Bäckerhaus Veit Café — Restaurant in Stuttgart

Leider sind die Mitarbeiter in dieser Filiale sehr unfreundlich. Vor über 10 Jahren habe ich hier mein erstes Praktikum absolviert und später auch gejobbt. Damals war die freundliche Bedienung das A und O, und ich habe wirklich gerne hier gearbeitet. Doch leider haben sich die Zeiten geändert, und das spürt man sofort, wenn man die aktuelle Stimmung der Mitarbeiter erlebt. Während Kunden in einer Schlange warten, wird im hinteren Bereich der Filiale nur geredet. Die Mitarbeiter machen es sich bequem, anstatt sich um die Kundschaft zu kümmern. Das ist wirklich schade. Wir kaufen hier regelmäßig Brot und vor allem Brezeln, aber die Erfahrung war dieses Mal enttäuschend. Besonders unverständlich war die Situation, als mir eine Mitarbeiterin ausdrücklich verboten hat, meiner zweijährigen Tochter mitgebrachte, selbstgemachte Pancakes zu geben, während wir als Familie in der Filiale Platz genommen hatten. Dabei hatten wir Kaffee und Kuchen bestellt und über 10 € ausgegeben. Wo ist da das Problem? Die Bäckerei wirbt mit Kinderfreundlichkeit, doch das Verhalten der Mitarbeiter spricht eine andere Sprache. Es macht mich traurig, denn ich weiß noch genau, wie herzlich und engagiert das Team hier vor einigen Jahren war. Appell an die Mitarbeiter: Auch wenn man einen schlechten Tag hat, sollten die Kunden darunter nicht leiden müssen....

Wir waren zum Frühstücken und es wurden falsch berechnet und wurde den falschen Betrag mit meiner EC Karte bezahlt. Die Kellnerin( ich lasse den Namen zuerst mal nicht veröffentlichen) war sehr genervt, dass man noch mal versuchen muss, zu bezahlen. Sie kassierte dann mit meiner ECKarte noch mal. Ich wollte gleich wissen, ob der erste falsche Betrag storniert wird. Sie antwortete mir total unfreundlich dass ich nichts machen kann und bitte zu meinem Tisch zurück gehen soll, weil es zu viel Gäste gibt. Ich fand sehr unhöfflich und wie eine Frechheit. Und dann kam sie später zu mir und gab eine Quittung, dass die erste Bezahlung storniert wurde. Leider habe ich das erst zu Hause gesehen, dass die Stornierung als Bar gegeben wurde. Sie hat aber keinen Cent mir zurückgegeben. Da ich zu weit wohne, hatte ich versucht telefonisch zu erreichen. Keiner ging ans Telefon. Das ist wie eine Betrügerei. Ich habe daher 2 Frühstücksteller fast 60 Euro bezahlt. Wenn einer von dem Bäckerei diese Bewertung liest, kann...

Katastrophaler Kundenservice... Ich war heute (30.07.2025, ca. 12 Uhr) in dieser Filiale. Von der Verkäuferin wurde ich geflissentlich übersehen. Sie bediente einen Herrn, der nach mir in die Filiale kam. Das ist nicht mal der Punkt. Der anwesende Verkäufer hielt es nicht für nötig, Kundinnen zu bedienen. Sehr unfreundliches Personal. Ich bin dann ohne Einkauf gegangen und werde dort nicht mehr einkaufen. Ich habe anschließend vom Aufzug aus beobachtet, wie der Laden sich füllte, der Verkäufer aber es immer noch nicht für nötig befand, seine Kollegin zu unterstützen. Liebe Geschäftsleitung, wenn Sie an zufriedenen, immer wiederkehrenden Kunden kein Interesse haben, dann nur weiter so. Es gibt zum Glück im Fasanenhof noch zwei weitere Bäckereigeschäfte, deren Personal mit...