McDonald's — Restaurant in Soest

allo liebes Team von Mc Donald

Heute war ich mal wieder bei Mc Donald in Soest und habe am Terminal bestellt

Es war nicht voll und nur ein Kunde wartete auf seine bezahlten Waren. Leider rfehlte wohl etwas u man musste nachbessern Kann ja auch alles passieren Dann kamen 2 junge Männer vom Terminal nach vorne zur Kasse u erklärten der Dame an der Kasse das kein Bon herausgekommen ist Die Dame hat überhaupt nicht verstanden was der Kunde wollte u holte einen Kollegen, der hat dann aber auch seine Vorgesetzte geholt die etwas an der Kasse gemacht hat ohne den Kopf zu heben oder überhaupt etwas zu sagen Wie in einem Stummfilm Keine Entschuldigung, nichts ! Es kam ein weiterer Kunde mit einer Mc Donald Tüte in das Restaurant, auch hier fehlte etwas Man ließ ihn warten u seine Sachen in der Tüte können nur in der Zeit bis seine fehlenden Apfeltaschen fertig waren, kalt gewesen sein Mittlerweile wurde auch mein Essen fertig gemacht Ein Mc Flury mit 2x Smarties da es keine anderen topping oder Erdbeer Sauce mehr gab einen Cheeseburger u Pommes ! Mein Mc Flury bekam nur 1x smarties Ich fragte die Dame ob man denn nicht gesehen hat das 2 mal smarities borniert wurden ohne jeglichen Ton wurde noch einmal das Gerät betätigt Ich habe mich bedankt u einen schönen Tag gewünscht Keinerlei Reaktion Also ich war 16 Jahre im Einzelhandel tätig u bin jetzt Assistentin der Geschäftsleitung u führe Personal u Gespräche ect Ich weiß das es schwer ist Personal zu finden, aber ein Danke oder eine Entschuldigung kann man sich mal über die Lippen bringen Ich hatte nur ein Eis für 3,99 Euro und den Cheeseburger mit Pommes wobei auch die Pommes kalt waren aber dafür zahlt man einen stolzen Preis ! Mich sieht man so schnell nicht wieder denn dafür ist mir mein Geld zu schade Vielleicht kann Herr Kauke mal Gespräche führen oder Testkunden schicken, er wird...

Wir haben uns für den nahegelegensten McDonalds entschieden nach unseren See Ausflugs. Hungrig und gut gelaunt sind wir auf den Mc Donalds Parkplatz gefahren und mussten feststellen dass der Eingang nicht gut geschildert und kein Gehweg vom Parkplatz zum Eingang vorhanden war. Nach dem gefährlichen überqueren der McDrive Fahrbahn um zum Eingang zukommen. Bestellt wir uns zwei Standards menu mit tischservice da wir uns ein ruhiges eckchen in dem großen mcdonalds suchten um von dem aufregendem und spaßigen see Trip Erholung zu suchen. Die dort vorhandene Möblierung gleicht einer straßenholzbank mit einer leder oberschicht Noch unbequemer als die guten alten Plastik garten Stühle Naja, euphorisch gespannt auf unsere stärkung wurde unsere Bestellung aufgerufen wir haben diese zu erst ignoriert bzw gar nicht erst realisiert da wir den Tisch service angewählt hatten Nach mehrmaligen aggressiven schreien queer bis ans andere Ende des Restaurants mussten wir feststellen das wir gemeint waren

Enttäuscht und mit letzter kraft holten wir unsere bestellung ab. Trotz der schlecht umstände waren wir euphorisch bis unsere ersten bissen in die labrigen und lauwarmen burger vielen.

Außerdem lässt die Hygiene des Ladens zu wünschen übrig. Auf jedem Tisch sind Flecken vorzufinden wo man sich nicht sicher ist woher...

Der Lieferservice ist sowas von unterirdisch 😡 wir haben schon so oft dort bestellt, weil wir dort ab und zu mal gerne essen. Allerdings ist bei jeder Bestellung was schief gelaufen. Mal fanden sie die Adresse nicht und schickten Leute los, die leider kein Wort deutsch konnten. Denen konnten wir dementsprechend auch den Weg nicht erklären. Dann fehlte jedesmal etwas. Wurde zwar immer nachgeliefert, sollte aber trotzdem nicht passieren. Und es gab auch nichts als Entschädigung, außer ein 'sorry'. Bei der "Pünktlichkeit" brauche ich glaube ich nicht anfangen...stimmte auch nie und kamen teilweise 1 stunde zu spät und mussten hinterher telefonieren. 🤬 Diesmal war es so, dass sie wieder 50 min zu spät waren, das Essen war leider kalt und das Eis fehlte. Wenn man dort anrief, kam nur ein Piepton. Auf der Faxnummer kam man aber durch 🥴 muss man nicht verstehen...sie entschuldigten sich und meinten es wird nachgeliefert. 1 Stunde später war immernoch kein Eis da. Wieder angerufen. Man hörte nur 'Es wurde immernoch nicht geliefert? Ich kümmer mich drum, sorry sorry" 20 min später klingelte es und endlich konnte ich um um viertel vor 11 abends mein Eis essen. Keine Entschädigung nichts...das war unsere letzte Bestellung dort. Geht garnicht sowas....