Calenberger Backstube Oppenborn OHG — Restaurant in Springe

Sonntagmorgen 10:30 Uhr; vier Angestellte, die mit dem Kundenandrang an einem Sonntagmorgen GAR NICHT zu recht kommen und so sehr überfordert sind, dass sie nicht wissen, welche der beiden Schlangen (es gibt eine in-Haus-Verzehr-Schlange und eine außer-Haus-Schlange) sie zuerst bedienen sollen. Ein Schild über den Kassen weist eindeutig aus, welche für den in-Haus-Verzehr ist. Dort stellen wir uns an. Vor uns bestellten Leute munter ihr Frühstück, eine Dame vor uns wurde an die andere Kasse verwiesen, weil sie etwas für außer Haus kaufen wollte. Die Schlangen wurden immer länger und die Überforderung stieg, plötzlich hieß es von eine der Angestellten, dass sich bitte alle an eine Schlange anstellen sollen; man wüsste nicht wer zuerst da war und wen man zuerst bedienen solle. Darauf angesprochen, dass wir an der Kasse für in-Haus-Verzehr stehen, bemerkte man sehr unfreundlich, dass das hier nur die Ausgabe ist und nicht die Kasse zum Bestellen, das würde auch so auf dem Schild stehen. So steht es dort aber nicht! Und es handelt sich dort um eine weitere Kasse, wo auch, wie oben beschrieben, Kunden vor uns bestellen und auch abkassiert worden sind. Das, liebe Herren Oppenborn, geht gar nicht. Und bestätigt einmal wieder den zunehmenden schlechten Kundenservice in...

So eine Frechheit habe ich seit Jahren nicht erlebt. Ich stand ganze 15 Minuten im Laden – vier Verkäuferinnen waren anwesend, aber keine einzige hat mich gefragt, was ich haben möchte. Zwei von ihnen unterhielten sich einfach, die anderen haben mich komplett ignoriert.

Ich war zu diesem Zeitpunkt gut DREI-VIER Minuten der einzige Kunde im Laden. Wäre es voll gewesen, hätte ich verstanden, dass sie beschäftigt sind – aber das war nicht der Fall.

Dann kam ein Herr im Laden rein, und sofort wurde er freundlich begrüßt und gefragt, was er haben möchte. Er sagte sogar: „Der junge Mann war vor mir da.“ Trotzdem wurde ich weiterhin ignoriert. Eine der Verkäuferinnen sagte na ja „Ich weiß nicht, wer zuerst war“ – obwohl ich schon die ganze Zeit sichtbar im Raum stand.

Das ist nicht nur unhöflich, sondern schlichtweg respektlos. Wir leben im Jahr 2025, in einem demokratischen Land – so ein Verhalten erinnert eher an dunkle Zeiten, die längst hinter Menschlichen liegen sollten.

MAN WILL NUR EIN KAFFEE TRINKEN UND ERLEBT SOWAS.

Dienstag den...

Wir waren sonntags zum Frühstücken da. Es war schon beim Bestellen komplettes Chaos, zwei junge Männer sollten sich nach langem Anstellen dann in eine andere Schlange anstellen und sind genervt gegangen. Der Bestellprozess war sehr unübersichtlich und das Personal war wenig hilfreich und teilweise sehr unfreundlich. Wir haben uns an den letzten freien Tisch gesetzt und saßen direkt neben der Tür. Ein Mann hat dann direkt vor der Tür geraucht und der Rauch zog zu unserem Tisch (ca 1 m entfernt). Wir haben dann die Tür geschlossen und wurden daraufhin von einer Mitarbeiterin angekackt, dass sie „vorm Ofen verbrennen würde“. Wir haben Sie darauf hingewiesen, dass wir vollgeraucht werden und sie meinte daraufhin, dass das nicht ihr Problem sei. Generell sehr unfreundliches Personal und lange Wartezeiten! Definitiv das erste und letzte...