McDonald's — Restaurant in Stuttgart

Bin ca 3x/Woche hier und esse notgedrungen immer das gleiche :-/ die Standard-Burger schmecken mir bei Mäcces nicht so, da lohnt sich dagegen BurgerKing. Lande meist bei Nuggets.

Ansonsten mag ich das McCafe sehr, allerdings darf man da echt net aufs Geld schauen - extrem teuer - was kostet an einem großen Cappucino 4eur? Wenn ihr dafür 2eur nehmt ist die Marge bereits abartig. Mehr als 1eur darf das Ding eig net kosten. Das ist immer noch ein (ungemütlicher) Mäcces mit abartigem Lautstärkepegel - bin hier net im Café, insofern eine Frechheit zu denken man kann hier auf Café Niveau bepreisen.

insgesamt stimmt Preis/Leistung bei Mäcces allgemein überhaupt nicht mehr. Ich gehe idR mit 25-30EUR Rechnung raus und versenke hier 400eur/Monat. Alles ist abartig teuer geworden. Ja, es gibt Inflation, aber die Margen will ich dennoch lieber nicht sehen, sonst rege ich mich nur auf. Weniger WERBUNG + DIVIDENDE und dafür Preise runter und vor allem mehr Geld für MITARBEITER und bessere Arbeitszeiten und Bedingungen, das wäre doch mal was! Wenn man ständige Werbung für ein Business benötigt, läuft doch etwas grundlegend falsch.

Fun Fact: In 2023 versenkte McD rund 400mio USD in Werbung und schüttete rund 6,2 Mrd USD Dividende aus. Da wäre seeehr viel Geld da um etwas sinnvolleres damit anzufangen, zB den Kaffee billiger zu machen und die Löhne zu erhöhen.

die Leute die sich hier über mangelnden Service aufregen: würdet ihr diesen Job freiwillig machen? Wenn nein, dann seid freundlich und räumt gefälligst wenigstens euer Tablett auf (muss ständig Euren Müll wegräumen!) und kommt mal von eurer mimimi anspruchshaltung runter. Bei mir hat bisher in 95% der Fälle die Bestellung gestimmt und wenn mal ne Soße oder ne Serviette oder sonstwas fehlt, hat euch der liebe Gott einen Mund zum (nett) nachfragen gegeben und nicht um sich auf SocialMedia über EINE fehlerhafte Bestellung auszukotzen - als ob das was helfen würde! Macht ihr nie mal nen Fehler in eurem Job? 🙄🙄🙄 Ja, es stimmt dass die MA einen oft ignorieren und nicht als Gast wertschätzen. Na und?Würdet ihr nach dem 500sten Kunden und diesen Arbeitsbedingungen noch die Kraft und Motivation haben immer noch jedem Gast ein Lächeln zu schenken und ein paar Worte zu wechseln? NEIN! Ihr seid gottfroh wenn die Schicht endlich rum ist! Das ist nicht die „Schuld“ der MA, sondern das bedingt das System bzw. die GIER von McD! Beschwert Euch in der Zentrale. Wem es nicht passt, der kann ja gerne in ein richtiges Restaurant gehen und dort das 3-4x WARTEN (zahlen nicht zwingend, dafür sind die Mäcces Preise inzwischen viel zu hoch) - merkste selbst, ne? Das hier ist immer noch ein Fast-Food-Restaurant, wo Fließbandarbeit verlangt wird. Oder - kommt einfach mal um 9h morgens zu Ladenöffnung ins McCafe. Da sind alle Mitarbeiter noch super entspannt und gesprächig und freundlich. Und es macht auch EURER Ton die Musik!

2 Sterne und der Anlass weswegen ich überhaupt diese Bewertung schreibe: kann man die nervige Decken-Dudelmusik seit dieser Woche bitte wieder abstellen? Wer unbedingt Mucke will hat doch eh alles in seinem Handy und als Bluetooth inEar dabei. Es reicht doch schon das dauer-beepen der Pommesmaschine, das ganze Kindergeschrei, platzende Luftballons und allgemeiner Laber-/Telefonier-Lärmpegel innen und...

Es gibt Momente im Leben, die uns dazu zwingen, über die fundamentale Natur der Realität nachzudenken. Einer dieser Momente ereignete sich kürzlich bei meinem Besuch in der McDonald’s Filiale in der Handwerkstraße, Stuttgart.

