Pinello Restaurant — Restaurant in Utting am Ammersee

Sind leider sehr enttäuscht worden...waren nach einem wunderschönen Seenachmittag zum Abendessen dort, hatten am Telefon verabredet erst um 20 Uhr zu kommen, da dann wieder Plätze draussen frei seien. Angekommen wusste man nichts von unserer Reservierung und hat uns widerwillig dann einen Tisch draußen gegeben. Die ganze Atmosphäre war schon von Beginn an nicht sonderlich gut, da man sich durch das Verhalten der Servicekräfte nicht willkommen gefühlt hat. Widerwillige Auskünfte, drei mal an eine Bestellung erinnern, man kam sich wie ein Bittsteller vor statt wie ein zahlender Gast. Dass das Brot ohne Handschuhe geschnitten wird, fanden wir v.a. zu Coronazeiten unangemessen. Vom selben Kellner, der auch alles andere machte (bedienen, Geld in der Hand haben etc.) Das Carpaccio war noch ganz okay allerdings war unser Hauptgang leider unterirdisch. Die Meeresfrüchtepizza war sehr flüssig, hatte viel zu viel Öl drauf und die Spaghetti schmeckten aufgewärmt. Als wir dies beim Zahlen dem Kellner sachlich mitteilten ("Es hat uns leider nicht geschmeckt weil...") reagierte dieser für uns völlig unverständlich. Zwar nahm er die Gerichte (zur Hälfte übrig gelassen) von der Rechnung, aber die Reaktion erschütterte uns: 1. "Bei uns ist immer frisch"; 2." ich weiß wie es wo anders hier in der Umgebung schmeckt und wie es bei uns schmeckt"; 3. "Sie sind die ersten, die sich heute beschweren, damit kann ich leben". Als ich ihn fragte, ob er dies als einen angemessenen Umgang mit einer Kundenbeschwerde sehe, weiterhin kein entschuldigendes Wort. Im Nachhinein ärgere ich mich, dass wir nicht gleich beim ersten Bissen die Gerichte zurück gehen ließen - was definitiv unser Fehler war - und gegangen sind, dann wäre der Abend vielleicht keine komplette Enttäuschung geworden. So waren wir von dem Umgang mit uns sehr geknickt. Da war die mangelhafte Hauptspeise später nicht mehr das, was uns am meisten gestört hat. Italienische Gastfreundschaft kenne ich bisher anders. So geht man wirklich nicht mit Gästen um. Haben uns wirklich schlecht behandelt gefühlt. Zu Gute halten muss man dem Restaurant, dass die Pizza am Nachbartisch um einiges besser...

Doesn't the picture speak for itself? We ordered some pizzas with a group of friends. I went for a pizza with vegetables. They literally cut certain veggies in half and randomly threw them on the pizza. Just like that. Another friend ordered a pizza diavola. The devilish aspect wasn't in the spicy but in the salty content. All four pizzas felt like they had been bathing in oil for a long long time. The pizza wasn't cut in pieces which made it hard to eat since we planned to eat them at the beach. They had no menu apart from a list of meals on the wall. This list contained names of meals but you had no idea what was in them, nor if you had to be careful for certain allergies. We couldn't find what...

Very small and not accessible via public transport, but we took a cab and it was worth it. It's hard to get a table bc of the restaurant's size and local popularity and it gets very loud once it's filled, but it's worth it. Incredibly cozy and comfortable atmosphere, lovely competent staff, amazing fresh dishes with acceptable prizes, awesome pizza and a large wine selection. The bar is tiny and makes you feel like you're in an Italian family's own house and the handful of tables outside are lovely when the weather...