für warme...