Restaurant im Parkhotel — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Rottweil

Vollkatastrophe !!! Vorsicht dreiste Abzocke -

Waren am 06.01.2024 mit Bekannten hier zum Abendessen. Bislang waren wir bereits 5x hier und waren soweit zufrieden, auch wenn es schon mal Ungereimtheiten bei der Rechnung oder beim reservieren gab. Dort hat jedoch der vermeintliche Chef den Vogel abgeschossen !

Als es an das Abrechnen ging, zählte jedes Pärchen die konsumierten Getränke und Speisen vor ihm auf. Das andere Pärchen zahlte bar, meine Frau ging nach vorne an den Empfang, da sich dort das einzige EC-Kartenlesegerät des Restaurants befindet.

Als die präsentierte Rechnung aufgrund der Höhe meine Frau stutzig machte, ging der Chef mit ihr die betreffenden Positionen durch. Hierbei fiel eine Portion Bruschetta (für 6,60 Euro) auf, welche das andere Pärchen konsumiert, aufgezählt und auch bezahlt hatte. Jedoch wollte der Chef von meiner Frau, dass sie diese nun (auch) bezahlt, obwohl wir diese nicht gegessen hatten. Unsere (die einzige) Bedienung welche in diesem Moment neben dem Chef stand, bestätigte auch, dass wir die Bruschetta nicht hatten.

Daraufhin behauptet dieser, dass unsere Begleitung das am Tisch nicht aufgezählt / gesagt hätte und Zitat: "Sie (meine Frau) das mit den anderen klären soll..."

Wie dreist ist das denn bitte ?! Meine Frau war in dem Moment so perblex, dass sie den geforderten Betrag bezahlte. Leider erzählte sie mir von dem Vorfall erst auf der Rückfahrt nach Hause ! Ich hätte diese bodenlose Frechheit geklärt, gerne auch mit der örtlichen Polizei, wenn er drauf bestanden hätte !

Der Chef soll mit der abgezockten Kohle glücklich werden ! Wir werden auf jeden Fall nie wieder kommen und können jedem potentiellen Interessenten nur von diesem Restaurant und seinen miesen...

Wir waren schon oft hier zum Essen, da das Essen ganz gut ist. Die Freundlichkeit der Bedienung ist aber schon immer wechselhaft. Was wir allerdings letzte Woche erlebt haben, schlägt dem Fass den Boden aus. Wir haben für 4 Personen einen Tisch reserviert. Das Wetter war den ganzen Tag durchwachsen, für abends war Regen vorhergesagt. Als wir abends unseren reservierten Tisch haben wollten, hieß es, sorry, drinnen ist alles belegt, wir haben draußen für Sie reserviert. Dann saßen wir draußen, es wurde ziemlich frisch, wir mussten unsere Jacken anziehen. Dann fing es wie aus Eimern an zu regnen, so dass selbst die Schirme den Wassermassen nicht Stand halten konnten und der Regen durch die Schirme herabtropfte. So ungemütlich haben wur noch nie irgendwo gegessen und das, obwohl wir reserviert hatten! Hätte man uns am Telefon schon gesagt, dass eine Reservierung nur draußen möglich ist, hätten wir abgelehnt. Aber diese Möglichkeit hat man uns gar nicht erst gegeben, sondern einfach draußen reserviert. Und das "Beste": keine Entschuldigung, keinen Schnaps oder Kaffee aufs Haus, was bilden die sich da ein? Uns sehen die nie wieder und weiterempfehlen werden wir diese...

Food was super delicious. Orders were taken quickly and all served at once. The only improvement I’d like to see is that table service could be more attentive after foods are served. We always had to call for the waiter, wish they were more proactive. Otherwise, staff...