Trattoria Da Franco — Restaurant in Stuttgart

Service optimierbar

Ich war an einem Mittwoch mit Geschäftskollegen dort. Das Restaurant war gut besucht; Parkplätze vor dem Lokal waren besetzt aber in den Seitenstraßen waren noch genügend Möglichkeiten zum Parken.

Der erste Dämpfer war, dass wir 5 Minuten warten mussten, bis uns der leere Tisch neben den wir standen zugeteilt wurde. Die Platzierung scheint wohl Chefsache zu sein, der wuselte zwar emsig um uns herum, nahm aber eben erstmal keine Notiz von uns.

Es gibt eine für eine Pizzeria übliche Auswahl an Speisen. Auch hier war eine längere Wartezeit zwischen dem austeilen der Karte(n) und der Bestellannahme zu überbrücken. Getränke wurden nicht vorab abgefragt.

Essen hat gut geschmeckt, meiner Ansicht nach mit einem angemessenen Preis/Leistungsverhältnis.

Nach dem Essen würde es aber unangenehm: wir warteten eine knappe Stunde zwischen dem abräumen der Teller und der Möglichkeit zu zahlen. In der Zeit war auch niemand da, der uns nach weiteren Getränke fragte oder ähnliches. Unser Hinweis wir wollen zahlen würde zwar zur Kenntnis genommen, der "Chef" hat aber lieber mit anderen Kunden geplaudert. Auch unser Hinweis an der Theke, jetzt wirklich zahlen zu wollen war erfolglos; hier wurde mitgeteilt das dies nur durch eben die eine Person möglich wäre. Inzwischen sind wir aufgestanden und Jacken angezogen aber erst als alle anderen Gäste das Lokal verlassen hatten, durften wir dann die Rechnung begleichen. Als Bonus aber nur bar, da das Kartenlesegerät an dem Tag nicht einsatzbereit sei.

Also vielleicht war der Tag einfach nur unglücklich gelaufen, aber der Service war einfach schlecht. Tags zuvor waren andere Kollegen dort, die hatten nicht...

Amazing charming Italian place with excellent food. We were here for a special dinner and had a lovely time. We really liked their truffle pasta and the tiramisu. Their wine collection is also pretty good and a steal for the prices. Recommend getting a reservation as they get really busy for dinner. Expect to have to wait a bit to get the food, but portion sizes are good and the food tastes really authentic...

Every time I went here I was treated like family. The food is always outstanding and the staff are friendly even though I didn't speak very much German or Italian. I'm a world traveler and having been to Rome and other famous Italian cities I can say with certainty that this is the best Italian food...