Eiscafe Dolce Vita — Restaurant in Simmerath

Bisher bin ich eigentlich immer sehr gerne hierher gekommen. Bin selbst aus Simmerath und hatte mich damals auf eine neue Eisdiele gefreut. Seit einigen Monaten ist die Bedienung und der Service jedoch nicht mehr an Unfreundlichkeit und Unverschämtheit zu übertreffen. Man wartet ewig und wird unfreundlich angemacht. Beim letzten Mal waren wir zu dritt da und wollten uns, als spontan draußen ein Platz frei wurde, nach dort setzen und eine Karte mitnehmen. Daraufhin motzte uns der Kellner in einem unmöglichen Ton an, wir sollten gefälligst die Karte drinnen lassen. Auf unsere Erklärung hin, dass wir uns nur nach draußen setzen würden, kam lediglich die pampig Antwort, dass es dort auch Karten gäbe. Als der Kellner dann an unserem Tisch vorbei kam, ignorierte er die Bitte, uns eine weitere Karte zu geben und begann mit seinen Kollegen lauthals über uns zu lachen und schlecht zu sprechen. Nach weiteren 10 Minuten kam er endlich an den Tisch und antworte auf den Hinweis mit der Karte, wir sollten uns doch selbst eine vom nächsten Tisch holen. Wir sind wortlos aufgestanden und bekamen noch Gelächter und Vögelchen zeigen im Weggehen mit. Fazit: mich sieht man...

Wir waren am Samstagmorgen zum Frühstück in diesem Café. Der äußere Eindruck und auch das Ambiente im Inneren waren spitzenmäßig. Die ausgelegten Karten ließen keine Wünsche offen: Ein umfangreiches Frühstücksangebot mit zahlreichen Auswahlmöglichkeiten machten die Wahl nicht leicht. Dazu eine klasse Eiskarte und das Waffel-Angebot. Wir waren sehr zufrieden mit den knusprig frischen Brötchen, der Käse- und Wurst- Auswahl und dem aromatischen Kaffee. Die Mitarbeiter*innen agierten sehr freundlich und professionell - eine glatte "Eins" dafür und auch die Sauberkeit. Wir empfehlen dieses Café...

25.03.2025 11Uhr

Um die Uhrzeit schwach besucht, was ich für normal empfinde. Leider wird man von 2 herumstehenden Damen nur gemustert und wahrgenommen. Ein italienisches herzliches "Willkommen" gab es leider nicht.

Bestellung 2 Größe Eisbecher) wurde zügig angenommen und umgesetzt. Mehr an Kommunikation erfolgt aber auch nicht. Eis ist für mich eine 2-3 (Schulnote).

Weitere Rückfragen ob man noch etwas haben möchte kam nicht. Die Damen unterhalten sich stattdessen ausgiebig und reagieren lediglich auf direktem Ansprache. Daher nach 30 min wieder...