McDonald's — Restaurant in Sundern

McDonald's Sundern: Ein gastronomisches Abenteuer der besonderen Art

Besuchen Sie McDonald's in Sundern, wo das Erlebnis weit über das bloße Essen hinausgeht! Beginnen wir mit dem Positiven: Die Parkplätze sind wirklich fantastisch! Man könnte meinen, sie wurden von einem Parkgenie entworfen. Reichlich Platz, strategisch günstig gelegen – ein Traum für jeden Autofahrer.

Doch sobald man die sichere Oase der Parkplätze verlässt, beginnt das Abenteuer. Unsere Burger, für die wir stolze 6,29 Euro pro Stück bezahlten, waren lauwarm serviert. Es scheint, als sei das Konzept der heißen Speisen hier eher eine Frage des Glücks – vielleicht gewinnt man beim sechsten Besuch tatsächlich einen warmen Burger. Bis dahin bleibt es eine spannende Lotterie!

Die Pommes? Ach, die Pommes! Pappig und labbrig, sie erzählten eine traurige Geschichte von verpasster Knusprigkeit. Als wir der Bedienung höflich mitteilten, dass die Pommes nicht ganz unseren Erwartungen entsprachen, bekamen wir eine Antwort, die von einer Motivationstiefe zeugte, die ihresgleichen sucht: "Kann ich nicht ändern." Doch Rettung nahte in Form der Chefin, die uns prompt frische Pommes brachte – eine kleine Geste der Güte in dieser gastronomischen Wüste.

Das Ambiente im Inneren des Restaurants ergänzte das kulinarische Erlebnis perfekt. Der Boden war ein kreatives Durcheinander von Krümeln und Flecken, und die Tische glänzten vor Schmierigkeit – wahrscheinlich ein neuer Trend in der Oberflächenästhetik, den wir einfach nicht verstanden haben.

Dieser heutige Besuch war unser vierter Versuch, in diesem McDonald's "schön" zu essen. Doch wir mussten feststellen, dass das Wort "schön" hier eine völlig neue Definition bekommt. Es scheint, als sei das McDonald's in Sundern eher darauf spezialisiert, Nahrung zu servieren, als ein Genussmittel zu bieten.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis? Lassen Sie uns sagen, es ist wie eine Einbahnstraße: viel Investition, wenig Rückgabe. Wir werden dort wohl nie wieder essen – es sei denn, wir sind bereit für das nächste Abenteuer und hoffen auf eine andere Filiale, die vielleicht noch ein Fünkchen Hoffnung birgt.

Fazit: Ein einzigartiges Erlebnis, das man sich nicht entgehen lassen sollte – wenn man auf der Suche nach einem echten...

Sehr enttäuschendes Erlebnis – mangelhafte Qualität und unprofessionelles Verhalten

Ich war am 1. Juli 2025 um ca. 16:13 Uhr in der McDonald’s-Filiale an der Schweinsohle Nr. 2, 59846 Sundern. Unter anderem habe ich einen Crispy Spicy Einzelburger bestellt – ein Produkt, das ich sehr gut kenne und regelmäßig esse. Leider war der Burger diesmal nicht durchgegart: Beim ersten Biss trat fettiger, roher Saft aus dem Fleisch, das im Inneren deutlich nicht durchgebraten war.

Ich ging mit dem Burger zur Theke, wo eine Kassiererin daraufhin die Filialleitung (oder Betriebsleitung) rief. Die Reaktion war jedoch alles andere als kundenfreundlich: sehr unhöflich, abweisend und in keiner Weise lösungsorientiert. Trotz der klaren Mängel wurde meine Reklamation nicht akzeptiert. Es wurde kein Austausch des Burgers angeboten – ich musste etwas anderes bestellen.

Die Leitung weigerte sich außerdem, ihren Namen zu nennen, sagte lediglich, dass sie „immer nachmittags da“ sei. Auch das restliche Team wirkte spürbar unter Druck – vermutlich aufgrund des dominanten Führungsstils.

Als langjähriger Kunde weiß ich, wie ein Crispy Spicy Burger auszusehen und zu schmecken hat – dieses Produkt war nicht im Ansatz dem Standard entsprechend. Das Verhalten der Filialleitung war dabei für mich besonders enttäuschend.

Diese Erfahrung war leider nicht nur unappetitlich, sondern auch menschlich enttäuschend. Ich werde den Vorfall zusätzlich der McDonald’s-Zentrale zur weiteren Klärung und Reklamation melden. Eine Verbesserung des Umgangs mit Kundenbeschwerden sowie der internen Produktkontrolle ist aus meiner Sicht dringend...

Irgendwie wird es nach jeden Besuch schlimmer. Auf die Monitore für die fertigen Bestellungen kann man sich nicht drauf verlassen. Durch den Stress , in den Jeweiligen Situationen , Kommt es vor ,dass die Bestellnummern oftmals nicht deutlich ausgesprochen werden. Dadurch fühle ich mich als Kunde oftmals Verwirrt. Wie wäre es denn ,wenn man Taubstumm wäre? Die Milchshakes entsprachen nicht meinen Erwartungen, sie wurden nicht richtig verrührt und somit Klebte der ganze Sirup am Becherboden(Schmeckte sehr Überwässert). Meine kleine war sehr enttäuscht über das nicht gewählte Spielzeug im Happy Meal. Des weiteren fand ich es Persönlich nicht so gut ,dass zur Mittagszeit Jugendliche einfach mit E-Scooter im MC Donalds saßen , während das Gefährt im Gang die Kunden behindert. Ich finde es Persönlich schade , dass sich dieses Restaurant so entwickelt hat . Ich bitte um Verbesserungen. Wäre schade wenn es so bleiben würde, fühlte mich damals sehr wohl. Am 07.06 erneut da gewesen. Es war nicht viel los, keine Primetime mal wieder war die Bestellung nicht Vollständig, es kann doch nicht sein , dass es immer die Selben Gründe sind , die Eine schlechtes Bild auf euch werden. Des weiteren war es nicht Sauber im Restaurant , Bildschirm für die Bestellungen ohne Funktion. Es nervt echt, ein weiterer besuch eher Unwahrscheinlich und führ sowas Bezahlt man Sehr viel Geld. Sry aber nun von 3 nur...