Burger King Troisdorf — Restaurant in Troisdorf

Die Filiale scheint mir leider außerordentlich schlecht geführt zu sein. Ewige Wartezeiten/Schlangenbildung durch viel zu wenig Personal, ausserdem überall volle Tablets mit Müll, im Küchenbereich überall heruntergefallenes Zeug wie Fritten. Und alles generell sehr lieblos, ohne Blick für Details, zB steht dort ein Computerdisplay für die Mitarbeiter, das die Bestellungen anzeigt zum Tütenpacken, dort hängen die Kabel einfach wild in der Gegend rum, direkt neben den Burgern unästhetisch ohne Ende, gleiches bei den großen Displays mit der Produktaudwahl für die Kunden. 10 Cent für 5 Kabelbinder waren wohl nicht drin. Das Personal wirkt demotiviert und arbeitet entsprechend und ich kann es ihnen nichtmal übel nehmen. Bei dem was man als Kunde sehen kann, wird es hinter den Kulissen sicherlich nicht besonders gut laufen. Der Lieferservice ist auch eine absolute Katastrophe, 2 Stunden hatte es gedauert, Essen lauwarm und weich. Nur deshalb sind wir dieses mal selber hingefahren. Ein Fehler den wir nun bereuen. Die Getränkemengen sind offenbar nicht korrekt eingestellt, man bekommt weniger als man bezahlt. Vorsatz?

Diese Filiale schädig das Image des gesamten Franchise und wirft die Frage auf, ob der Burger King Konzern ein Audit...

Feels like a fever dream? I feel like there are only 2 workers and even they arent really working. I would be lying if I called this a fast food restaurant, because it really isn't. There is a queue of people who get seen by workers but not picked up. The same car has been sitting in the drive-through for about 20 minutes and I dont see any change coming soon. This was embarrassing and...

Essen ist Standart. Wie in jedem anderen Burger King. Aber: das Personal im Service ist furchtbar. Zumindest das, das um 17 Uhr am 27.04.23 anwesend war. Damit meine ich die ältere Dame mit grauen Haaren und Brille und die dickere Dame mit schwarzen Haaren und Piercings. Liebes BK Team, vielleicht sollten Sie Ihre Arbeitseinteilung besser gestalten. Denn diese Frauen waren absolut ungeeignet für die Arbeit im Service. Bei jedem Gast erfolgten dauerhaft provokante Aussagen, obwohl man ganz normal sein Essen bestellen wollte. Das wurde nicht mal durch hohe Besucherzahlen begründet, denn diese gab es zu dem Zeitpunkt nicht. Wenn ich eine Angestellte frage, wo ich die Strohhalme finde, hat sie mir gefälligst normal zu antworten und nicht mit einem zickigen "dort liegen doch 100 Stück" zu reagieren! Dafür wird sie immerhin bezahlt. Wir machen auf jeden Fall zukünftig einen großen Bogen um dieses BK, denn diese Damen möchte man wirklich nicht zweimal sehen 😁

PS: Gespräche zwischen den Mitarbeitern sind ja in Ordnung, aber nicht wenn man sie durch den ganzen Laden hört. Extrem nervig!

Lasst meine Bewertung oben. Das ist einfach nur eine Schilderung meiner Erfahrungen und sehe das...