McDonald's — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Bad Säckingen

Ich empöre mich nur ungern, aber heute waren meine Kollegen und ich mal wieder unterwegs und wollten dem fast food restaurant unseres Vetrauens einen Besuch abstatten. Normalerweise gingen wir gerne in dieses Restaurant (Habe auch schon mal eine gute Bewertung abgegeben), aber dieser Besuch war einfach nur eine reine Katastrophe... Wir sind zu viert gekommen, um unsere abendliche / nächtliche Fressattacke zu befriedigen.

Bei der Ankunft durften sich 2 von uns die App unfreiwillig installieren, da keine Tischaufsteller vorhanden waren (was auch leider öfters der Fall ist). Bei einem von uns hat die Bestellung gar nicht geklappt, da er keine Zahlungsmethode hinzufügen konnte, weswegen er sich gar nichts bestellt hat, sondern sich bei uns bedienen musste.

Nachdem wir uns an den Tisch mit Saucenresten gesetzt haben, verbrachten wir knapp 5 Minuten mit dem navigieren der App und 10 - 15 Minuten bis unsere Bestellung fertig zubereitet war.

Als diese fertig zubereitet war, wurde es uns nicht gebracht (Obwohl wir in der App "Tischservice" ausgewählt haben), sondern über den ganzen Laden wurde ich gerufen und durfte 3 Bestellungen plus Getränke (ohne Tablett!) zu uns tragen.

Als wir beginnen wollten, gab es eine erschütternde Erkenntnis nach der anderen zu sehen...

Erstens, konnten wir unsere Getränke nicht unterscheiden, da ja alles auf den Tisch mit derselben Nummer bestellt wurde (Im Normalfall sind die Bestellungen ja auf die Tabletts aufgeteilt.).

Zweitens, die McD Monopoly Sticker haben auf den Chicken Nuggets (20er), 0,5L Getränk und Grand BBQ Cheese gefehlt (obwohl diese nach AGB an dem Monopoly teilnehmen).

Drittens, konnte ich nicht mal die zwei Codes unserer Pommes einlösen (Dort waren Codes drauf)

Viertens, in unseren Riffelkartoffeln war ein Block paniertes frittiertes Fett (siehe Foto). Auf Nachfrage hiess es nur von einem äußerst unfreundlichen Mitarbeiter:"Es ist Normal"...

Fünftens die Nuggets, Burger und Pommes / Riffelkartoffeln waren feucht und kalt. Was bei frittierten und eigentlich erhitztem Essen unmöglich sein sollte. Ich war gezwungen die Riffelkartoffeln am Ende einfach liegen lassen.

Da wir natürlich keine Tabletts hatten, mussten wir die Tüten aufreissen und als Unterlage verwenden. Nach dem Essen hatten wir natürlich keine Möglichkeit den Müll wegzuräumen. Der erste Mülleimer war draussen und für die Tablettablage braucht man ein Tablett. Ich sehe es nicht ein den Müll von 4 Personen in mehreren Gängen wegzuschaufeln und nach draussen zu bringen.

Sechstens, die Bestellung war unvollständig, bspw. gab es zu wenige Nuggets und die falschen Saucen.

Einzelnd betrachtet könnte ich dies noch als Lapsus ansehen, doch aufsummiert ist das eine Dreistigkeit die ich und vermutlich auch viele andere nicht auf sich sitzen lassen können.

Als einzigen Lichtblick kann ich nur erwähnen, dass der restliche Arbend trotz dieses Ereignisses sehr schön war.

P.S. Die Toiletten waren...

Firstly as we walked towards the restaurant there were 2 piles of vomit outside the front door and around the corner on the path from the car park. It was 6pm and this wasn't drunk people but just hadn't bothered to be cleaned up. Nothing like some puke to put you in the mood for your food.

We had to queue to use the automatic till because noone was monitoring and decided to open a human till.

Then the order was wrong and missing an item as we noticed after getting all the way to the car. There was someone else complaining about something when we came back to fix the order and a different person complaining when we collected our order in the first place so we weren't the only ones.

When I got the food the chips were old and had been sitting there a long time and the rest was fine.

Overall I don't think they care so this isn't a great place to get a quick bite. Maybe the franchise owner should take a look or McDonald's...

If you are in Bad Säckingen and you don't know what to do for a few hours, I can really recommend this place. Just place a simple order and you'll be waiting an hour or two. For its hospitality it's pretty cheap: open from 8am to midnight, WiFi, Bathrooms, and seats. This is a horrible fast food place, but as said, if you're looking for a cheap place to stay, go there and you won't be disappointed (well, only by the messed up order). If you're in a hurry, you will get served faster in any other restaurant around. Also the only McDonald's who doesnt put cheese on cheeseburger on a regular base. Also I don't wanna forget to mention, that the staff in the kitchen probably suffers from dyscalculia, since they can't properly count to 9, when it comes to a Chicken Nuggets order. Probs for...