McDonald's — Restaurant in Trier

Our drive-through experience was nothing short of a disaster. We ordered a cheeseburger menu with a Sprite and fries, and a McRib menu with a Coke and fries.

From the moment we pulled away, the chaos began. We received our two drinks with no cupholder. It's beyond baffling that two beverages wouldn't automatically come with one – it felt like a deliberate oversight, making an already tricky drive-through meal unneccessarily difficult to manage.

But the real nightmare unfolded once we started eating. Instead of a Sprite we got a Fanta, a blatant error that ruined the drink choice for the meal. And as if that wasn't enough, despite ordering the notoriously messy McRib, there were no paper towels, no refreshing towel, nothing!

This wasn't just a minor mix-up; it was a cascade of basic failures. This visit was a stark, horrifying reminder why the drive-through at this McDonald's is less of a convenience and more of a high-stakes lottery where you're...

Ich war an Ostersonntag gegen 16 Uhr dort. Vor mir am einzig geöffneten Schalter standen 3 Kunden. Hinter dem Schalter und in der Küche standen 6 Personen, von denen einer den mäsig besuchten McDrive abfertigte und der zweite die Kunden im Laden. Die anderen Mitarbeiter inkl. des Managers sahen ihren Kollegen mehr oder weniger beim Arbeiten zu. Es kam dann zu Verzögerungen vor mir, weil man kein Wechselgeld mehr hatte. Schließlich brachte der Manager rote Centstücke bei und man übergab diese der "begeisterten" Dame vor mir. Ich hätte dann auch noch 70 Cent Rückgeld zu bekommen, verzichtete aber auf die Auszahlung in kleinen Centstücken. Das Essen für 2 Personen wurde uns ca. 10 Minuten später auf die Terrasse gebracht. Während der Manager auf dem Parkplatz mit 2 Personen eine Zigarette rauchte, lief der Müllbehälter draußen über. Andere Kunden hatten ihre Tablets mit Verpackungen und Speiseresten bereits auf dem Tisch neben dem Mülleimer abgestellt. Dass die zu 50% besetzten Tische während unseres Aufenthaltes auch nicht gereingt wurden, muss ich eigentlich nicht erwähnen. Seit mehr als 30 Jahren bin ich regelmäßig und gerne Kunde bei McDonalds, habe allerdings so ein schlechtes Management noch...

Ich war heute bei McDonalds in der Zurmeiner Straße in Trier.

Ich bestellte am Terminal. Hatte für meinen Sohn ein Happy Meal mit Planet Nuggets. Wollte auch das Buch und nicht den Schlumpf.

Ich wollte alles zum mitnehmen. Hab aber wahrscheinlich das falsche angeklickt. Der Mitarbeiter hat alles auf das Tablet gelegt. Dann bestimmt noch fünf Minuten auf die Nuggets gewartet. Als ich dann alles abholen wollte, und sagte,dass ich es zum Mitnehmen wollte, bekam ich nur den Zettel gezeigt. Darauf stand Tablet. Widerwillig packte er dann alles in eine Tüte. Die kalten Getränkeflaschen zuerst. Dann das Essen.

Zu Hause angekommen, ich muss nur um die Ecke. Fußweg 2 Minuten war alles kalt. Zu meinem Entsetzen waren es auch normale Nuggets und keine Planet. Die darf mein Sohn gar nicht essen. Die nächste Enttäuschung war,dass wir kein Buch, sondern einen Schlumpf hatten. Ich bin dann zurück und wollte andere Nuggets und den Schlumpf umtauschen. Wurde dann sehr barsch angemotzt. Ich hätte die Bestellung ja direkt überprüfen können. Umtauschen ging nicht.

Ich hab ein krankes Kind zu Hause. Wollte ihm ne Freude machen.

Werde dort in jedem Fall nicht...