Bäckerei Krachenfels — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Singen (Hohentwiel)

Mein Partner und ich waren am Donnerstag den 13.10.22 gegen 13 Uhr in der Filiale in Singen im Rewe. Ich bestellte eine Kürbiskernstange und ein Kracherle, mein Partner meinte danach zur Bedienung sie solle vier daraus machen und bestellte noch ein Schokocroissant. Die Bedienung tippte während wir bestellten alles in Ihre Kasse ein und packte im Anschluss die Waren in die Tüte. Währenddessen fiel mir auf, dass die Dame einmal ein Kracherle und 4 weitere Kracherle getippt hatte. Ich fragte sie dann freundlich wie viele Kracherle sie denn nun in der Tüte hätte, da ich noch von einem Versehen ausging. Sie (bereits eingeschnappt): "ja eins haben sie gesagt und er hat vier gesagt" Ich wies sie darauf hin dass wir eigentlich nur insgesamt 4 wollten und dass 5 zudem auch noch im Angebot wären. Sie (sehr unfreundlich): "dass hätten sie halt gleich sagen müssen" Sie prappelte dann noch vor sich hin, dass sie dass jetzt alles neu machen müsste. Meinem Partner und mir war dies bereits zu viel und wir verließen Ihre Theke und den Laden ohne unsere Brötchen mit zu nehmen. Wir hörten dann nur noch dass unsere gefüllte Brötchentüte hinter uns nach geworfen wurde.

Geht aufjedenfall gar nicht. Ich arbeite selbst im Verkauf und habe auch schon in einer Bäckereikette gearbeitet, aber sowas geht wirklich...

Also ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Die Backwaren sind in der Regel sehr gut vorausgesetzt sie sind durchgebacken. Allerdings ist die Bedienung grauenvoll. Wenn die Dame mit den langen Schwarzen Haaren arbeitet, überlege ich mir nochmals ob ich mein Zeug nicht beim Rewe hole und habe dies schon tatsächlich gemacht. Sehr unfreundlich, hängt am Handy oder ist rauchen und es dauert ewig bis man bedient wird. Schnippiger Ton gehört zur Tagesordnung. Habe auch schon mitbekommen wie sie hinter der Bäckerei steht und ziemlich schlecht über dessen Kollegen spricht. Wie auch immer, es wirft kein gutes Bild auf die Bäckerei. Möchte allerdings nicht nur meckern, die Dame mit den rötlichen langen Haaren ist...

Man liest hier viel über das unfreundliche Personal in dieser Filiale. Für mindestens eine Verkäuferin muss ich diesen Eindruck leider auch bestätigen. Es geht allerdings auch anders: heute, 17.2.21, kurz nach 9 Uhr, wurde ich hier ausgesprochen freundlich und zuvorkommend bedient. Krachenfels hat also durchaus nicht immer ein unglückliches Händchen bei der Personalauswahl, weshalb man die teilweise durchaus berechtigte Kritik am Personal auf keinen Fall verallgemeinern sollte. Sollte das gute Beispiel der heutigen Verkäuferin Schule machen, werde ich meine Bewertung sofort auf 5 Sterne erhöhen ... die Backwaren von Krachenfels mag ich...