Nett eingerichtete Lounge, recht gemütlich und modern. Wir, 5 Erwachsene und 2 Kinder, saßen leider an einem großen Tisch, der extrem gewackelt hat, selbst nach diversen Versuchen, diesen mit Unterlegen an den Tischbeinen, etwas besser auszurichten. Das stört dann schon massiv. Nach 20 Minuten kam dann eine freundliche Bedienung, die Speisekarten gebracht hat. Nach ca. 35 Minuten im Restaurant hatten wir dann Getränke. Nochmal später konnten wir das Essen bestellen. Die Speisekarte beeindruckt mit einer Vielzahl an Gerichten, für jeden Geschmack was dabei. Nach über einer Stunde im Restaurant kommt das Essen. Schön angerichtet auf modernem Geschirr, das Auge isst ja bekanntlich mit. Ein Essen kam verspätet, aber das kommt vor. Die Burger allesamt sehr lecker, leider teilweise maximal noch lauwarm oder schon kalt. Zutaten aber hochwertig, somit dürfen die auch was kosten. Beilagen Pommes aus Kartoffeln bzw. Süßkartoffeln recht salzig aber noch im Rahmen, dafür leider extrem vollgesogen mit Fett, sodass die Hälfte nicht gegessen wird. Dips Fertigprodukte, gut, aber nix Besonderes. Ein Veganer mit am Tisch hatte einen Salat zur Vorspeise bestellt, Salat Filou. Den gibt es aber unter gleichem Namen 2x auf der Karte, somit die Nachfrage, ob das wirklich der vegane Salat sei. Die Bedienung meinte, auf dem anderen Salat seien wohl noch Hähnchenstreifen mit drauf, weshalb wir den veganen Salat hätten. Naja, ob der Krautsalat mit Majo auch vegan sei, der auf dem Salatteller liegt, sagt man uns, das müsse ja so sein, wenn wir den veganen Salat bestellt hätten. Aha. Ja, die Basics seien alle vegan. Die Antwort mag richtig sein, aber somit ist die Karte irreführend, weil dort nix von Hähnchenstreifen steht und beide Salate ohne vollständige Zutatenliste laut Karte zwar preislich, aber nicht vom Inhalt her unterschiedlich sind. Ja, der Chef hätte ein paar Fehler in der Karte. Gut, dann vielleicht mal beheben. Ein Zweitgetränk wurde bestellt, war auch in der Kasse, aber nie gekommen. Erneut bestellt, kam schnell. Nachtisch, Eis und Espresso Affogato und zwei Schnäpse kamen schnell. Ein Espresso ist ziemlich hell, der andere hat eine gute Farbe. Es gibt nur einen Hochstuhl, da muss das eine Kind raus, damit das Nächste essen kann. Die Rechnung - zwei Erwachsene, ein Kind - 82 Euro. Drei Bier, zwei kleine Limonaden, eine Saftschorle, Eis, Affogato, zwei Schnäpse, 3 Burger, 2 Beilagen. Grundsätzlich in Ordnung, nur ganz am Ende bleiben 2 Getränke übrig, die niemand an unserem Tisch hatte. Das Fräulein gibt auch noch falsch raus. Nun, das alles kann passieren, nur leider alles an einem Abend, an einem Tisch, ist keine runde Sache. Fazit: Gutes Konzept, leider nur teilweise gut umgesetzt. Das Personal gehört bezüglich der Zutaten anständig aufgeklärt, die Karte unmissverständlich und vollständig geschrieben und etwas schneller hätte der ganze Ablauf auch sein können, zumindest zu Beginn des Abends. Ob wir mal wieder kommen? Wenn man zufällig in der Nähe ist, kann man das machen, aber extra einfach 15 km fahren mit Kindern im Schlepptau am Sonntag Abend, würde ich...
Read moreEine Katastrophe!!
Weiß ehrlich gesagt nicht wo ich anfangen soll.. Eines vorweg, wir haben schon unzählige male beim Filou im Restaurant gegessen, wir waren im Lokal immer stets zufrieden!!
Da wir von der Qualität und der Professionalität immer begeistert waren, dachten wir uns, dass man in dieser schwierigen Zeit solche lokalen Restaurants unterstützen sollte.
So haben wir uns das Essen liefern lassen, mein Wohnort ist max. 3 km vom Restaurant entfernt.
Nun zur Katastrophe : besagte 45 min Lieferzeit Betrag am Ende ca. 1 Std 30 min.
Süßkartoffeln pommes waren komplett verbrannt, kalt und hart wie Stein. Diese waren so nicht essbar und landeten sofort in den Müll!
normale pommes, waren extrem zäh und kalt, haben so "Alt" geschmeckt dass diese ebenso in den Müll landeten!
"crispy chicken ceaser Salad" ähnelte eher verbranntes krebserzeugendes chicken Salad, dass komplett durchnässt und von der Parade verbrannt war. Demnach schmeckte der Salat wie einer, dass eine Nacht getränkt in essig im Kühlschrank lag. Von der Portion auch deutlich kleiner wie dass, was Freunde schon bei euch bestellt hatten. Das ganze führte dazu, dass man diesen etwas gegessen hat und dann wieder in die Tonne landete!
chilli Cheese Nuggets und der Cheeseburger waren abgesehen davon dass diese kalt waren genießbar. Daher auch 1 Stern.
Wir sind enttäuscht, schlecht gelaunt und genervt dass man mit Trinkgeld fast 40 Euro aus dem Fenster geschmissen hat!
Wir sind definitiv eine andere Qualität gewohnt und werden hier auch solange corona(Covid) die Türen geschlossen hält nicht mehr den lieferservice in Anspruch nehmen!!
Würde mich über eine Stellungnahme ihrerseits freuen. Möchte das so nicht auf mich...
Read moreWürde, wenn es möglich wäre, gerne -3Sterne geben. Auf Grund der guten Bewertungen, haben wir Freunde, als Geburtstagsgeschenk, hierher zum Essen eingeladen, mit welchen wir anschließend in die Rätsche gingen. Wir waren 2 Stunden vor Veranstaltungsbeginn im Lokal. Nach 30 Minuten kamen unsere Getränke, nach 1,5 Std. hatten wir immernoch kein Essen , mussten das Lokal hungrig verlassen um die Vorstellung nicht zu verpassen, waren so spät dran, dass wir noch in letzter Reihe einen Platz bekamen.Das Lokal war maximal zu 30% voll, die Küche maßlos überfordert. Der Nebentisch bekam kalte Suppe und nichtbestelltes Essen. Zuhause kann man in 90 min. Burger für eine Festgesellschaft herstellen, hier war es nicht möglich für 4 Personen in 1,5 h. Leider sind wir jetzt so verärgert, dass wir hier nicht mehr hingehen, obwohl wir oft zu Veranstaltungen im Haus sind und es schön wäre hier etwas zu essen. Mich würde interessieren wo die guten Bewertungen her kommen. Die SWP hat auch bereits die Zustände der Küche im Filou kritisiert, so dass ich doch nicht traurig bin, hier nichts gegessen zu haben. Hier ist der Kunde nicht König.!! Das Beste am Filou ist der...
Read more