Biergarten Weltkulturerbe Völklinger Hütte — Restaurant in Völklingen

Leider gab es eine sehr lange Wartezeit, bis wir bedient wurden. Außerdem war die Kellnerin unseriös. Sie hat die Preise mit ihrem Handy berechnet und ohne irgendeine Quittung 58€ verlangt. Nach der Zahlung bemerkte ich, dass etwas nicht stimmte, und kontrollierte grob. Dabei stellte ich fest, dass ich etwa 20€ zu viel gezahlt hatte. Ich forderte sie auf, die Abrechnung noch einmal zu prüfen. Sie weigerte sich, ihre Berechnung zu zeigen, und sagte dann, es wären 48€. Da ich ihr nicht mehr vertraute, begann ich selbst zu kalkulieren. Schließlich sagte sie, es wären 38€. Das war wirklich frech und unseriös.

Später fragte sie, ob ich noch etwas brauche. Ich fragte erneut nach den Preisen, weil 2,50€/Stk. für Brezel auf der Tafel war. Dann hätte es dann 36,50€ sein müssen. Die Kellnerin meinte jedoch, die Preise seien nicht aktualisiert und die Brezel koste 3€. Trotzdem hat sie, zusätzlich zum 2€ Trinkgeld, noch 50 Cent zu viel verlangt.

Das Problem ist, dass es keine Speisekarte gibt und nur drei Menüs auf einer Tafel stehen. Die Bio-Getränke wurden von der Kellnerin mit 4€/Stück angegeben, aber es gibt keine aktuellen Preise. Wir hatten zwei Brezeln, die auf der Tafel mit 2,50€ angegeben waren, aber die unseriöse Kellnerin behauptete, sie kosten 3€/Stück.

Alle Besucher müssen sehr sehr vorsichtig sein!!!

@ Lieber Biergarten,

Sie müssen überlegen, wie Sie die Abrechnung für Ihre Kunden klarer gestalten können. Bei Ihnen ist alles sehr unklar. "Nur Barzahlung" ist in Ordnung, aber Sie müssen eine ordnungsgemäße Rechnung erstellen, damit solche unseriösen Abzockereien nicht wieder vorkommen.

Wir hatten eine gute Zeit im Saarland, aber diese schlechte Erfahrung hinterlässt einen schlechten Eindruck von unserem Besuch im Saarland.

Außerdem verlange ich von Ihnen eine Bestätigung, ob die Bio-Getränke tatsächlich 4€/Stk. und die Brezeln 3€/Stk. kosten. Falls dies nicht der Fall ist, fordere ich die Rückerstattung meines Trinkgeldes von 2€ sowie der zu viel gezahlten Beträge...

⚠️was closed on 2025.03.23⚠️ 😔 💡 If you find yourself riding near VK, you have a good reason to take a break.

The BIERGARTEN AND THE PLAZA ACROSS THE STREET offer an awesome place for a pitstop during a bike trip along the Saar.

The plaza has good places to sit, stretch, talk and chill.

The Biergarten has restrooms. The staff is very nice and welcoming. They have a nice selection of snacks and beverages. Awesome cakes and delicious coffee. One can even order something from the grill.

🚲 ✌️

⚠️was closed on...

Essen und Getränke müssen separat erworben werden. Das Essen muss man sich selbst holen und ist okay. Die Getränke werden aber nur serviert. In beiden Fällen gilt "cash only", wie eine Tafel mitteilt. Die Getränke und den Kuchen darf man aber nicht vorne bestellen, sondern wird darauf hingewiesen, dass diese nur vom Tisch aus möglich ist... und damit beginnt die Warterei. Das Personal scheint mit der Arbeit überfordert. Wenn man eine der Kellner*innen sieht, kann nur der bestellen, der am lautesten über den Platz schreit. Hatte man das Glück den Wettstreit für sich zu entscheiden, dann geht die nächste Herausforderung los: Fragt man z.B. welcher Kuchen da ist, dann bekommt man die Aussage, dass man selbst schauen muss. Was dann so aussieht: Man läuft vor, schaut sich die Kuchen an, läuft zurück, setzt sich, wartet bis zu einer halben Stunde und schreit im richtigen Moment, um dieses eine Stück Kuchen zu bekommen... Bei der Getränkebestellung bekamen wir dann statt zwei großen und einem kleinen Getränk, ein Großes und zwei Kleine... aber mit dem Zusatz, dass eins auch noch etwas völlig anderes war, als bestellt.... Alles in allem kann ich den Biergarten...