Ich bin mehr als enttäuscht. Ich verfasse nicht oft Bewertungen und lasse mir viel gefallen, aber das hier war einfach unverschämt. Den einen Stern gibt es für den Service, denn dieser ist wirklich super. Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und machen einen super Job. Diese Leute können nichts dafür, dass der Rest einfach nicht stimmt!
Wir waren in den letzten Jahren öfter im Restaurant essen, auch als dieses noch italienisch war. Unsere Erfahrungen hier waren immer durchwachsen. Weder super gut noch total schlecht. Ich würde sagen guter Durchschnitt.
Wir buchten am 25.12.24 für 9 Personen das Weihnachtsbuffet. Man erklärte mir bei der Buchung, dass es zwei Durchgänge geben wird. Ich verstand dies so, dass sobald der erste Durchgang fertig ist, wir als zweiter Durchgang (14-16 Uhr) ebenfalls ein schönes und appetitliches Buffet erhalten werden.
Pustekuchen. Wir kamen an und fanden ein bereits sehr ausgesuchtes Buffet vor. Naja wir dachten uns dabei nicht viel, sollte ja bald aufgefüllt werden. Schließlich wollen ja nicht nur wir noch etwas essen.
Auch hier, große Enttäuschung. Es wurde absolut nichts mehr aufgefüllt. Und das meine ich so, dass ich für meine Person weder eine Gänsekeule noch etwas vom Apfelrotkohl erhalten habe. Gut, also dachte ich, dann schaue ich mich halt bei den Vorspeisen um. Mehr als Käse und etwas ausgesuchten Fisch, der da auch schon eine Weile lag, gab es hier auch nichts mehr. Ich war zwar nicht mehr hungrig, aber wirklich satt und glücklich über mein leckeres Weihnachtsessen war ich auch nicht. Als ich in die Runde guckte, war ich mit diesem Gefühl nicht allein.
Vom Dessert mag ich gar nicht erst anfangen. Auch hier gab es zum Anfang wenigstens noch Reste von Kuchen und Tiramisu. Zu 15 Uhr, als wir uns einen Nachtisch vom sehr ausgesuchten Hauptgang gönnen wollten, gab es einfach nichts mehr!!! Wir waren hier nicht schnell genug. Ich kann verstehen, wir sind schließlich nicht die einzigen Gäste hier gewesen. Jedoch kann ich es absolut nicht nachvollziehen, wie schlecht man bei reservierten Plätzen kalkulieren kann. Schließlich musste man hier Wochen vorher reservieren und ein paar Tage vor Weihnachten seine Reservierung noch einmal final bestätigen.
Nachdem wir uns Vorort beschwerten sagte man uns, der erste Durchgang um 11 Uhr hätte sich bereits auf das Buffet „gestürzt“ und alle Speisen und sogar die Vorräte an Desserts für den morgigen Tag bereits „verspeist“. Super!!! Also bekamen diese Gäste genug und ausreichend Auswahl an Speisen für ihr Geld. Freut mich für die Leute. Und was ist mit uns und den anderen Gästen, die den zweiten Durchgang buchten??? An die Gäste, die am 26.12 gebucht haben, mag ich erst gar nicht denken. Theoretisch hätten diese ja gar nichts kriegen müssen, wenn man den Aussagen der Leitung Glaubwürdigkeit schenken darf.
Immerhin gab es als Entschädigung einen Apfelstrudel und eine Runde Getränke aufs Haus. Das macht es jedoch nicht besser. Ich habe mich bewusst für die Auswahl eines Buffets entschieden und nichts davon erhalten. Schließlich mussten wir auch den vollen Preis von 45€ pro Person zzgl. Getränke bezahlen. Für eine Auswahl und Qualität von Speisen, die wirklich mehr als enttäuschend war. Für diesen Preis hätten wir in jedem anderen Restaurant in Strausberg „à la carte“ besser gegessen als hier.
Für mich war ein neben der großen Enttäuschung auch noch sehr unangenehm meiner Familie gegenüber. Schließlich war dieser Ausflug meine Idee und ich habe die Speisen und Getränke hoch angepriesen. Hätte ich diese lieber selbst bekocht. Das wäre nicht nur günstiger sondern auch um einiges leckerer gewesen als diese Enttäuschung von Buffet.
Für uns war dies nun wirklich unser aller letzter Besuch. Auch im Sommer werden wir die Terrasse nicht mehr besuchen. Wirklich schade. Vielleicht klappt es ja Weihnachten 2025 besser. Aber wir werden...