Die Philosophen haben lange über das Wesen des Seins und des Scheins nachgedacht. Was ist real, und was ist nur eine Illusion? Diese uralten Fragen stellten sich mir erneut, als ich, mit dem Vertrauen in die moderne Technologie, über die App ein McSundae bestellte und mich hoffnungsvoll an Tisch 77 im Außenbereich setzte. Die App, ein Symbol unserer Zeit, versprach Bequemlichkeit und Effizienz – das Versprechen, dass der Mensch durch Technologie erhöht wird. Doch manchmal offenbart die Realität eine andere Wahrheit.

Nach 20 Minuten des Wartens, in denen die Sommerhitze mein Verlangen nach der kühlen Süßspeise nur verstärkte, begann ich mich zu fragen: Ist das McSundae, das ich bestellt habe, vielleicht nur eine Idee, die sich erst an einem Sonntag manifestiert? Wurde ich Opfer eines sprachlichen Missverständnisses, einer semantischen Täuschung? Der Gedanke, dass der Genuss nur auf einen bestimmten Wochentag beschränkt ist, erfüllte mich mit einer bittersüßen Melancholie.

Nach einer Stunde, die mir wie eine Ewigkeit vorkam, beschloss ich, die Schattenwelt des Außenbereichs zu verlassen und die Helligkeit des Innenraums zu suchen, um dort meine Fragen zu stellen. Dort wurde mir mit einer ernüchternden Klarheit mitgeteilt, dass keine Tischlieferungen draußen angeboten werden – trotz des Versprechens der App und der allgegenwärtigen Werbung, die die Einfachheit und den Komfort dieser Option propagiert.

Dieser Widerspruch zwischen Werbung und Wirklichkeit wirft eine tiefgreifende Frage auf: Was sagt es über uns und unsere Gesellschaft aus, wenn Versprechen so mühelos gebrochen werden? Sind wir nur Konsumenten in einem Spiel der Täuschungen, in dem Komfort und Bequemlichkeit nur leere Versprechen sind?

In diesem Moment erkannte ich, dass die wahre Lehre dieses Erlebnisses nicht im Erhalt des McSundaes liegt, sondern in der Einsicht, dass nicht alles, was uns als einfach und bequem verkauft wird, auch wirklich so ist. Vielleicht sollte der Slogan der App eher lauten: „Bestelle bequem an den Tisch – aber hinterfrage immer die Realität.“

Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass der Weg zur Erkenntnis oft über den Umweg des Wartens führt. Doch wenn das Warten auf eine süße Belohnung in einer Welt der leeren Versprechen endet, bleibt nur eine bittere...

Meine Erfahrungen mit dieser McDonalds-Filiale sind sehr durchwachsen. Es sind genug Sitzplätze über zwei Stockwerke verteilt. Ausreichend Parkmöglichkeiten sind vorhanden. Das zweite Stockwerk und die dort befindlichen Toiletten sind seit Corona abgesperrt, auch bei einer Erfüllung der 2G Regel scheint es nicht möglich zu sein, die Toiletten zu benutzen.

Diese Filiale ist erst während Corona auf den Zug der Bestellterminals aufgesprungen. Davor war dies die einzige mir bekannte, nicht an einer Autobahnraststätte befindliche McDonalds-Filiale, wo man noch ausschließlich an der Kasse bestellen konnte, entsprechend bildeten sich - zumindest vor der Coronazeit - insbesondere zur Mittagszeit lange Schlangen vor den Kassen, bis hin zum Eingang.

Ansonsten scheint die Behebung von Problemen in dieser Filiale keine besondere Priorität zu haben. So war es über Monate nicht möglich, den nach einem Feedback erhaltenen Gutschein für ein Getränk einzulösen. Auch das Display über der Abholtheke, welches den Bestellstatus anzeigt, war über lange Zeit (mindestens mehrere Monate) kaputt. Wann die eigene Bestellung abholbereit war, wusste man damit ausschließlich, wenn man dem Personal genau zugehört hat. Das defekte Display hat man erst bei der Einführung der Bestellterminals mit ausgetauscht.

Bei meinem letzten Besuch vor ein paar Tagen hing an den Bestellterminals der Hinweis "Die Einlösung von Coupons ist aus technischen Gründen derzeit nicht möglich". Auch bekam ich nach der Bezahlung einen leeren Bon ausgedruckt, Personal scherte sich nicht wirklich um mein Problem, tat so als würde es mich nicht hören. Da ich ohnehin der einzige Besteller zu dem Zeitpunkt war, war dies aber kein wirkliches Problem und ich nahm die Tüte nach dem Aufruf der nächsten Zahl einfach mit. Aber gut, wer Kundenservice und freundliches Personal will, geht auch nicht zu McDonalds.

Es ist wohl unmöglich in diese McDonalds Filiale zu gehen ohne dass es irgendwelche...