Subway — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Ellwangen (Jagst)

Wir waren am 08.07.22 dort und werden leider nicht mehr kommen. Personal war unmotiviert und die Zubereitung hat sehr lange gedauert. Wir hatten egtl ein Menü bestellt, haben aber die Beilagen und Getränke erst auf mehrmalige (insgesamt drei Mal) Nachfrage erhalten, nachdem insgesamt 6 weitere Personen bedient wurden. Wir hatten nach einem Stück trockenen Brot gefragt für unsere kleinen Kinder. Dieses wollte man uns nicht geben bzw. verkaufen, weil man das nicht in die Kasse eingeben könne. Uns wurde dann der Vorschlag gemacht, dass wir doch ein 15 cm Sub nur mit Käse belegt kaufen können und dann den Käse wieder runter machen können. Auf die Frage, ob wir dann für das trockene Brot auch 5 Euro zahlen sollen, bekamen wir nicht wirklich eine Antwort und das zuvor geholte Brot wurde kommentarlos wieder in die Auslage geräumt. Zuvor hatte der werte Verkäufer ein 30 cm Brot verschnitten, so dass er dieses nicht mehr verkaufen konnte. Ich gehe davon aus, dass dies im Anschluss entsorgt wurde, uns wollte man es aber nicht verkaufen. Kann ich jedenfalls nicht verstehen. Sehr schade, denn das Essen...

Als wir dort zu besuch waren, waren drei Anfänger am laden leiten, OHNE FILIALLEITER. Die leute die dort arbeiten kennen ihre eigene Karte nicht und sind überfordert wenn man etwas simples wie ein "Toastie Veggie & cheese" bestellt.Alle drei konnten keine Rezepte ablesen und haben einen " Submelt Chicken & Garlic" 2 mal falsch zusammengebaut, indem sie nur das fleisch und den käse zusammengeworfen haben und dann ab in den Ofen, danach gleich wegverpackt ohne die Sauce,paprika und die zwiebeln drauf.Danach noch versucht die schuld abzuwimmeln weil man ja ihnen nicht gesagt habe das man da noch was draufwollte wenn man einen " Chicken and Garlic nach rezept" bestellt, ich lsch mich tot.🤣Alles im allem ist das essen dort sein Geld leider nicht wert. Wenn man dort essen will stellt euch auf desinteressierte Arbeiter , lange Wartezeiten und Bestellungen die falsch zusammengesetzt werden ein. Dieses Phänomen ist mir leider in Subway Ellwangen jetzt schon 3 mal passiert, werde dort definitiv nicht noch...

Wir haben heute eine Online-Bestellung zur Abholung von 4 Sandwiches aufgegeben (wir haben eine Anfahrt von 40 Minuten!). Leider war keines der Sandwiches korrekt belegt. Ich verstehe ja, dass mal etwas schiefgehen kann. Aber es kann nicht sein, dass man eine Bestellung (schriftlich) abgibt und die Mitarbeiter vor Ort nicht im Stande sind, diese korrekt abzulesen und umzusetzen. Es war auf keinen Sub Käse (trotz Bestellung), auf keinem Sub war die korrekte Sauce und auch Gemüse die so nicht bestellt waren - das ist besonders toll als Allergiker. Die Bestellung haben wir in so weit geprüft, dass die Aufschriften auf den Verpackungen korrekt waren vor Ort. Der Inhalt war dann leider ein Witz und landete jetzt im Mülleimer. Frechheit machen wir so...