Pronto Pizza — Restaurant in Vellmar

Ich habe bei pronto Pizza bestellt und wohl für das letzte Mal. Früher habe ich dort gerne gegessen aber was heute passiert ist, ist wirklich bodenlos.

Ich habe um 18:40 Uhr bestellt und die Pizza sollte um 19:40 Uhr kommen. Nachdem sie um 20:15 Uhr immernoch nicht geliefert wurde, habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt, dass sie Probleme hätten (Lieferando hätte die Bestellungen nicht abgezeigt) und der Fahrer jetzt los fährt.

Um 20:50 Uhr habe ich nochmal nachgefragt und wieder nur die Antwort bekommen, dass der Fahrer unterwegs wäre. Ich wurde mit dem Satz: "Nächstes Mal tue ich etwas für sie" abgeschüttelt. Kein weiteres Entgegenkommen. Es war zweimal die selbe weibliche Person.

Da weiterhin nichts eingetroffen ist, habe ich um 21:30 Uhr noch einmal angerufen. Ich habe gesagt, dass ich wissen möchte, ob die Möglichkeit besteht, dass der Fahrer in den nächsten 5-10 Minuten auftaucht, ansonsten würde ich die Bestellung nicht mehr annehmen. Der Mann am Telefon antwortet: "Das ist richtig, der Fahrer ist unterwegs." Ich rufe ihn aber nochmal an und frage nach. Er meinte, er würde mich dann zurückrufen.

Ich habe nie einen Rückruf erhalten und nach über drei Stunden warten, mir selbst eine Pizza in den Ofen geschoben.

Sowas Freches habe ich...

Ich habe heute ein Schnitzel mit Gorgonzola Soße bestellt. Die Betonung liegt auf 1 Schnitzel. Kosten Faktor 13,50 €.

Keine Frage, es war mega lecker, heiß, schön viel Soße.

Aber leider nur ein halbes Schnitzel bekommen. Und das war auch deutlich zu sehen, dass es nur die Hälfte eines Schnitzels war.

Früher waren beide Hälften dabei und man bekam tatsächlich 1 Schnitzel.

Aber ganz im Ernst, 1/2 Schnitzel für 13,50 €. Für mich grenzt das schon an Betrug.

Leute dann schreibt in die Karte rein, 1/2 Schnitzel und nicht 1 Schnitzel.

Ich bin echt sauer, hungrig und mega enttäuscht.

Wir bestellen seit eurem 1 Tag der Eröffnung bei euch. Damals wart ihr noch in den ganz kleinen Laden, da habt ihr echt alles gegeben, aber heute geht es nicht mehr darum die Kunden zufrieden zustellen, sondern viel mehr darum, wie man noch mehr Profit rausschlagen kann.

Einfach...

Als ich heute hier bestellt hatte, war mir direkt klar, dass dies meine letzte Bestellung sein wird, sogar als Stammkunde! Der erste Punkt war, dass der Lieferant kein passendes Wechselgeld dabei hatte, obwohl ich dies ausdrücklich angeben hatte, womit ich bezahle! Dann hat mich der Schlag getroffen, als ich mir das Brot angesehen habe… Das erste sieht so aus, als ob der Koch mal eben so Hunger hatte und abgebissen hat. Nur die hälfte des Brotes war vorhanden. Am zweiten Brot klebte unten eine Serviette dran. Ekelhaft und unhygienisch! Dies verstößt gegen sämtliche Hygienemaßnahmen. Und ich bin mir sicher, dass das Gesundheitsamt hier mal vorbeikommen sollte. Am Telefon hatte man mich abgelehnt und zurückgewiesen. Es sei ganz normal. Das war meine letzte Bestellung hier....