Schwälmer Brotladen — Restaurant in Vellmar

Diese Filiale ist mit Abstand eine der UNFREUNDLICHSTEN Filialen dieses Bäckers. Wenn man einen Fehler macht bin ich der letzte der einem einen Vorwurf macht - jedem kann Mal ein Fehler passieren. Habe ich kein Problem mit und habe diesen Fehler auch nicht beanstandet. Aber wenn die Verkäuferin es so dreht das man selbst diesen Fehler gemacht hat geht das gar nicht. Man legte mir dann sehr grob meine gekaufte Ware auf die Theke und knallte das Wechselgeld dazu - dies war deutlich hörbar was auch die Kunden nach mir bemerkten und auch nur mit dem Kopf schüttelten. Das geht so gar nicht - wenn ich in solch einem Gewerbe arbeite bzw. im Verkauf mit Kunden / Menschen zu tun habe muss man ein gewisses Maß an Höflichkeit sowie Freundlichkeit beherrschen. Es wurde dann auch nicht auf Wiedersehen gesagt oder ähnliches. Alles geschah wortlos. Das geht gar nicht !

Weiterhin ist mir nun schon des öfteren aufgefallen das über Kunden die gerade etwas gekauft haben und am weggehen waren nach Herzenslust laut und für alle anderen hörbar gelästert wurde und abfällige Kommentare gemacht wurden. Wenn ein älterer Mensch etwas kauft und evtl. nicht auf Anhieb alles so abläuft wie ihre Mitarbeiter sich das vorstellen muss man auch Mal einen Augenblick Geduld aufbringen. Sätze wie: "Die alte hat mich jetzt aber echt genervt" oder " Der hats echt nicht gerafft" gehen gar nicht !

Evtl. sollten ihre Mitarbeiter einmal darüber nachdenken das Kunden etwas kaufen - und genau von diesem Verkauf leben sie und ihre Mitarbeiter. Offenbar ist einigen ihrer Mitarbeiter nicht klar das genau von diesen Kunden die etwas kaufen am Ende dessen Gehalt gezahlt wird !

In diesem Sinne wünsche ich ihnen und ihren Mitarbeitern alles gute für die Zukunft - ich werde mir nun eine andere Bäckerei suchen wo man freundlich bedient wird und auch noch ein nettes Wort...

Eigentlich mögen wir den Schwälmer Brotladen sehr gerne. Leider gibt es Mitarbeiter,die nicht sehr freundlich sind. Sie lästern auch vor Kunden über Kollegen.

Als wir das letzte Mal da waren,zu zweit,wollten wir frühstücken. Wurden gefragt,ob sie das Frühstück auf ein Tablett packen kann. Haben blöderweise ja gesagt und natürlich hat die Hälfte gefehlt. Passt ja nun doch nicht alles drauf...es gab keine Salatbeilage. Nichts. Nur Brötchen und Aufschnitt. Als wir darauf hingewiesen haben,wurde genervt eine Portion Salat und Obst fertig gemacht. Haben aber zwei mal Frühstück bezahlt...also musste sie noch einen Teller fertig machen(gehört nunmal dazu),da hatte sie dann wirklich gar keinen Bock mehr...

Wir haben einfach ja gesagt ohne drüber nachzudenken,aber wer jeden Morgen Frühstückstabletts herrichtet,weiß eigentlich,dass es eigentlich nicht passt. So kann man es sich natürlich auch einfach machen.

Habe das hinterher auch bei anderen Kunden mitbekommen. Die hatten dann zwei mal Frühstück,aber nur eine Portion Salat und Obst. Klar man kann was sagen,aber die Mitarbeiter müssen es eigentlich von sich aus richtig machen...sie denken sich aber,ach wenn es keiner merkt...

Ich finde,das geht gar nicht. Also wenn ihr gefragt werdet,ob zwei mal Frühstück auf ein Tablett...

Eigentlich gehe ich gerne zu Schwälmer Cafés. Bis jetzt hatte ich auch noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Aber am Donnerstag Nachmittag bin ich wirklich unfreundlich bedient worden. Ich hatte einen Tee und einen Kaffee Crema Bestellt das war der Frau anscheinend schon zu viel der Teebeutel würde auf das Tablett geworfen. Und die absolute Frechheit fande ich dann Als ich gefragt habe ob es möglich wäre ein Stück Streuselkuchen zu bekommen ohne Füllung da ich in Begleitung einer Blinden älteren Frau war sagte sie zu mir das ginge nicht ich könnte den gefüllten Streuselkuchen nehmen hatte ihr mehr mals gesagt das es für die Frau nicht möglich ist einen Kuchen mit Füllung zu essen also musste ich dann eine Kuchen platte kaufen. Sehr kundenunfreundlich. In dieser Filiale werde ich keinen Kaffee...