China Spezialitäten Restaurant "Kaiserpalast" — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Offenburg

Meine Frau und ich waren letzten Sonntag (20.02.23) dort zum Abendbuffet essen. Was mich gewundert hat, das Restaurant macht zwar 17:30 schon auf und das Buffet startet erst um 18 Uhr, aber die Gäste, die schon vor Ort waren, waren schon fleißig am verzehren. (Wir waren 'n bisschen früher da, sind dann gemütlich zur Tür gelaufen und haben gesehen dass das Buffet schon im vollem Gange war.) Ist jetzt nicht weiter tragisch, hab's nur nicht ganz verstanden. :) An sich sitzt es sich dort recht ungemütlich.. man sitzt sehr nah am nächsten Tischnachbar und hört so ziemlich jedes Wort und hat ungewollt die Teller der Tischnachbarn im Blickwinkel.(Man hat auch das Gefühl von den Tischnachbarn beobachtet zu werden, ganz nach dem Motto: Wieviel essen die und was essen die?) Preis ist okay, wenn man bedenkt das die Getränke mit Inbegriffen sind. Service war zu uns sehr freundlich, darüber kann ich nicht meckern. Warum ich jetzt unter'm Strich nur 2 Sterne gebe, ist die Qualität des Essens. Mir ist durchaus bewusst, das beim warm halten manche Produkte Ihre Frische verlieren. So war der Reis und das Sushi sehr trocken und die Pommes & Wedgets einfach nur sehr fettig und labbrig oder ebenfalls sehr trocken. Nichts desto trotz ist genau das der Grund, weshalb wir persönlich nicht mehr hingehen würden.

Mir persönlich wäre es tatsächlich lieber, wenn an der frische der Basics (Pommes, Reis, Wedgets, Sushi etc.) etwas geschraubt wird, wie die Tatsache das Zebra, Känguru oder Krokodilfleisch angeboten wird.

Was ich noch positiv hervorbringen möchte ist, was viele hier kritisieren zwecks: "All you can eat" ich kann mir so viel nehmen wie ich will, schließlich zahl ich auch dafür. Das mag schon so sein, aber man muss nicht so viel mit nehmen, das man dann die hälfte wieder weg werfen muss. Wenn etwas nicht geschmeckt hat (daher vlt erstmal kleine Portionen probieren bevor man den Teller voll macht, weil's gut klingt), kann man mit dem Personal sicherlich darüber sprechen, zumindest haben, wie schon oben erwähnt, alle einen freundlichen Eindruck gemacht.(Das man dafür Strafe zahlt für Getränke die nicht leer getrunken werden oder Spießen die nicht aufgegessen werden, steht übrigens fast an jeder Ecke des Buffets, man muss es nur lesen. ;) ) Finde dieses...

GEHT ZU KINGS PALACE IN OG!

Wir waren hier jahrelang Stammkunden (Geburtstage, Taufen,…), auch als es noch den alten Besitzer gab. Seit diesem Jahr ist dieses Restaurant die reinste Frechheit. Wir waren dieses Jahr nun 3 Mal (alle Male Samstags) in großen Gruppen da, einmal im März, im Juni und im August. Bei allen Malen, war nach einer Stunde Buffeteröffnung alles leer. Kann ja mal passieren, ist ja kein Ding aber dann füllt man das nach und nach schnellstmöglich auf. Dies ist hier jedoch nicht der Fall. Auch nach zwei Stunden sieht das buffet gleich aus. Das einzige was bleibt, sind die Salate, die Suppe und ein wenig Nachtisch (um 19 Uhr bei vollem Laden). Sushi ist nach ner halben Stunde schon leer, wird nicht aufgefüllt und von den warmen Speisen brauche ich gar nicht erst anfangen… welche warmen Speisen? Garnelen? Nudeln? Fleisch? Nichts!!! Man findet leere Schalen mit Resten von Soße und teils Gemüse auf. Bei jedem Mal wurde nicht nur von uns, sondern auch von anderen Gästen darum gebeten, doch bitte das Buffet aufzufüllen. Entweder hieß es „jaja“ und es geschah nichts oder es wurden mit chinesischen Wörter in aggressivem Ton nach dir geschmissen. Unverschämt und null Kundenorientiert. Nicht nur wir, sondern auch andere Gäste sind mit leeren Tellern ans Buffet gelaufen und wieder mit leeren Tellern zurück an den Platz, weil es nichts zu holen gibt. Die Stimmung der Gäste war die letzten Male natürlich dementsprechend schlecht. Wir sind extrem enttäuscht! Der vorherige Besitzer war einfach tausend Mal besser! Wir für uns haben entschieden, nie wieder einen Fuß in dieses Lokal zu setzen, solange sich der Besitzer nicht wechselt. Hier zahlt man einen Preis für ein „Buffet“, dass es so gar nicht mal mehr gibt, wie es dargestellt wird!

Wir haben daher nach alternativen gesucht und sind nun Kunden beim Kings Palace in OG. Die Auswahl ist zwar etwas kleiner gehalten aber dafür ist das Essen immer sehr frisch, heiß, lecker, dass Buffet IMMER (sogar unter der Woche um 21:30 Uhr) voll gefüllt. Und der Service so unglaublich respektvoll und nett.

Aber dieses Kaiserpalast ist echt nicht mehr das, was es mal war. Ich könnte mir sogar vorstellen, dass der alte Besitzer schon tränen vergossen hat, wenn er sieht, was nun daraus...

Wir waren heute zum ersten Mal da.

obwohl wir zu buffetbeginn da waren, war bspw der Reis beim Sushi zu trocken......manche behälter haben wir nur leer vorgefunden.

Der Service? Ich hatte das Gefühl, der Service hatte eher den Charme eines securities......aber ist ja eh Selbstbedienung. Irgendwann wurde ein Stapel Servietten auf den Tisch geworfen u ne Speisekarte mit klammern dran.....ok! Das geht freundlicher! Das wir dann noch angezickt werden, weil wir im Teller diverse Speisen nicht gegessen haben (sorry schmeckte halt nicht) geht eigentlich gar nicht.

Die Räumlichkeiten des Buffets erinnerten mich eher an eine Mensa......die schlangen am Buffet aber auch! Bis man dann endlich durch war, waren dann halt die Töpfe wieder leer....vielleicht hat man in der nächsten Runde ja mehr erfolg.🤷‍♀️

Das essen: ganz ehrlich, es war uns schon klar, dass man zum preis von 24 euro pro person inkl getränke ( die waren gut u reichlich)keine hohen Erwartungen an den geschmack und die qualitöt der speisen haben sollte. So kam es dann auch. Sushi zu trocken, diverse Gerichte waren voll fettiger Panade, das Inlay gar nicht vorhanden, oder aufgrund der überschaubaren grösse kaum geschmacklich zu identifizieren. Die Auswahl der frisch am Grill zu zu bereitenden Gerichte üppig. Ob ich unbedingt hai essen muss, steht auf einem anderen Blatt, aber qualitativ auch kein Highlight. Kann man aber auch zu dem Preis nicht erwarten.

Selbst die mohrenköpfe schmeckten nach der billigen Marke ....sicherlich keine dickmanns😉

Fazit: Wer Masse statt Klasse mag, ist sicherlich richtig hier. Wer gut chinesisch essen mag, wählt andere Restaurants!

Ob wir wieder kommen? Zumindest zum Buffet...