Vielhaber's Brot-Cafe am Westenhellweg — Restaurant in Soest

Ich habe mich mit Freundinnen zum Frühstück getroffen. Das Café war Recht voll, eine Schlange war an der Warenausgabe, eine weitere, lange Schlange an der Ausgabe für die Café-Gäste. Beide Bedienungen blieben, trotz allem Rummel, sehr freundlich. Ich freute mich auf ein Brötchen mit Rührei, so wie es auf der Tafel zur Auswahl angeboten wurde. Die Herstellung dauerte wohl etwas länger, deshalb bekam ich einen Pieper mit. An einigen Tischen könnte ich Gäste beim Frühstück beobachten, die ein tolles Rührei genossen. So freute ich mich auf den Piep... Später stellte sich heraus, dass das Gerät defekt war, weshalb ich wohl noch länger warten musste. Schließlich wurde das belegte Brötchen gebracht. Hmmm....im ersten Moment habe ich mir noch nicht gedacht, aber irgendwie roch es gar nicht nach Ei. Als ich das Brötchen aufklappte, um es unfallfrei zu essen, staunte ich nicht schlecht... Mein "Rührei" bestand aus 3 Scheiben kalter, gelblichen, runden Formmasse, mit Garnitur aus Salat und Gurke. Ich war schon Recht enttäuscht, als ich aber den ersten Bissen nahm merkte ich, dass das "Ei" nicht nur kalt, sondern Kühlschrank kalt war. Nein, so habe ich mir das nicht vorgestellt... So ging ich zu der Dame, die das Brötchen zubereitet hat, und sagte ihr dass es so kalt ist, dass ich es nicht essen kann. Ob sie nicht die Möglichkeit hat es aufzuwärmen, zudem bemängelte ich dass das doch wohl kein Rührei ist... Ihre Antwort war: Nein das Ei ist immer so, und wie soll ich das aufwärmen?

Sorry Herr/Frau Vielhaber: Wenn Sie Fotos ihrer Speisen zur besseren Orientierung anbieten, dann denke ich, sollte es aber auch der Wahrheit entsprechen. Ich werde in Zukunft wohl die Cafés aufsuchen, die ihr Versprechen...

Tolle Produkte, für mich die besten Brötchen in Soest (Sonnenbrötchen). Gestern waren wir Mittags da um ein belegtes Brötchen zu Essen. In dieser Filiale/an diesem Tag meint/meinte man es leider gut mit der Butter, zu gut. Viel schlimmer: der Laden war leer, komplett leer! 4 junge Damen hinter der Theke und an den Tischen um uns herum Krümel auf dem Boden und den Tischen. Viel viel schlimmer, einige Damen sind extrems unhöflich und scheinen super gestresst, somit bekommt man kein „Guten Morgen“ oder „einen schönen Tag noch“ erwidert. Da das in den letzten Wochen üblich war und heute wieder passiert ist, gibt es diese Bewertung. Glücklicherweise gibt es andere Filialen dieses Bäckers in Soest. Da fahre ich lieber ein Stück weiter, als so den Tag zu starten.

..von 2 auf 5 Sterne geändert. Ich habe mich mal wieder in die Filiale verirrt und gehe nun regelmäßig hin. Ausschließlich nette und aufmerksame Angestellte…ich hoffe es...

Wir sind seit Jahren Nachbarn und haben uns täglich bei Vielhaber Frühstück und einen Mittagssnack geholt. Leider hat die Qualität in den letzten Monaten stark nachgelassen: Brötchen sind sofort bröselig und trocken, beim Schneiden zerfallen sie regelrecht. Morgens gekauftes Brot schmeckt abends schon, als wäre es mehrere Tage alt.

Dazu kommen im Vergleich zu umliegenden Bäckereien sehr hohe Preise – für eine Qualität, die dem nicht mehr entspricht. Mehrfach gegebenes Feedback in der Filiale wird nicht aufgenommen, sondern man wird lediglich an die Zentrale verwiesen.

Seit wir nicht mehr so oft dort einkaufen, merkt man leider auch deutlich den nachlassenden Kundenservice: Beim letzten Einkauf wurden wir schlicht wie Luft behandelt.

Sehr schade – wir waren jahrelang treue Kunden, aber unter diesen Umständen werden wir zukünftig eher bei anderen...