Hasi Schmeckerbäcker GmbH — Restaurant in Vaterstetten

Früher war ich Fan der Bäckereikette, mittlerweile fällt mir leider nichts Gutes mehr dazu ein. Die Filiale im Rossinizentrum ist ohnehin eine Katastrophe, weswegen ich auf diese Filiale ausgewichen bin, obwohl sie für mich einen weiteren Weg bedeutet. Hier wurde ich dann heute richtig übers Ohr gehauen. Das Personal (früher immer dieselben Leute, mittlerweile ständig wechselnd) kennt die Produkte absolut nicht und berechnet falsche Preise! Erst wollte man mir eine Laugenstange anstelle eines Laugensterns geben, dann bekam ich ein ganzes statt eines halben Brots und da ich mich über den hohen Preis gewundert habe fiel mir im Nachhinein noch auf, dass mir ein Dinkel Roggen anstatt eines Dinkel Rahmbrots berechnet wurde - dieses ist über einen Euro teurer! Dazu kommt, dass es an der Freundlichkeit mangelt, geht gar nicht. Wenn der Service so schlecht ist, kann ich meine Backwaren in Zukunft auch an der SB-Theke bei Aldi kaufen - qualitativ ohnehin kein...

Sehr geehrtes Hasi Team,

ich war über lange Zeit ein treuer und zufriedener Kunde Ihrer Bäckerei. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass sich die Qualität Ihrer Backwaren in letzter Zeit deutlich verschlechtert hat – und das nicht nur einmalig, sondern mittlerweile bei fast jedem Besuch.

Die Brötchen und Brote sind entweder nicht richtig durchgebacken oder bereits „alt“ und trocken. Sie haben kaum noch eine lockere, saftige Krume, sind weder knusprig noch frisch. Stattdessen sind sie flach, weich und geschmacklich enttäuschend. Es scheint, als würde es zunehmend an Sorgfalt oder handwerklicher Qualität fehlen.

Anbei sende ich Ihnen ein Foto der letzten gekauften Backwaren, das die schlechte Qualität verdeutlicht.

Unter diesen Umständen sehe ich mich leider gezwungen, künftig auf den Besuch Ihrer Bäckerei zu verzichten – zumindest so lange, bis sich die Qualität wieder...

Chaos pur! Am Montag haben wir für den darauf folgenden Sonntag eine größere Menge verschiedener Semmeln und Brezen vorbestellt und bereits bezahlt. Bei Abholung waren offensichtlich mehrere Vorbestellungen ohne Kennzeichnungen in Kisten einsortiert. Was sich in den Tüten befand, war nicht ersichtlich. Man hat uns zunächst drei Tüten ausgehändigt. Zuhause hat sich herausgestellt, dass in den Tüten z.T. andere Ware war, als bestellt, 15 Brezen haben komplett gefehlt. Also nochmal 3 km hingefahren und reklamiert. Gottseidank hatten wir ein Foto von der erhaltenen Ware gemacht. Die Brezen wurden uns ausgehändigt. Sie wären bei Abholung angeblich noch nicht fertig gewesen....... Zwischendurch war dann auch mal das komplette Verkaufspersonal minutenlang verschwunden, obwohl zig Leute Schlange standen. Dass diese Filiale einen derartigen Zulauf hat, ist mir...