Mezedopolion — Restaurant in Stuttgart

Aufgrund der guten Bewertungen waren wir heute (zu dritt)zum ersten Mal da,Samstag Abend mit Reservierung. Das Essen war wirklich fantastisch,frisch und schön angerichtet.Die Vorspeisen und Getränke wurden schnell serviert,leider war es das dann auch mit dem Service. Die Patatas,ausdrücklich als Beilage zum Hauptgang bestellt,wurden gemeinsam mit den Vorspeisen gebracht.Auf meine höfliche Bitte diese bitte bis zum Hauotgang warm zu stellen,bekam ich die Info ' wir servieren immer gleich wenn etwas fertig ist in der Küche"(?). Die Patatas wurden mitgenommen,kamen dann in einer Schachtel verpackt an den Tisch(das Restsurant bietet auch Speisen to go an- wir waren aber doch gerade bei der Vorspeise)? Also wieder die Bitte zum Hauptgang zu servieren. 2 mal Fisch als Hauptgang kam,die Patatas auch ( nicht warm gehalten,sondern frisch gemacht), der 3 Fisch fehlte.Ein paar Minuten Wartezeit-man will ja nicht drängeln- der Fisch wurde vergessen.Der Kellner zeigte mir noch welche Nummern er notiert hatte,wir hätten den Fisch nicht bestellt...die Zubereitung dauere,es wird etwas Frittiertes als Alternative angeboten,das ginge schneller. Die Alternative wurde dann kommentarlos gebracht. Mein Besteck wurde mit der Vorspeise abgeräumt,es kam kein Neues-konnte ja aber das unseres Sohnes benutzen,da er ja erstmal keinen Hauptgang hatte... Nach weiteren Getränken wurde leider auch nicht gefragt- nach dem Servieren des Hauptgangs kam niemand mehr zum Tisch. Zum Zahlen ging ich an den Tresen,erwähnte das qualitativ gute Essen,aber auch daß ich vom Service etwas enttäuscht war. Leider reagierte die männliche Servicekraft nur mit den Worten "ich habe nochmal nachgesehen,Sie haben das nicht bestellt"- wenn man seine Gäste so behandelt,wäre zum Schluß wenigstens vielleicht eine Entschuldigung angebracht. Die Rechnung wurde übergeben von der netten Dame mit den Worten 'Alles Gute ,bis zum nächsten Mal"?Ich war einfach nur noch sprachlos. Vielleicht haben wir auch einfach einen schlechten Abend erwischt,das Essen war wirklich fantastisch,aber ein so mangelnder Service lässt einen das Lokal leider nicht...

Wir hatten für einer größeren Gruppe mit ca.16 Personen reserviert und wurden freundlich begrüßt. Die Getränkebestellung und auch die Essensbestellung lief auch gut. Wir wurden bei darüber informiert, dass aufgrund der große Anzahl das Essen nicht gleichzeitig für alle kommen kann. Dafür haben wir auch alle vollstes Verständnis gezeigt. Ich persönlich hatte Zaziki, eine Potion Pommes und Bifteki bestellt. Zuerst wurde mir das Zaziki serviert. Ca. 20 Minuten später die Pommes. Nachdem das Bifteki nach weiteren 25 Minuten immer noch nicht da war, und auch 2 Kollegen ebenso noch auf ihr Bifteki warteten, fragten wir nach. Darauf kam die Antwort: Dauert noch. Kurze Zeit später kam die Bedinung mit 3 anderen Gerichten. Darauf äußerten wir, dass wir das nicht bestellt hatten sondern Bifteki. Man unterstellte uns, das wir etwas bestellt hätten! Wir verneinten dies nochmals. Darauf kam ein anderer Mitarbeiter zu uns und wurde pampig! Dann kam die Aussage: Bifteki sei aus. Wir könnten ja was anderes nehmen. Dann wurde uns vorgeworfen, dass wir das Konzept des Restaurants nicht verstehen würden! Bitte??? Das ist absolut ein Nogo!!! So geht man mit Kunden nicht um! Bei allem Verständnis, Fehler passieren. Aber dann sollte man dazu stehen! Zum allerersten Male bin ich hungrig aus einem Restaurant heraus gegangen. Dieses Restaurant hat mich genau 2 mal gesehen: Das Erste und...

Katastrophaler und chaotischer Abend. Wir waren zu 8. und haben reserviert. Als wir ankamen war der Tisch noch nicht mal bereit obwohl das Restaurant leer war. Service war bemüht aber sichtlich überfordert. Getränke wurden vergessen. Vorspeisen waren okay, jedoch kam alles mit zeitlicher Verzögerung. Auch kam zur Vorspeise ein Hauptgericht, welches zweimal bestellt wurde. Das zweite Hauptgericht kam dann nach 1 Stunde. Allgemein sind die Hauptgerichte nicht zu empfehlen, Wartezeit hat zu lange gedauert und die Hauptspeisen kamen nicht gleichzeitig sondern immer mit einer zeitlichen Verzögerung - und das bei 8 Gerichten ! 7 Personen haben letztendlich fertig gegessen und der 8. Personen wurde das Essen gebracht und hat schließlich alleine gegessen. „Schweinegeschnetzeltes mit Champignons“ wurde uns ohne Champignons serviert und war außerdem sehr trocken. Als wir reklamiert hatten wurden die Champignons separat gebracht. Der „gebratene“ Rochen war frittiert und anders als auf der Karte beschrieben, ohne Soße. Alle Hauptspeisen waren OHNE Beilage und dafür preislich wucher ! Außerdem war in eines unseres Dips ein blondes Haar - wir waren alle dunkelhaarig ! Nicht zu empfehlen und werden auch nicht...