Arlener Gems - Batalas + Panagiotidis GbR — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Singen (Hohentwiel)

Werde dieses Lokal bestimmt nicht weiterempfehlen. Wurde als Einzelperson an einen ganz abgelegenen Zweiertisch gesetzt, obwohl jede menge Tische leer waren. So saß ich ganz verlassen und so wurde ich auch behandelt. Es dauerte dann bestimmt 20 Minuten bis ich eine Speisekarte erhielt. Ich bestellte gegrillten Lachs mit Gemüse. Ein Salat war auch dabei. Da fing es schon an. Da ich den Salat mit Essig und Öl Dressing bestellte, bekam ich diesen ohne Dressing und die Zutaten für das Dressing zum selbst herstellen wurden auf den Tisch gestellt. Ohne ein Wort von der Kellnerin. Ich vermute, dass deshalb der Salat auch nicht gewaschen war und ich Sand essen musste. Zähneknirschend, wortwörtlich, hab ich ihn gegessen. Zeigte anschließend dem Kellner, der den Teller abräumte, den Sandboden auf dem Teller. Er meinte nur, nein Sand ist das nicht. Das kommt vom Balsamico Essig. Ich dachte nur, hä will der mich verarsch...Dann ging es weiter mit dem Lachs. Gegrillt war der bestimmt nicht, vielleicht kurz in der Pfanne geschwenkt. Er war noch ziemlich rosa und als die Kellnerin fragte, ob alles okay wäre , sagte ich ihr, dass der Lachs nicht okay ist. Sie meinte nur, ob es sehr schlimm wäre. Ich erwiderte dann mit nein, nein, besser als zu trocken. Jeder andere Kellner hätte das Ding geschnappt und mir einen neuen gebracht. Ebenso das Gemüse.Es war mir , wie sagt man allgemein, zu bissfest . Auf der Karte steht mit Zitronensoße, diese wurde einfach unterschlagen. Alles in allem...

Sind in den letzten Wochen (und in der Zeit vor Corona) wieder oft dort gewesen und was soll ich sagen?! - es ist (wieder) super. Personal ist freundlich und aufmerksam. Essen schmeckt MEGA lecker! Bin wirklich sehr froh über diese positive Änderung! #lieblingsitaliener

1 Stern war meine Bewertung vor einem Jahr.... Service ist unter aller Sau. Unfreundlich und einfach grauenhaft. Erst kommt der Salat, dann nach einigen Minuten die Getränke und erst nach einigen weiteren Minuten das Besteck! Kurz darauf dann der Hauptgang. Da mein Kleiner seins nicht gegessen hat habe ich drum gebeten es einzupacken, die Reaktion folgte erst beim dritten Mal nachfragen und war folgende: der Kellner räumte alles bis auf den Teller meines Sohnes ab, stellte mir eine Plastikbox auf den Tisch, ich sollte mir wohl die matschigen Tortellini mit den Fingern vom Teller in die Box schaufeln!!!! Geht garnicht! Schade, wirklich schade...hab schon mehrere solcher Erfahrungen im Bekanntenkreis...

Gutes Essen und schöne Atmosphäre, allerdings völlig überfordertes Personal, absolut nicht umsichtig !!! Laufen 4 Kellner über 1 Stunde an unseren Tischen vorbei mit leeren Gläsern, keiner würde mal fragen ob man noch was trinken möchte, eine erneute Bestellung war kaum möglich! Essen war nicht vollständig! Beilagensalat wurde erst gar nicht gebracht, auch Brot würde nicht Mitserviert zum Hauptessen Salat! Man musste wirklich allem hinterherrennen, das Brot würde dann auf den Tisch geknallt! Absolut unfreundlich! Wir haben Verständnis für längere Wartezeiten beim Essen, wenn mehr los ist, aber da hat absolut nichts funktioniert! Mussten am Ende noch 40 min warten nachdem wir die Bezahlung angefordert hatten! Kritik am schlechten Service wurde nicht angenommen, der kellner wurde frech und laut! Die Gem hätte gestern weitaus mehr Umsatz machen können! Wirklich schade, aber da müssen wir...