McDonald's — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Aalen

Das Restaurant machte einen sehr unsauberen Eindruck- Speisereste auf den Tischen, auf den Sitzflächen den Sitzmöbeln. Erst auf Anforderung kam eine Mitarbeiterin, lediglich mit einem feuchten Lappen (Warum denn nicht mit einem Eimer und etwas Wasser mit Reinigungsmittel?) und wischte die Reste - auf den Boden, wo sie dann weiterhin liegen blieben. Die Sitzflächen wurden nicht abgewischt ("Das ist ja nur Papier!"), auch nicht auf Wunsch. Wieder nach einiger Zeit - und eine Aufforderung später - kam die Mitarbeiterin mit einem Besen zurück, um oberfächlich zusammenzufegen was bereits zuvor unter den Tischen lag (Ketchup-Beutel, Pommes, ...) als auch das, was sie von den Tischen gewischt hatte. In der Toilette setzte sich der desolate Zustand sogar noch fort: Auf dem Waschbecken erwarteten mich zerknüllte Servietten. Auch die Toilette hinterließ also einen ungepflegten, unsauberen Eindruck. Derweil unterhielt sich der Manager im Hintergrund mit ein paar Mitarbeitern. Als ich ihn ansprach, rechtfertigte er die gewiß völlig unakzeptablen Zustände mit "viel Betrieb". Diesen Eindruck kann ich allerdings nicht unbedingt nachvollziehen. Davon abgesehen, erwarte ich als Gast dennoch wenigstens sowohl einen sauberen Platz um zu essen, als auch eine ordentliche Toilette. Andere Gäste teilten den schlechten Eindruck, den das Restaurant bei...

Ich bin etwas spät dran, aber für das Jahr wünsche ich mir eine VOLLSTÄNDIGE Abholung in dieser Filiale! Es ist wirklich frustrierend.... Die Abholung per Drive In, oder generell ohne Kontrolle, ist jedesmal ein Risiko. Ich verstehe nicht wie schwer es sei kann in einem Fast Food Restaurant eines Weltkonzerns, mit standardasierten Abläufen, so viele Fehler bei der Bearbeitung einer einzigen Bestellung zu machen. Von 21 Artikeln auf der Rechnung haben 10 Artikel gefehlt! Ja vor allem die Soßen, aber nicht nur. War trotzdem eine trockene Angelegenheit. Aber viel schlimmer ist, das leider das halbe Happy Meal meiner Tochter betroffen war. Wieviel Verständnis ein 2.5 Jahre altes Kind dafür hat dürfte jedem mit Kindern bestens bekannt sein....Leute, man zahlt dafür! Das ist ja eigentlich schon Betrug am Kunden bei 50% Fehlerquote...Das sah hinter der Theke alles sehr chaotisch und unkoordiniert aus. "War es nun diese Tüte oder die andere?"...Heilloses durcheinander. Ich hätte es wissen müssen, hatte aber keine Zeit für Nachkontrolle. Eigentlich als Kunde auch nicht meine Aufgabe....Also doch wieder...

Leider muss man hier ein Stern Minimum geben heute 16:40 war es kein WERT . Wir waren als einzige an der Bestell Theke und da war alles noch OK . Weiter gings mit der Zubereitung und da gings dann richtig los 4 Leute Beteiligten sich an der Bestellung und was Soll ich sagen 15 gefühlte 30 MINUTEN später immer noch nix Los kommt endlich unser Essen da in der Zubereitungs Abteilung lieber geflirtet wird als Essen zu machen.

Dann der ABSCHUSS der MÄC Leiter in schwarz bringt alle aus dem Konzept der eine soll den Mülleimer vor unsern Augen leeren danach lässt er sich ein Cappuccino machen und geht ins Büro wo der Cappuccino HINGEBRACHT wurde anstatt zu schauen warum da nix geht .

OK nach langer ZEIT ist es dann doch so weit und das Essen kam .

Wir gingen und im Auto stellten wir fest das auch noch was fehlt als so ich wieder rein und Beschwerde eingelegt sofort das fehlende erhalten ( Danke dafür ).

Zuhause dann das Essen ausgepackt logisch ;o) . Schaut das Foto an das sagt...