Sudstüble — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Leutkirch im Allgäu

Service déplorable.

Le samedi la piscine ferme à 21h. D’après l’application, plusieurs restaurants (Sudstüble, Oachkatzl et Alpenblick) ferment leurs cuisines à 21h30. Nous décidons donc d’aller à la piscine jusqu’à 20h30 puis de nous rendre dans un restaurant après. Nous n’avons pas de réservation car, dans l’après-midi, nous nous sommes rendu à l’accueil du Sudstüble et le serveur nous a indiqué qu’il n’était pas nécessaire de réserver car il y a toujours de la place à n’importe quelle heure.

Le soir arrive, nous nous présentons à 20h50 à l’entrée du Sudstüble. Une serveuse passe plusieurs fois sans venir nous placer (quelques minutes s’écoulent). Puis, un collègue à elle lui fait signe de loin en nous montrant du doigt et en faisant une croix avec ses mains 🙅🏻‍♂️. Elle vient ensuite vers nous pour nous indiquer que la cuisine est fermée. Nous rétorquons que nous ne comprenons pas la situation car les horaires sur l’app indiquent une fermeture de la cuisine à 21h30. Elle fait venir son collègue qui nous montre une autre fiche horaires (papier) indiquant que la cuisine ferme à 21h (il est 20h55 à ce moment là). Le serveur nous explique également que tous les autres restaurants ferment à 21h. De notre coté, nous n’avons pas d’autres solutions que de manger au restaurant car nous n’avons pas de nourriture dans notre frigo. Nous lui demandons — mots pour mots — si nous devons aller nous coucher sans manger, et le serveur répond que oui sans plus d’empathie. 🤯

Nous voilà à tourner en rond pour trouver une solution. Il y a un distributeur d’encas mais ça ne fait pas un repas.

Nous avons également un autre souci : nous avons une réservation au bowling à 22h, il faut donc une solution rapide. La seule solution qui s’offre à nous : perdre les 30€ de réservation du bowling, sortir du parc, prendre la voiture et aller manger au McDo à 10km du parc. Nous prenons la décision de partir. 
Mais, ultime provocation, nous repassons devant les cuisines du Sudstüble vers 21h10 et nous voyons de nombreux plats sur le passe-plats et le serveur qui continue le service… 

😡

Conclusion : on s’est moqué de nous, on ne nous a proposé aucune solution, nous avons perdu 30€ et le parc nous a laissé sans manger sans que ça ne gène personne. Center Parcs a tord (mauvaises informations sur l’app et mauvaises informations du personnel) mais c'est nous qui payons les...

Food is ok, but everything else not quite. We've been here now couple of times and none of them work out well.

First of all, waiting times are crazy long. Last time we just took off after hearing over 1,5hours of waiting time. Previously we waited crazy times as well, but no one bothered telling it ahead.

Place is probably understaffed by every means, too few waiters, previously we have been e.g. left with food, but without cutlery, are you supposed to eat with your fingers? Drinks took forever to arrive and payment succeeded when we started walking out of the restaurant after waiting for the check forever.

And as said, arrival of food takes literally forever, seemingly independent of the time you arrive.

See, if you're hungry, trying to eat here will just...

Ich bin geschockt!!!! Ein Schnitzel mit Pommes für 17,90€ ist schon ein saftiger Preis, aber okay, wir sind im Urlaub, da schaut man nicht auf den Preis und wenn das Essen gut ist, zahlt man das ganze auch gerne. Aber als das Schnitzel serviert wurde war mein erster Gedanke: Unsere Kinder hatten doch Spätzle mit Soße bestellt, bis ich kapiert habe, dass es sich um mein bestelltes Schnitzel handelt. Die Portion hatte die Größe eines normalen Kinderschnitzel in diversen anderen Restaurants. Ein kleines Schnitzel, handvoll Pommes, das war's. Da bekommen sogar die Dschungelcamper im RTL-Dschungelcamp eine größere Portion Reis und Bohnen wenn es wieder Mal null Sterne in der Dschungelprüfung gegeben hat. Ich bin mit Sicherheit niemand, der hier ne Monsterportion zu einem Schnäppchenpreis erwartet. Aber das was da aufgetischt wurde , ist eine Frechheit und grenzt an Wucher. Geschmacklich war es okay, aber mit Sicherheit keine Offenbarung. Wenn ich mir da ein Tiefkühlschnitzel in die Fritteuse Klatsche, ist fast kein Unterschied.

Auch das Personal wirkte, wenn man es nett ausdrücken will, überfordert, man könnte es auch unmotiviert nennen. Speisekarte? Fehlanzeige! Müssten wir uns vom Nachbartisch besorgen. Fragen ob das Essen geschmeckt hat? Fehlanzeige ! Das geilste: Einem Kellner ist beim abräumen ein Messer runtergefallen auf dem Weg in die Küche. Kein Thema, kann passieren. Was aber nicht passieren sollte: Dass das Messer bestimmt ne Viertelstunde liegen bleibt und keiner vom Personal, weder die nette Dame, die das ganze beobachtet hat, noch der "Übeltäter", der bestimmt fünfmal vorbei gelaufen ist, es für nötig halten , dass Messer aufzuheben.

Mein Tipp: Meidet dieses Restaurant, sofern ihr nicht auf Diät seid und spart das Geld für einen der vielen kostenpflichtigen Attraktionen in...