Read moreExtremely rude waiter, horrendous service and charged extra for OLIVE OIL on pizza.
We visited this restaurant for a quick lunch snack and ordered 3 main dishes (pizza, pasta, lasagna). The waiter seemed visibly annoyed by us not ordering more and when he served us the food, he only gave out 3 pairs of utensils and napkins, even though we were 4. The food was amazing, not to take away any credit. pizza was fresh and tasty, pasta incredible and lasagna above average.
We asked for some olive oil, but the waiter asked us rudely „for what?“ and tried to charge us money for OLIVE OIL. We have been to 20+ Italian places and everywhere olive oil is an essential for pizza and pasta and displayed on the table. The audacity of the waiter to want to charge for an essential on any italian food was disgraceful. The waiter was italian and had dark, short hair. please sort this out as this is not the first case with a rude waiter.
other than also calling a mother of 2 „senorita“, he also made us feel very uncomfortable with the amount of food we were ordering. mind you, we ordered 3 drinks aswell.
the food was great but the service ruined the...
Read moreWir waren am 07.07.2024 mit einer großen Gruppe dort (= ca. 40 Leute, angemeldet, Essen bereits vorbestellt, um der Gaststätte die Bewirtung zu erleichtern).
Nach dem Motto: "Sie werden platziert!" sollten wir freilich NICHT am See, sondern so weit wie möglich davon entfernt an einer langen Tischreihe oben am Zaun Platz nehmen. Ambiente dort = 0 Sterne.
Das hat einigen von uns nicht gefallen. Da der Biergarten so gut wie leer war, haben sie sich an freie Tische gesetzt, die nahe am See lagen. Andere von uns sind dort sitzen geblieben, wo die Gaststätte sie am liebsten haben wollte: relativ ungemütlich am Zaun, aber so effizient hingesetzt zum Servieren von Essen und Getränken, wie es irgend geht.
Das gab einen Aufstand sondergleichen beim Chef vom Service: wir sollten uns unverzüglich wieder dahin zurück begeben, wo er geplant hatte, dass wir sitzen sollen. An den Tischen, die sich ein Teil unserer Gruppe nahe am See ausgesucht hatte, würden wir nicht bedient werden! Wie mir gesagt wurde, gipfelte sein Ausbruch in der Aussage, dass der Gast nicht König sei... Na ja.
Wir waren nach unserem schönen Chor- und Orchester-Konzert in der St. Marienkirche in Strausberg in ausgeglichener Stimmung. Und haben abgewartet - und ihn erst einmal wüten lassen.
Für ihn zum Glück hat er sich dann gerade noch rechtzeitig besonnen und hat alle von uns an den Tischen bedienen lassen, an denen sie saßen. Hätte er damit jedoch nur etwas länger gewartet, hätte sich die Zahl der Gäste aus unserer Gruppe schlagartig auf etwa die Hälfte reduziert - die andere Hälfte ohne Essen und Getränke wäre geschlossen ins Da Giovanni gegangen.
Wir haben über eine halbe Stunde auf Bedienung gewartet, obwohl wir angemeldet waren - da kommt man schon ins Grübeln, was im Freilich am See unter Gastfreundschaft verstanden wird.
Wir jedenfalls verstehen darunter zumindestens die Freiheit, uns in der Gaststätte dort hinzusetzen, wo etwas frei ist. Bis 1989 galt "Sie werden platziert" - wir dachten, das wäre vorbei. Und sind 2024, also 35 Jahre später, eines anderen belehrt worden. Einfach nur anachronistisch!
Wir würden das Freilich am See wieder besuchen, in der Hoffnung, dass sie es dann besser machen. Wenn nicht, würden wir früher gehen....
Zum Schluss noch ein paar Worte zu den Getränken, zum Essen und zu den Preisen: das Helle schmeckt lecker (und war vom Preis her OK) das Schnitzel war OK (aber mit über 25 EUR SEEEHR teuer) und vom Kaiserschmarrn des Nachbarn habe ich mal gekostet (da weiß ich jetzt, warum dieser Nachtisch 17,50 EUR kostet: den sollte man gleich mit 4 Gabeln bestellen, so mächtig ist der - die Portion reicht locker für 4 Leute).
Von einem ausgewogenen Preis/Leistungsverhältnis kann man nicht sprechen. Die Leistung ist OK, der Preis...
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