Helget’s - Ronny Helget — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Eppingen

Leider keine gute Erfahrung

Wir waren eine Woche nach der Neueröffnung mit Freunden an einem Samstag zum Abendessen. Das Restaurant ist sehr schön geworden, das Personal sehr freundlich und das Essen zum großen Teil auch sehr gut. Warum also nur zwei Sterne? Der Laden war überfüllt. Es hätten nicht mehr Tische hineingepasst, an der Theke standen die Gäste zweireihig und zu zunehmender Stunde wurde die Stimmung immer ausgelassener. Masken sind vor allem bei den jungen Besuchern nicht mehr angesagt. Die Luft war stickig und das Personal dann auch irgendwann überfordert. Und dies trotz einer Reservierungsmöglichkeit vorab.COVID-19 gibt es anscheinend nicht mehr. Das führte zu langen Wartezeiten bis zu einer Stunde auf das Essen. Essen: Meine Freunde waren zum größten Teil zufrieden, allerdings war mein Salat eine Katastrophe, er stand anscheinend zu lange angemacht in der Küche und war nur noch eine Pampe. Hygiene nimmt man leider nicht sehr ernst, verlässt eine Gruppe einen Tisch wird dieser nur notwendig gereinigt. Ganz schlimm: Aufgrund der Hektik beim Personal wurde auch schon mal mit den Servierten der Vorgänger der Tisch gewischt. Fazit: Es ist schade, aber vor weiteren Besuchen werden wir erstmal...

So gern ich würde, aber es sind nur 4/5 Sterne. Das Essen war gut, die Portionen üppig alles in Ordnung soweit. Die Lage ist super in der Altstadt, es gibt Aussenbereiche sowie Tische drinnen, ich hatte reserviert drei Tage zuvor, das hat gut geklappt. Essen kam recht zügig aber da geht es los. Bestellt war eine Suppe ein Beilgensalat und ein Burger mit Pommes dazu zwei Eistee. Nach ca 7-8 Minuten kam der Salat (sehr leckeres Joghurtdressing), eine Minute später nach Blickkontakt dann auch das Besteck. Nach dem Abräumen des Tellers kam das Getränk und nach ca fünf Minuten die Suppe gleichzeitig mit dem Burger. Irgendwas musste also warten… Bisschen unkoordiniert leider. Die Mitarbeiterinnen konnte man als Gast gut verstehen mit Sätzen wie „hoffentlich gehen die bald alle, es reicht für heute“ oder auch „ich brauch dringend Urlaub“. Das ist evtl verständlich aber das darf kein Gast hören, ihr lieben Leute… Alles in allem kann man hier gerne her kommen, Preise sind angemessen, der...

Von mir gibt es nur einen Stern. Wollten heute am verkaufsoffenen Sonntag dort essen und saßen gut 30 Minuten im Außenbereich, mit der Zusage, wenn die Küche um 17.00 Uhr öffnet, könnten wir bestellen. Dazu kam es leider nicht, eine unfreundliche, vielleicht auch überforderte Bedienung meinte, wir können nichts essen, da im Lokal drin alles besetzt ist und der Koch zuviel zu tun hat, obwohl zwei Tische vor uns gegessen wurde. Und jetzt zu Ihrer Antwort, Herr Helgets, sind Sie etwa beleidigt, weil mal einer die Wahrheit sagt, die Sie nicht ertragen können? Und eine schlechte Bewertung gebe ich nur ab, wenn der Aufenthalt auch schlecht war, das ist mein Recht und das nennt man freie Meinungsäußerung. Wir haben an diesem Abend noch vorzüglich gegessen mit einer sehr netten Bedienung, es gibt ja zum Glück noch mehr Restaurants...