La Piazzetta — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Heidenheim an der Brenz

Mal in Stichpunkten: -15 bis 20 Minuten auf die Karte gewartet -An ein Glas Wein musste 3mal erinnert werden, bis es endlich gebracht wurde -Tisch war zu klein für 6 Personen, den großen Tisch hat dafür ein gut gekleidetes, anscheinend befreundetes Pärchen bekommen. Zudem war trotz Reservierung kein Tisch für 6 Personen gedeckt. Gedeck und Stuhl wurden von anderem Tisch geholt, ein Gedeck hat bis zum Hauptgericht trotzdem noch gefehlt. -beilagensalat wurde über halbe Stunde vor hauptgang serviert (dieser war dann versalzen) -der gemischte Salat bestand aus grünem Salat, einer Tomate und ein paar Möhren raspeln (also nicht wirklich "gemischt") -rumpsteak war in der Mitte noch fast roh, obwohl medium bestellt (war trotzdem sehr lecker) -bei Kräuterbutter war ein stück Pappe dabei -hauptgänge kamen erst nach 1.5 Stunden, nach Nachfragen wurde man vertröstet -pizza war teils verbrannt -Gemüse bei den Nudeln war nicht ganz durch -essen kam 20 Minuten bevor wir gehen mussten (hatten noch einen weiteren Termin) -nach 1 Stunde haben wir mal gefragt, wann das Essen denn kommt, da wir noch einen Termin hätten. Wir waren schon etwas angenervt, daraufhin gab uns der Kellner (vermutlich Chef?) die Schuld für das späte Essen, da wir ja erst um 18.20 Uhr bestellt hätten (siehe oben, kam ja keiner zum bestellen). Lautstark verteidigte er sich und meinte sowas wie "schauen Sie doch was hier los ist, das geht dann nicht schneller". Keinerlei Einsicht gezeigt, immer nur verteidigt. -trotz der Menge an Gästen war wohl trotzdem genug Zeit für Fotos mit dem Pärchen am 6er Tisch.

-der pünktlich gebrachte Salat cappriciosa war zum Glück lecker, sodass zumindest einer ein gutes Essen hatte.

Letztendlich hatten wir 10 Minuten Zeit zum Essen. Bei 4 von 6 Gerichten mussten wir die Hälfte stehen lassen, da wir dann weg zu unserem Termin mussten.

Wenn wir gewusst hätten, dass wir 1.5 Stunden auf unser essen warten müssen, wären wir vor unserem Termin nicht noch dorthin gegangen. Aber kann man ja nicht wissen, übliche Wartezeit ist ca eine halbe Stunde und nicht das dreifache wie in anderen Restaurants. Sind davon ausgegangen, dass 2 Stunden ausreichen. Ursprünglich hatten wir sogar überlegt, erst um 18.30 Uhr zu reservieren. Gut, dass wir uns doch noch für 18 Uhr entschieden haben, sonst... ich denke, das muss nicht nochmal erläutert werden.

Viel Betrieb, alles schön und gut. Aber wenn man das Restaurant auf 100 Gäste auslegt und schon mit 20 Gästen maßlos überfordert ist, läuft eindeutig was falsch! (zahlen nur zur Veranschaulichung)

Auch bei einem Besuch im Vorjahr, wo nicht viel Betrieb war, wurde ein Essen vergessen.

Hatten uns sehr auf das Essen gefreut, der Besuch war allerdings die reinste...

Wir waren zu viert beim Essen dort. Leider ist das Restaurant wirklich nicht zu empfehlen. Die junge Dame die uns bediente hat zwar sehr freundlich gelächelt konnte uns aber aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse weder beraten noch Auskunft über das Essen geben. Auch der Chef ist nicht eingesprungen als wir uns nicht näher gekommen sind. Wir haben zweimal Pizza Parma einmal Capricciosa und ein Nudelgericht bestellt. Das Nudelgericht kam sehr schnell doch die Pizza wie es auf sich warten. Die Kellnerin und der Chef haben sich dann quer durch das Restaurant sehr lautstark darüber unterhalten wo die Pizza nun bleibt. Ich denke die hatten sie vergessen da sie erst kam als unsere Tochter mit dem Essen schon fertig war. Es kamen dann auch zwei Capricciosa und eine Parma. Also nicht nur zu spät sondern auch noch falsch. Ich habe mich dann bereit erklärt die Capricciosa zu essen und auf meine Pizza Parma zu verzichten. Kein Problem. Weder eine Entschuldigung noch die Einsicht war hier zu spüren. Da die Pizza vergessen wurde war sie natürlich auch noch nicht fertig gegart sondern der Teig noch halbroh. Wir hatten den Chef gebeten die Pizza noch etwas in den Ofen zu schieben damit der Teig auch durchgegart ist. Jetzt kam die Pizza leider etwas verbrannt. Als die Rechnung kam hatte der Chef dann bemerkt dass die falsche Pizza gebucht wurde. Die Preisdifferenz waren knappe 3 €. Auf der Rechnung wollte er aber nur 2 € nachlassen. Also Fehler können passieren leider war die Einsicht nicht da und dann auch noch bewusst die Rechnung falsch ausstellen. Das geht leider gar nicht mich habt ihr zum letzten Mal...

Das Essen im La Piazetta ist wirklich gut. Hier gibt es keine Mängel. Wir waren immer mal wieder dort, man spürt aber deutlich wer zu den Stammgästen gehört und wer nicht. Leider ging unser letzter Besuch deutlich in die Hose. (Vier Erwachsene, drei kleine Kinder) Erst wurden wir an einen falschen Tisch gesetzt, dann mussten wir wieder umsitzen. Der Nachbartisch wurde dann bedient, deren Getränke aufgenommen, die Getränke wurden gebracht, unsere Kinder hatten Durst, jedoch wurden wir mit der Getränkebestellung auf später vertröstet. Bis zu diesem Zeitpunkt waren insgesamt 12 Leute im Lokal, gleich nach dem Öffnen des Lokals. Nach 10 Minuten durften wir dann bestellen, dann kamen unsere Getränke 5 Minuten später an den Tisch. Der Nachbartisch wurde dann fleißig mit allem Versorgt und wir saßen über 1 Stunden dort und haben auf unser Essen gewartet. Die Laune der Kinder war natürlich im Keller. Unser Essen wurde dann an den Nachbartisch serviert. Wir haben uns dann bemerkbar gemacht, dann kam das Essen zu uns. Wir bekamen eine Pizza, die wir nicht bestellt hatten (wir wissen bis heute nicht was das für eine war) und eine Pizza fehlte ganz. Lobend erwähnen möchte ich hier aber den netten, jungen Kellner, dem das Ganze wirklich unangenehm war. Da wir, wegen der Kinder und nach fast zwei Stunden im Lokal, nur noch nach hause wollten, haben wir auf die fehlende Pizza verzichtet. Vom Chef kam eine halblebige Entschuldigung, ihm war´s irgendwie egal... Bei den vorherigen Besuchen fühlte man sich jetzt auch nicht wirklich willkommen. Wir werden nicht mehr hingehen, so macht Essen gehen...