Subway — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft Rastatt

Von 3 Subs war die Fehlerquote 100% das ist schon eine starke Leistung. Subs wurden geliefert, im Büro aufgemacht und auf jedem war etwas falsch oder zu wenig. Das wurde gleich gemeldet telefonisch. Der „Chef“ höchstpersönlich nahm sich der Sache an und stelle uns am Telefon schon als Lügner da. Er raffte sich dann aber dazu auf und die falsche subs nochmal ins Unternehmen zu bringen. Als er dann ankam behauptet er nochmal das sein Mitarbeiter alles richtig gemacht habe. Darauf hin habe ich ihm Bilder gezeigt von der falschen Ware. Er bestand dann darauf die Ware mitzunehmen. Da diese aber bereits in einer MÜLLPRESSE entsorgt wurde war dies logischerweise nicht mehr möglich. Das wollte der Herr nicht ganz verstehen. Lag wohl an seinem sehr guten deutsch.. wie dem auch sei das Geld wollte er auch nicht mehr rausrücken also hat er hier nun offiziell Hausverbot und einen Kunden verloren der bereits oft bestellt hat und sehr oft was falsch war. So kann man sich eben auch das Geschäft versauen. Die Beschwerde auch übrigens ans Headquater von Subway und Lieferando. An den indische „Chef“ von dem Sauhaufen die er da als Angestellte bezeichnet, wie bereits auf dem Geländer erwähnt, es gilt hier ab sofort Hausverbot. Alles weitere wird von anderen Unternehmen an Sie gemeldet. Und ebenfalls gut das Sie kaum verschwenderisch mit Ihren Lebensmitteln umgehen, denn die zwei Subs die sie jetzt neu haben machen lassen, sind ja wohl ebenfalls...

Zweimal hingegangen, zweimal nichts gekauft.

Beim ersten Mal angestellt und nach 10 Minuten wieder raus. Der Mitarbeiter zu diesem Zeitpunkt extrem langsam. Wirkte träge gelangweilt und 00 Lust auf seinen Job. Ich bin dann gegangen, da ich sonst meine Bahn verpasst hätte.

Heute (27.02.2024) Zweiter Versuch. 2 Kunden vor mir (noch nicht bedient worden und der zweite hatte nach dem Mitarbeiter geschaut) kein Mitarbeiter. Nach knapp 5 Minuten war er zu sehen (der gleiche wie beim letzten Mal) Unterhalt sich entspannt während er seine Hände abtrocknet.

Ich bin dann gegangen, weil ich sonst nicht rechtzeitig bedient worden wäre und meine Bahn bekommen hätte.

Es ist gefühlt nur ein Mitarbeiter in diesem Store und das bei der Lage. So leid es mir tut und ich auch gerne Subway zeug esse aber der Subway Rastatt meide...

Absolute Vollkatastrophe. Bestellung dank mangelnder Deutschkenntnisse des Mitarbeiters kaum möglich. Beim Bezahlen wird dann der Coupon nicht angenommen, obwohl die Filiale explizit als Teilnehmende Filiale gelistet ist. Mitarbeiter grinst nur doof und erzählt mir was von der alten App, die aber längst abgeschafft wurde. Wie kann er das nicht wissen? Keine Entschuldigung, kein Angebot einer Wiedergutmachung. Auf die Beschwerde online bei Subway wird erst nach Wochen reagiert. Aber nicht etwa von einem Kundenservice, nein, von dem Typen selbst, der offensichtlich auch geschriebenes Deutsch nicht beherrscht, mein Problem gar nicht begreift und immer noch behauptet, ich hätte einfach die alte, abgeschaffte App nutzen sollen. So viel geballte Unfähigkeit und Frechheit hab ich selten erlebt. Den Laden sollte man...