Café am Schloss — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft Rastatt

Wir haben eine Tauftorte für unsere Zwillingsjungs dort bestellt. Sie waren sehr zuvorkommend und freundlich und wir fanden uns sehr gut aufhehoben und beraten. Letzte Woche Samstag hat mein Mann die Tauftorte abgeholt. Als er mit der "Tauftorte" nach Hause kam bin ich aus allen Wolken gefallen. Es war eine "Torte" ... sie sah aus als wäre es ein Geburtstagskuchen für Mädchen! Es waren rote Herzen, weiße Gänseblümchen auf der "Torte" zudem wurden die Namen der Jungs zum Großteil in rot/rosa geschrieben. Es hat fehlte auch der Schriftzug "Zur Taufe". Es sollte aussehen wie ein Buch, dies war ebenfalls nicht der Fall. Allen in Allem war die "Tauftorte" nicht wie sie sein sollte! Nach einem Anruf wurde mir freundlich mitgeteilt dass die "Torte" Abends noch gemacht wurde und daraus gelernt wurde dies nicht mehr zu tun da Fehler unterlaufen sind. Nach einigen Minuten Gespräch wurde vereinbart dass wir die "Torte" behalten und ein gewissen Betrag zurück erstattet bekommen. Als ich heute in die Konditorei kam wurde ich unfreundlich behandelt und der Rückerstattungsbetrag gekürzt... Es müssen ja die Materialkosten gedeckt werden... Schlussendlich habe ich nichts zurückerstattet bekommen... Von einer angesehenen Konditorei erwarte ich, dass man das bekommt was man bestellt hat und wenn dies nicht der Fall ist zumindestens eine angemessene Entschuldigung und dass man auch das Einhält was vereinbart war! Ich kann diese Konditorei nicht...

Cute café directly next to the Rastatt Schloss. It was a beautiful day so we sat outside in their garden area. The staff was really friendly when seating us. Only downside was I thought the tea was a little overpriced (3.50 euro) for only getting a tea bag and no...

Smart, clean with stunning cakes and bread. The queue for the shop is long. The cafe is traditional and very pleasant. Really nice staff and friendly customers too. We don't have places like this in...