Ristorante Pizzeria Tre Fontane — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Ettenheim

Horrible experience. It took them 2 hours to bring us our food. Our 2 year old was starving!

We watched as they served at least seven tables ahead of ours, even though those customers arrived WAY after us. We had to ask three times about our order. The staff was rude, and it took the manager two hours to realize that our order hadn’t even been entered into the system. We should have left. We didn’t get any compensation for their mistake… ITS REALLY A SHAME . Worse customer service ever.

not a mistake this happened in August 2024 my comment just got deleted for some reason, but this is an experience I will never forget, so I want to make sure that comment...

Everything here was really nice. There are not too many places to eat in the neighborhood so we figured that this place might be a tourist trap... it's not :)

The food was excellent, it is run by real italians. The prices were very fair, espically with the massive portion sizes.

Our server was so friendly and didn't make us feel unwelcome because we could not speak the language. He should def get a pay raise!

My only critique would be that the food was just a tiny bit too salty for my taste, but honestly it was really great. It did not make me feel bad after.

Really special place, you...

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais! A fuir pour toujours si vous êtes touristes (ou asiatiques)... On s’est présentés pour dîner. Le restaurant avait seulement 3 tables de prises. Il restait plein de places disponibles, mais on s’est fait refuser… Les regards que nous avons subi, en 2022, c’est dommage.

Suite à votre réponse ci-dessous “Nous n'avons pas de Russes chinois allemands” Lol okay je ne vois pas en quoi cela joue en votre faveur.

“Nous sommes nous-mêmes des étrangers.” C’est une très bonne excuse pour expliquer que vous n’êtes pas racistes haha. C’est vrai qu’aucun étranger n’est raciste.

“Cette note n'a aucune signification, je suis désolé.” Vous parlez de votre commentaire ou du nôtre? Si vous parlez du nôtre, vous pouvez aller lire les autres commentaires qui sont assez similaires. Cela vous aidera peut être à ouvrir les yeux.

“Nous ne sommes pas de telles personnes.” J’espère bien pour vous. J’aurais aimé le voir de moi-même avant d’être refusée. A moins que je puisse revenir? (s’il y a de la place LOL)

“Peut-être manquez-vous de confiance en vous.” Bon là vous ne paraissez même plus pour des commerçants gentils. Cela aurait été bien plus professionnel d’enlever cette dernière phrase.

Merci pour votre commentaire qui répond vraiment au mien lol. Vous auriez pu assumer et vous excuser au lieu de nier… Très dommage encore une fois. Es ist traurig für euch, nicht für uns. Ein anderes Restaurant hat uns akzeptieren haha. Par ailleurs, vous n’expliquez pas pourquoi vous nous avez refusés. J’espérais une explication de votre part mais on dirait que notre commentaire suffit pour...