China Restaurant East Garden — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Schwäbisch Gmünd

Unser Besuch im All-You-Can-Eat Buffet um 12 Uhr am Samstag war leider enttäuschend. Trotz der normalen Besucheranzahl an diesem Tag waren etwa 12 Gerichte bereits leer, und das Auffüllen dauerte über eine halbe Stunde. Besonders frustrierend war die Wartezeit von einer Stunde auf Calamari und von mehr als 30 Minuten auf Reis und Nudelgerichte. Auch Nuggets und gebratenes Huhn waren frühzeitig vergriffen, und der Nachschub ließ auf sich warten. Das Bier wurde warm serviert, da es direkt nach dem Zapfen an den Tisch kam.

Die Bedienung war unzureichend, mit nur einer Servicekraft für drei Räume, die sowohl Getränke aufnahm und servierte als auch die Speisen nachfüllte. Freundlichkeit und ein Lächeln suchte man vergeblich. Die Bedienung reagierte auf Nachfragen nach dem Nachfüllen der Speisen äußerst unhöflich und antwortete erst nach mehrmaligem Nachfragen.

Die Temperaturen im hinteren Saal waren bei einer Außentemperatur von 28 Grad unerträglich. Es waren gefühlte 35 Grad, die Fenster ließen sich nicht öffnen, und auf die Bitte, die Klimaanlage zu aktivieren, wurde nur mitgeteilt, dass diese defekt sei.

Positiv hervorzuheben ist, dass das Essen, sobald es endlich nach langer Wartezeit serviert wurde, lecker war. Allerdings würde ich aufgrund des unfreundlichen Service und der langen Wartezeiten ernsthaft überlegen, ob ich nochmals mein Geld in diesem Lokal ausgeben würde.

Es fällt mir schwer, ein Restaurant negativ zu bewerten, aber viele Gäste haben sich über dieselben Missstände beschwert, ohne dass sich etwas geändert hat. Ein freundlicher Service und ein Lächeln kosten nichts und sind doch so wichtig. Es ist verständlich, dass Speisen mal knapp werden können, aber warum wird dies nicht umgehend behoben? Es ist enttäuschend, dass Sprachbarrieren vorgeschoben werden und die Klimaanlage nicht repariert oder eingeschaltet wird. Warum wird das Potenzial des Lokals so verspielt?

Beim Restaurantbesuch erwartet man, eine angenehme Zeit zu verbringen. In unserem Fall wollten wir einen Geburtstag feiern, doch der unfreundliche Service, das lange Warten auf das Essen und die unerträgliche Hitze haben die Feier ruiniert. Neben dem finanziellen Aspekt ist es ärgerlich, das Lokal mit einem schlechten Gefühl zu verlassen und die verlorene Zeit nicht zurückzubekommen. Solche Erlebnisse schaden dem Ruf des...

Leider absolute Katastrophe. Alte schmuddelige Atmosphäre. Weihnachtsdekoration vom letzten Jahr total verstaubt und Spinnenweben in den Ecken, Tisch klebrig so wie die Menage widerlich! Die Fische im Aquarium hätte ich am liebsten rausgeholt, so verdreckt ist das Wasser! Beim öffnen der Frisch Fisch Truhe zum Braten kommt ein sehr fischiger Geruch entgegen. Das gleiche bei der Frisch Fleisch Theke, unangenehmer Geruch. In der Frisch Obst Theke alles voll mit Obstfliegen. Das Eis total mit dicken Eis Kristallen voll und sah unappetitlich aus. Auf der Damen Toilette war ein WC total verkotet, bei der anderen konnte man die Türen nicht schließen! Die Bedienung sehr lustlos, aber am Smartphone sehr agil! Das zweite Paar am neben Tisch wurde das halbe Cola über die Hose gegossen. Das Paar ging auch recht genervt! Fazit: absolut kein Grund da wieder hin zu gehen: Essen schlecht für den Preis von 22.50€ für das Buffet überteuert da fahren wir lieber wieder nach Aalen in das Asia Gourmet, da zahlt man 23€ für das Buffet, aber da ist alles...

Not a pleasurable experience for me me service was poor and very unfriendly but they are very quick to take drinks orders as that's obviously how they make their money selection of foods was poor and as I am suffering now it goes through the system very quickly if you know what I mean. I will not return...