Burger King — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Ellwangen (Jagst)

Utterly awfull. The food tasted like it is prepared in a labor camp not in a world famous fast food chain restaurant. The hygene standards were not on a food industry levels. The employees looked like they were sent there to serve a death sentence which gives me the impression that the high managers where probably not qualified for their position. On top of all we had mixup with the order, which was not a problem, but the manager, “Hèrr” Dragan Aleksandrovikj, was rude, unhelpful and showed zero professionalism which once again talks more about the high management than the actual employee. Overall the worst experience i have had with fast food...

Dieser BK hat sich endlich wieder zum Guten gewandelt, nachdem das leider sehr lange Zeit keine gute Anlaufstelle war. Eines Abends gab es in Aalen nichts ausser Huhn, so dass wir einen anderen BK aufsuchen mussten, also haben wir mal wieder hier in Ellwangen vorbeigeschaut. Das Ambiente damals war altbekannt schon gut 20 Jahre oder mehr drin, aber das Essen war gut und auch die Mitarbeiter sehr engagiert. Also kommen wir nun wieder öfter her, und seit ein paar Wochen ist renoviert und auch wirklich sauber, so wie man es sich wünscht, hierfür volles Lob und auch der Wunsch, dass es jetzt so bleibt.

Was weniger gefällt, daher auch der Stern weniger: Wenn man auf die Toilette muss oder auch nur eben mal kurz die Hände waschen, weil man den halben Burger noch an den Fingern kleben hat, muss man eine Treppe hoch und dort bezahlen, wie an den Rasthöfen üblich, aber eben in diesem Zusammenhang etwas überzogen. Man kann zwar einen Bon einlösen, aber dann ist man immer gezwungen, noch was zu konsumieren. Übrigens sieht man die Folgen draussen in den Büschen neben den Parkplätzen. Mit Kindern ist das Ganze dann noch etwas schwieriger. Also, schaut bitte, dass Eure Kunden einen besseren Zugang zu Toiletten finden, das sollte lösbar sein. Weiter stören dann auch die Öffnungszeiten ein wenig, seit die Qualität hier wieder passt, sehe ich genug Publikum, das längere Öffnungszeiten rechtfertigt, der Nachbar mit dem goldenen M machts ja vor (auch das mit der Toilette).

Sobald es hier noch einen entscheidenden Schritt gibt, kommt der letzte Stern dazu und wir...

Das ist ja mal wild dort. Vom Ambiente her ist das Rasthaus eher so ne Art Großraumdisko aus den 90ern, stört uns aber nicht. Auch konnten wir damit leben dass es ewig dauerte bis man an der Reihe war, weil die Tüten anderer vertauscht wurden und Dinge falsch verstanden wurden. Die Bestellung verlief relativ reibungslos und dann fing das warten an. Eine andere Familie nach uns durfte am Desk bestellen musste die Bestellung aber im Drive abholen. Dann haben sie den Rollladen runter gelassen und wir standen ohne unsere Tüte da. Das war dann schon etwas wild. Als die Tüte dann unter dem Rollladen durchgeschubst wurde, dachten wir alles sei gut. Nein. War es nicht. Die Herren können scheinbar die vegetarischen Burger nicht auseinander halten. Weiter wissen sie nicht wie ein normaler Burger zusammengebaut wird, was drauf muss, in welcher Reihenfolge und wie viel und wir er am Ende eingewickelt wird dass es nicht alles Matsch wird. Die Röstung der Buns stimmt nicht, sie sind kalt. Insgesamt waren das mit weitem Abstand die schlechtesten Burger die wir jemals irgendwo bekommen hatten. Sie waren kalt, trotz frisch zubereitet, die Buns haben nach Essig gerochen, was eigentlich nur passiert wenn sie entweder alt und überlagert sind und dann nicht richtig geröstet werden. Ausser den Pommes war hier nichts gut. Es wäre evtl wirklich besser die Filiale zu schließen oder zu schulen als den Ruf von BK zu schädigen wie es andere Rezesenten fordern. Schade, daß war nix ausser ein schlechtes...