Me and my friend came into the store, and he ordered in English. Asked for garlic sauce. Cashier nod and said no problem. Then laughed with his colleague telling him that he put mustard or vinegar sauce instead since he couldn't fully understand what garlic is. And that was awful taste, plus they were laughing about that he messed up the sandwich and customer still ate it. Also he put some olives which no...
Read moreIn Soße "ertränktes" Sub bei unterirdischem Service ...
Hier war es mal richtig gut. Die Betonung liegt auf WAR! Nach längerer Pause habe ich mich heute auf den Weg gemacht um mal wider ein gutes Sub zu essen. Doch die Enttäuschung war groß: Weder wurde gefragt ob ich ein ganzes oder halbes Sub möchte, noch ob getoastet oder nicht, so gab es also die ganze, getoastete Version. Nun, soweit nicht ganz so schlimm, ich hatte eh' Hunger und mag's auch getoastet. Dann ging es jedoch weiter: Nach der Soße gefragt, wurde das Sub dann gnadenlos großzügig damit befüllt und schon ging es weiter zur Kasse. Die drei Mädels hinter der Theke waren von Anfang bis Ende mit Schnattern beschäftigt, was sich während des Bezahlvorgangs auch fortsetzte. Schon vor dem Einstecken der Karte drehte sich die Kassiererin um und unterhielt sich munter weiter mit ihren Kolleginnen, weder die Frage ob mein Sub eingepackt werden soll, noch ein Wort der Verabschiedung, nein, rein gar nichts mehr ... Also klares Fazit: Wenn wir Kunden euch stören, dann sorry und keine Panik: Wir kommen schon...
Read moreWar vor Jahren Mal ein guter Subway Laden. Heute nur noch ein Armutszeugnis. Der Service lässt zu wünschen übrig. Die Tische sind meistens nicht abgewischt. Die Info Plakate mit den Subs des Tages sind verschwunden. Da konnte man immer so schön sehen, was an welchen Tagen grad im Angebot war. Außerdem finde ich, hat das mehr Kunden gebracht. Aber das lustlose, gelangweilte Personal schreckt manche Kunden eher ab. Geben sich da keine Mühe mehr. Organisation im Bereich auf Vorrat Waren parat haben, merkt man, wenn einem gesagt wird, dass die Soße oder das Brot schon seit 2 Tagen aus ist, das denen das ebenfalls egal ist. So nach dem Motto...das haben wir da...sei damit zufrieden und geh. Ich gebe dem Laden daher nur 1 Stern und hoffe, dass sich da Mal was ändert. Ansonsten kommt da bald keiner mehr hin. Und direkt Kunden zu duzen, obwohl man denjenigen nicht kennt, sollte man bei der Personal Schulung bitte direkt mit auf dem Weg geben. Das finden manche Kunden nämlich auch nicht so toll. Endfazit: Toller Laden, der sich selbst...
Read more