Restaurant EXTRA — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Lörrach

Wir hatten reserviert und wurden trotzdem mit folgendem Satz empfangen: „Sie wissen, dass wir hier nicht sowas wie drüben verkaufen. Kennen Sie das hier überhaupt?“. Damit meinte Der Hauptkellner wohl, dass es keine Burger gibt. Darüber waren wir uns sehr bewusst und haben extra deshalb in diesem Restaurant reserviert. Es wäre schön gewesen uns erst ein mal zu begrüßen. Desweiteren war an dem Abend eine Praktikantin da, welche mehrmals vor unseren Augen am Platz angepatzt wurde. Wir fanden, dass sie uns sehr freundlich begegnet ist und ihre kleinen „Fehler“ waren für uns kaum auffällig. Auf die Anfrage bitte ein anderes Messer zu bekommen (da es stumpf war) kam die Aussage, dass es sich finanziell nicht lohnt die Messer auszutauschen, auch wenn Ihnen das Problem durchaus bewusst sei. Das Restaurant ist nicht gerade günstig und deshalb finden wir, dass scharfe Messer wohl das Mindeste sind. Da unsere Gläser noch gefüllt waren und wir nicht auf das Angebot, noch etwas zu trinken zu bestellen, eingegangen sind, kam die Aussage, dass wir ja dann dafür 3 Desserts nehmen. Wir waren wirklich irritiert und fühlten uns bedrängt. Wir werden dieses Restaurant keinesfalls noch ein mal besuchen auch wenn das Essen ok war. Wir konnten es auf Grund des Verhaltens...

Hier ist ein Vorschlag für deine Google Rezension:

Unprofessioneller und desinteressierter Service – enttäuschendes Erlebnis

Unser Besuch hier war leider alles andere als angenehm. Bereits zu Beginn war der Service unprofessionell und wirkte wenig interessiert. Als ich den Kellner fragte, was in der Salatsauce das Fruchtige sei, bekam ich die Antwort: „Es ist mein erster Arbeitstag. Fragen Sie den Koch.“ – ein seltsamer Umgang mit Gästeanfragen.

Nach der Vorspeise wurden der Burger und das Risotto zeitgleich serviert. Nach einigen Minuten fragte ich an der Theke nach unseren Pizzen, woraufhin der Kellner überrascht feststellte, an welchem Tisch wir saßen, und versprach, die Pizzen zu holen. Nach weiteren 13 Minuten wurden sie dann endlich gebracht.

Auch danach setzte sich die mangelnde Aufmerksamkeit fort: Auf meine Bitte nach Pfeffer und scharfer Sauce wurde lediglich eine Pfeffermühle und eine scharfe Ölsauce gebracht. Keine Nachfrage, ob das Essen schmeckt oder ob wir noch etwas trinken möchten.

Das Personal wirkte überfordert, unkoordiniert und wenig engagiert. Ich werde definitiv nicht...

Leider war der Service bei unserem Besuch nicht sehr toll und eher unfreundlich. Die Preise sind auch sehr gesalzen hinsichtlich Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Aperol Spritz war wirklich ein Witz für den Preis. Das Glas wirkte sehr leer, nicht mal schön dekoriert war es (z.B. mit einer Orangenscheibe, siehe angehängtes Bild, dies war direkt nach dem Servieren). Eine große Cola kostet 4,60 EUR und schmeckt dann total abgestanden (3/4 Leuten hatte diese und haben alle das selbe gesagt). Es wirkt so als würde man verkrampft versuchen eins auf Edel-Lokal zu machen. Dies ist jedoch eigentlich gar nicht nötig, da es hauptsächlich ein Restaurant ist in welches man nach einer Runde Bowlen, Kegeln, Badminton etc. geht. Natürlich muss es deswegen keine Bruchbude sein und das Ambiente ist echt schön, aber wenn solche Preise dann auch bitte Leistung bringen. Und wenn man netter ist zu den Besuchern gibt es auch mehr Trinkgeld - einfache...