Der Beck Bakery — Restaurant in Uttenreuth (VGem)

Wir waren hier zum Frühstücken. Es war nicht so viel los und die Geräuschkulisse recht angenehm.

Das Gesamtpaket war leider nur OK.

Das Essen kam nicht alles gleichzeitig.

Wir hatten 3 mal die gleiche Marmelade, hier wäre etwas Abwechslung wünschenswert, so wie es auf den Bildern in der Karte zu sehen ist.

Der Honig wurde ebenfalls durch die Marmelade ersetzt. Das haben wir reklamiert, was erstmal zu einer längeren Diskussion der Mitarbeiterinnen hinter dem Tresen führte. Es hat gefühlt ewig gedauert, bis ich dann endlich den Honig erhalten habe und auch die anderen Kunden weiter bedient wurden. Das empfand ich als wenig professionell.

Weiterhin war das Brot im Brotkorb verbrannt. Die Kruste war schwarz und ungenießbar.

Das weiche Ei war leider ein flüssiges Ei, also das Eiweiß nicht fest. Das wollten wir so ebenfalls nicht essen.

Zu guter letzt war das Essen auch nicht so schön hergerichtet, wie auf dem Bild in der Karte zu sehen. Da hat sich jemand keine Mühe gegeben bei dem Frühstück für fast 25 €

Der Fairness halber: die Brötchen und das Rührei waren lecker.

Wir werden nicht nochmal zum...

Ich komme aus Tennenlohe und kenne den Beck und viele Filialen schon sehr sehr lange... aber hier ist der Service von bestimmten Mitarbeitern einfach bodenlos. Ist jetzt schon öfter vorgekommen leider.. Aktuelles Beispiel: meine Mutter und ich waren die einzigen Kunden an der Theke, auch im Beck Drive war niemand. Ich habe freundlich gefragt, ob man mir noch eine Gemüseecke machen könne. Der scheinbar neue Mitarbeiter war leider überfordert (was völlig ok ist) aber der zweite Mitarbeiter meinte nur patzig, er hätte sooo viel zu tun und ich solle nehmen was da ist. Er hat gerade demonstrativ die Papiertüten aufeinander gestapelt. Auf die Frage, wieso denn dann das Schild da stehe, und das andere Filialen damit kein Problem hätten, vor allem wenn der Laden gerade leer ist, kam nur ein gelangweiltes: Sorry geht halt jetzt nicht. Das ist für mich kein Service. Und ich gehe zum Beck nicht, weil ich ein 5 Sterne...

Wir waren heute zum ersten Mal in dieser Filiale. Aus Neugier sind wir aber nicht ins Drive In, sondern I'm Geschäft selber, was unser Glück war.

Das Sortiment war nichts Außergewöhnliches, es handelte sich um das BECK bekannte Angebot.

Ein starker Kritikpunkt und Tipp ist der Bestellterminal. Man kann hier seine Auswahl treffen und direkt bezahlen. Dieses System ja bekannt durch diverse Fastfoodketten.

Gewaltiger Nachteil ist allerdings, dass der Terminal nicht aktuell ist, sprich man kann auch Sachen auswählen, die bereits vergriffen sind. Das Konzept schreit nach Nachbesserung, zu unserem Leidwesen mussten wir an der Kasse stornieren und neu bestellen, 1 Stern hierfür.

Wer das vermeiden möchte bestellt wie gewohnt direkt an der Theke, was auch mein persönlicher Tipp wäre.

Sonst war es ein angenehmer Besuch beim BECK und vielleicht probieren wir das nächste Mal den...