Cupo Gerardo Eis Café San Remo — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Schwaigern

Extrem schlechter Service / keine Empfehlung. Heute waren wir im Eiscafe San Remo. Wir entschieden uns dafür, uns an einen der Tische an der Haupstraße zu setzen. Ich bestellte einen Café Frappé. Was ich bekam, war ein Milchshake. Als ich die Bedienung (ich glaube es war der Eigentümer) darauf ansprach, dass ich gerne einen Café Frappé statt eines Milchshakes haben möchte meinte er, dass ich das bekommen hätte, was ich bestellt hätte. Etwas verdutzt sagte ich, dass er es dann hier stehen lassen soll, aber ich werde es nicht trinken. Ich schaute direkt im Internet nach Café Frappé und habe es dann im Eiscafé der Bedienung und auch der Dame hinter der Theke gezeigt... das ließen Sie nicht gelten und meinten ich hätte einfach falsch bestellt und hätte dann eben das richtige bestellen sollen. Ziemlich unverschämt. Da Kundenzufriedenheit hier nicht im Vordergrund stehen und sie auch nicht Lösungsbereit waren, zahlte ich (natürlich ohne Trinkgeld) Den Milchshake habe ich, da ich den generell nicht trinke stehen lassen. Den Slogan "Glückliche Kunden seit 2002" mit dem die Eisdiele Werbung macht, ist eher ein Hohn den ich nach den Erlebnissen zu 100 % NICHT teilen kann. Bei dem unfreundlichen Service, den Sitzgelegenheiten an der Hauptstraße und dem Mittelmäßigen Eis kann ich die weiteren Bewertungen nicht...

Ein riesen Kompliment an die Chefin des Hauses trotz Stress im Eiskaffee bleibt diese tolle Frau gelassen ist warmherzig und zuvorkommend zu ihrer Kundschaft einfach mega schön dementsprechend auch ihre zwei Kidis von 18 Jahren und 14 Jahren . Ich denke das ich mir diesbezüglich ein Urteil fällen kann da ich vor 40 Jahren in der Gastronomie gearbeitet hatte z. B. Waldheim Leingarten unter der Leitung von Lee und Klaus Leingarten sowie Rebstöckle Erlenbach unter der Leitung von Senior und Juniorchefin unter anderem bei Matree Münch und Herrn Mayer. Anzumerken wäre ich habe meinen Servicekurs bei der DHOGA Deutscher Hotel und Gaststättenverband in Stuttgart mein Prüfung im Servicebereuch mit Bravor abgelegt .

Somit ist das San Remo in Schwaigern sehr klassiviziert im Service und Menschlichkeit mit Sehr gut zu bewerten

Apropo::mega Spitze Eisleckereien.

Mit freundlichen

Annerose Hein

Grüssen

Nur Weiterzuempfehlen vviel Spass und Gemütlichkeit bei so einem tollen...

Wir waren zum ersten Mal hier, um das Eis zu probieren, und leider sehr enttäuscht. Ich habe den Schwarzwaldbecher bestellt – das Dessert war geschmacklich enttäuschend und recht teuer. Die Beeren schmeckten, als wären sie zuvor gekocht worden, vielleicht wie aus einem Kompott – wässrig und matschig, das Wasser lief ins Eis und ruinierte Geschmack und Konsistenz. Die Sahne obendrauf war von schlechter Qualität, klumpig geschlagen, vermutlich wegen falscher Lagerung. Am schlimmsten war jedoch die mangelnde Hygiene. Der junge Mann an der Kasse bediente eine lange Schlange, nahm Geld entgegen und fasste danach mit denselben ungewaschenen Händen Früchte, Kekse und andere Zutaten an, um sie in die Desserts zu geben – ohne Handschuhe, ohne Händewaschen. Das geht gar nicht. Leider kein Besuch...