GELATONI — Restaurant in Usedom-Nord

Sommer 2018:

Mit sieben Personen hier gewesen zum Pizza essen.

Leider wurde erst einige Zeit nach der Bestellung gesagt, dass es die Frutti de Mare nicht mehr gibt, was auch okay ist und nicht in den Punktabzug mit rein geht... Also schnell ne neue bestellt. Kurz danach kamen dann auch alle... Nein halt... Es kamen nur sechs. Auf Nachfrage stellte sich heraus, das schlicht und ergreifend eine vergessen wurde. Der Betroffene bekam aber dafür ein Alster aufs Haus. OK, kann ja auch mal vorkommen... Wir sind bei sowas sehr geduldig.

Die Pizza selbst war okay, aber auch nichts besonderes, was wir eigentlich dachten, als wir den Zusatz auf der Karte lasen, woher der Pizzabäcker kommt und was er gewonnen hat mit seiner Pizza...

Sehr merkwürdig fanden wir, dass die zahlreichen Bedienungen meist sehr verpeilt rüber kamen. Da hatten wenige Ahnung, was sie da eigentlich machen.

Die Aussage: "Papa Giovanni wird sauer..." weil ein paar Kids die Scheibe der Eistheke angetatscht hatten, fanden wir auch befremdlich... Mein Gott, das sind Kinder und es geht um Eis...

Als wir bezahlen wollten war die "Frutti de Mare" (wir erinnern uns, die hatten sie nicht mehr...) für 16,- Euro noch auf der Rechnung und nicht die danach gewählte für 6,- weniger. Ebenso sollten wir die Rechnung selbst teilen, da wir zwei Familien waren... Echt jetzt? Ist die Bedienung nicht in der Lage, das nochmal extra auszurechnen?

Nachdem wir auch das hinter uns gebracht hatten wollten zwei von uns noch ein Eis für auf die Hand. Also an der Theke angestellt. Auch hier was das Personal überfordert und machte deutlich unterschiedliche Größen an Kugeln auf die Waffel. Und ohne unseren Hinweis, das sie das Eis noch abkassieren müssen, wären wir mit 5,- Euro mehr in der Urlaubskasse hier weg gegangen...

Alles in allem... Es gibt auf Usedom leider einige viel schlechtere Gastronomiebetriebe, aber Gelatoni konnte leider unsere Erwartungen nicht ganz erfüllen. Deshalb drei Sterne...

So, Anhang von 2019:

Wir waren wieder hier. Allerdings für einen Eisbecher...

Sehr lecker und reichlich. Cremiges, leckeres Eis und für die Insel durchaus vertretbare Preise.

Ach ja, dieses Jahr hat uns ein sehr freundlicher und fähiger junger Mann bedient. Vielen Dank!

Deshalb haben wir die Sterneanzahl um...

Wir waren genau 2 mal da und wurden jedes Mal sehr unfreundlich behandelt.

Beim ersten Mal fragte mich mein Sohn ob wir uns zum Eis essen draußen auf die Stühle (Die Terasse war leer) setzen können. Die Dame an der Theke fragte sofort sehr unfreundlich ob wir das Eis jetzt mitnehmen oder hier essen wollen. Ich sagte freundlich: mitnehmen bitte. Darauf bekam ich nur noch den unfreundlichen Hinweis, dass die Kugel beim dort essen nicht mehr 1,50 € sondern bei 1,70 € liegt.

Draußen habe ich die Kinder neben der leeren Terasse auf den Fahrradständer gesetzt und gewartet. Plötzlich kam die Dame raus und meinte mich erneut belehren zu müssen, das es nicht unfreundlich von ihr gemeint war (hat sie dann wohl selber gemerkt), aber wenn wir wollen, können wir uns gerne auf die Stühle setzen. Als ich das dankend abgelehnt habe sind wir weiter gegangen.

Beim zweiten Mal haben wir uns auf die Terasse gesetzt und wurden erst von einem freundlichen Herrn bedient. Als es an die Bezahlung ging folgte das zweite Drama.

Wir (2 Erwachsene und 4 Kinder) wollten die verzehrten Eisbecher bezahlen. Erst brachte sie uns die beiden Rechnungen und hat uns danach erst gefragt wie wir bezahlen wollen. Als wir sagten das wir mit Karte zahlen wollen, bekamen wir die Aussage: erst ab 30 Euro. Was für ein Glück, beide Rechnungen waren zusammen genau dieser Betrag. Meine Freundin ging mit der Dame rein und dachte sie bezahlt das jetzt zusammen ... nein es wurden beide Rechnungen getrennt von der Karte abgezogen. Die besagte Dame meinte dann auch noch uns mitteilen zu müssen, dass wir doch das nächste mal etwas bessere Laune mitbringen sollten und vielleicht ihr mehr Verständnis entgegen bringen könnten, da sie ja jetzt zu tun habe, denn die Terasse ist ja jetzt voll mit Besuchern.

Auch wenn ich irgendwann wieder komme, werde ich nie wieder...

Wir haben uns heute mit unseren 2 Kindern ein Eis geholt. Als unser kleiner Sohn mir an der Scheibe vom Tresen, das Eis zeigt was er gerne möchte, wurden wir von dem jungen Eisverkäufer darauf hingewiesen,doch bitte nicht mit den Fingern an die Scheibe zu greifen. Haben wir auch gar kein Problem damit gehabt. Den hinterlassenen Fingerabdruck wischte ich sofort mit meinem Ärmel wieder ab. Während der nette Eisverkäufer das Eis fertig machte, wurden wir von der sehr unfreundlich Kollegin angesprochen ob wir Ihren Kollegin denn nicht verstanden hätten,dass die Kindern nicht an die Scheibe greifen sollen. 1. Lehnten unsere Kinder mit dem Arm (Jacke an) an der Scheibe. Wodurch keinerlei Fingerabdrücke entstanden. 2. Kann man das in einem netteren Ton sagen und 3. Könnte man doch danach einfach ein feuchtes Tuch nehmen und die Scheibe reinigen. Mich würde es interessieren ob die Kollegin das auch zu älteren Menschen sagen würde. Was aber der absolute Hammer war. Mir wurde dann noch indirekt unterstellt, dass ich meine Kinder nicht richtig erzogen hätte wenn ich denen sowas durchgehen lasse, an Scheiben zu greifen. Ihre 3 Kinder würden sowas nicht tun. Aus diesem Grund würde ich mein Geld kein 2. Mal dort lassen. Meinen Kindern hat das Eis danach noch nicht mal mehr geschmeckt, da sie dachten sie hätten den Fehler ihres Lebens gemacht. Also bitte geht nur in den Laden wenn Eure Kinder ordentlich erzogen sind oder Handschuhe an haben. Kleiner Tipp an den Betreiber. Eine Schulung der Mitarbeiter. "Wie gehe ich freundlich mit den Kunden um!" Und ein Schild an den Tresen hängen." Die Scheibe bitte...