Burgschenke Guttenberg — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Haßmersheim

Habe noch nie so etwas erlebt:

Wir kamen an weil bereits viele andere Restaurant geschlossen hatten und freuten uns auf das nette Ambiente im mittelalterlichen Stil.

Fehler: 2 Bedienungen, welche sich augenscheinlich nicht abgesprochen haben, stellten uns doppelt Fragen nach den Bestellungen, sehr unorganisiert. Wir bestellten bei der ersten die Getränke, bei der zweiten das Essen, dann mussten wir die erste abweisen; Essen hatten wir schon bestellt, und danach auch noch die zweite Abweisen; die Getränke hat die Kollegin aufgenommen.

Die Getränke kamen. Altes Geschirr, viele Risse in den Gläsern lassen auf viel Nutzung schließen. Die Tonbecher sprachen an, jedoch ist ein Bier in einem so dunklen Gefäß nicht sehr anregend.

Das Essen Kam: "Aromatische Suppen und geschmorte Gerichte servieren wir in Weck-Gläsern - keine Angst, die sind groß genug, dass jeder auch satt wird." Das Stimmt nicht. Für 12€ eine mitelgroße Rinderroulade, fast 8€ für etwas Linsen mit zwei Mini-Wiener, so groß wie Kinderfinger. Da kann man mehr erwarten. Ich hatte den Spießbraten und war nicht begeistert nachdem ich auf glibbriges Fett biss. Als die Linsen kamen wurde nachgefragt nach ein bisschen mehr, prombt bekam man eine zweite Portion, genauso garniert: ich dachte mir: das wird so angeliefert: gekauft in den Weckgläßern, und nicht wirklich von Oma gemacht...

Die Portionen waren sehr klein, die Preise aber nicht, das Essen und Qualität kann ich auch nicht empfehlen.

Das Hauptgericht kam zwar, aber die Beilagen fehlten. Bis diese kamen sollte es etwas dauern, genug Zeit das Rouladen und Linsen kalt werden. Verbesserungen in der Organisation wären angebracht.

Schließlich bezahlten wir für Portionen, die der Größe von großen Baby-Nachrungsgläßern im besten Fall entsprachen 70€: Beilagen á 3.50, Hauptgerichte: Linsen: 7,50, Roulade 12€, Spießbraten: etwa 9€.

"Sehen Sie den Köchen bei der Arbeit zu und genießen Sie die Vorfreude auf leckere, frische und schmackhafte Speisen aus der Burgküche." Wir haben nichts gesehen, und die Weckgläßer sahen nicht selbstgemacht aus, aber man kann sich irren.

"Bei uns finden Sie echte Klassiker wie Rindsroulade, Rindergoulasch, Wildragout, Geflügelragout und vieles mehr. Kurzgebratenes bereiten wir live vor den Augen der Gäste auf unserer riesigen Grillplatte zu. " Vielleicht waren wir im falschen Raum dafür, aber davon eben auch nichts gesehen. Rindergulasch schreibt man ohne O, das ist nur als Vorspiese da, und auf der Rückseite zur Geschichte der Guttenberg-Burg sind zwei Fehler im 3 Block, unter anderem steht da "Hans"der Reiche", mit einem " zuviel.

Fazit: ich habe mir hier Mühe gegeben, damit man etwas verbessern kann. Der Preise sind für die kleinen Portionen zu hoch meiner meinung nach, und die Organisation ist mangelhaft wenn man den Gästen einen schönen aufenthalt garantieren will. Ambiente sehr schön, gute Einrichtung, schönes Einfließen der Umgebung in das Essbesteck, nette...

Ich schreibe nur sehr ungern wie enttäuschend der Aufenthalt in der sogenannten Burgschänke war, aber um anderen das zu ersparen, mache ich mir die Mühe... Ich war sehr erfreut, früh vor Fahrtantritt einen Tisch reserviert zu bekommen, das ging sehr unkompliziert und schnell. Der Name des Restaurants verspricht fine food.... das trifft leider nicht zu... korrekt wäre poor oder Bad food... Für ein paar Käsewürfel musste ich dreimal bitten sie gemäß Karte als Apetizer serviert zu bekommen... Der junge Mann der dann eine Entschuldigung vorbei brachte, dass irgendetwas nicht geklappt hätte, tat mir echt leid...es war peinlich... Das Essen was wir bestellt hatten dauerte ca 50 Minuten ehe es kam... Es war lieblos und wie von Laien zubereitet im Aussehen einfach unglaublich... ich habe mich meiner Familie gegenüber geschämt... Der Beilagensalat bestand unten drunter aus vergoren schmeckenden früher einmal Karotte gewesenen orangenen Streifen...fast Ekel erregend... Eigentlich hätte ich das Zeug ohne Bezahlung zurück gehen lassen sollen, aber in dem Moment ist das alles nur unfassbar wie lieblos man seine Gäste behandelt. Dabei hatten wir einen Tisch mit einer grandiosen Aussicht... Ich habe lange nicht mehr für so viel Geld so schlecht gegessen. Die Angestellten die das servieren müssen tun einem echt leid. Ich habe mich lange nicht mehr so sehr fremdgeschämt. Hier sind mitgebrachte Brote und ne eigene Bierflasche Tausendmal besser... Ich kann der Burg Guttenberg nur wünschen, dass diese wunderschöne Lokation endlich wieder wenigstens Mittelklasse als Restaurant bekommt... Feedback Mails werden seitens des Restaurants übrigens ignoriert, man besitzt also nicht einmal den Anstand, sich bei seinen Gästen zu entschuldigen...poor mood...

Wir waren am Sonntag auf der Burg Guttenberg und haben uns die Flugschau und die Vögel angeschaut. Bevor wir ins Museum gingen, wollten wir etwas essen. Zuerst versuchten wir es am Kiosk, doch da ging gar nichts vorwärts, so dass wir uns entschieden eine Kleinigkeit in der Burgschenke zu essen. Da würden wir erstmal stehen gelassen, bevor wir zu einem Tisch gebracht wurden. Vor uns waren auch noch Gäste die auf einen Tisch warteten und hinter uns. Dann haben wir nur zwei kleine Kuchen im Glas und zwei Eis bestellt. Wir hatten unsere Kinder 3 und 9 Jahre dabei. Im Restaurant war nicht viel los. Nach über einer Dreiviertelstunde Wartezeit haben wir das erste Mal im Leben ein Essen abbestellt. Die Bedienung selbst war freundlich, doch das restliche Personal inklusive Chefin war das eher nicht. Sie wirkten sehr gestresst. Es ist sehr schade, denn das Ambiente ist toll. Ich weiß nicht, wie das funktioniert, wenn das Restaurant voll ist. Die Burg selbst, vor allem die Frau an der Kasse und die Falkner waren super freundlich und sympathisch! Es ist auf jeden Fall einen Ausflug wert. Vielleicht haben wir im Restaurant und Kiosk einen schlechten Tag erwischt. Aber für uns, vor allem da die Kinder dabei waren, war dies...