Ristorante Burg — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Sulz am Neckar

Früher konnte man dort mal essen, dass ist leider vorbei. Heute habe ich ein schlechtes essen und einen extrem miesen Service erleben müssen. Es fing alles harmlos an: Wir bestellten Pizza und Getränke. Die Pizza wurde uns nach ca 10 Minuten auf den Tisch geknallt (freundlicher Service geht anders - aber vielleicht sind die ja im Stress). Leider ist die Pizza kalt - schade aber man kann sie ja noch essen. Also dunter damit.

Als wir die Pizza gegessen hattsen erinnerten wir freundlich an unsere Getränke. Die Reaktion: Ich habe die doch in die Bestellung getippt. Nach weiteren fünf Minuten bringt die Bedienung die Getränke mit dem Kommentar "Jetzt ist ja alles da."

Da wäre das erste mal gewesen, dass ich mit einer Entschuldigung gerechnet hätte . Aber es kommt noch richtig heftig.

Als ich den Cappuccino trinken will beiße ich auch etwas hartem herum. Es kommt mir komisch vor, deshalb befördere ich es auf den Kaffeelöffel. Und was sehe ich da??? Eine tote Fliege!!!

Jetzt reicht es! Ich will den Kellner rufen, der ignoriert mich erst einmal. Also gehe ich samt toter Fliegen zu ihm. Seine Reaktion: Na und, dass kann ja mal passieren. An den Ansatz einer Entschuldigung denkt er nicht einmal im Traum.

Stattdessen fragt er vorwurfsvoll: "Und was soll ich ihrer Meinung nach tun". Als ich ihm einen Preisnachlass anbiete führt er es genauso durch, wobei er natürlich die Rechnung zu seinen Gunsten auslegt, sich also quasi dass Trinkgeld gleich selbst mitberechnet.

Eine Entschuldigung habe ich den ganzen Abend nicht gehört. Dies hätte vielleicht noch ein bisschen getröstet. Man hätte so einen Vorfall bei einer angemessenen Reaktion noch gut verzeihen können. Auch wenn so etwas wirklich eklig ist.

Aber so war die gute Stimmung dahin. Schade, so kann man sich auch ein kleines Fest versauen lassen. Wir wollten eigentlich eine neue Anschaffung feiern. Nie wieder. Wer einen schönen Abend mit freundlicher Bedienung und gutem Essen haben will, sucht besser ein...

Mich verwundern die vielen positiven 5-Sterne-Bewertungen, dennoch werde ich hier nun meinen Senf dazu geben:

Die Pizza Siciliana lässt in diesem italienischen Restaurant geschmacklich doch sehr zu wünschen übrig.

Es ist logisch, dass bei dieser Pizzavariante der Geschmack der Sardellen & der Kapern sehr prägnant ist, jedoch schmeckt man bei einer wirklich guten Siciliana nicht nur die bereits genannten Komponenten heraus, sondern auch die Bestandteile der Pizzaiola, was die Basis des guten Geschmacks einer jeden Pizza darstellt & ist.

Geschmacklos ist zudem auch der Käse dieser Pizzavariante, da dieser eben "nach nichts" schmeckt.

Ich hoffe, dass bei dieser Pizzasorte doch etwas umgedacht wird & meine Kritik zu Herzen genommen wird, schließlich erwartet man für den aufgerufenen Preis [siehe online einsehbare Speisekarte] und den zig Top-Bewertungen hier auch ein...

Sehr schnell hat sich das Ristorante Burg zu unserem Lieblings-Italiener entwickelt. Wir waren nun schon unzählige Male dort und haben das Lokal noch nie enttäuscht verlassen. Zwar habe ich meine Lieblingsspeisen, z.B. Spaghetti Arrabbiata, aber auch die anderen Gerichte sind ausgezeichnet. In mancher Pizzeria ist bei Nudeln mit Lachs höchstens mal sehr weit entfernt ein Lachs vorbeigeschwommen. Hier aber kriegt man auch in dieser Beziehung viel Fisch oder Fleisch für sein Geld. Da stimmt auch das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Und dann noch der Service. Alle sind sehr lieb, sehr zuvorkommend und unheimlich bemüht, ist dem Gast recht zu machen. Es gibt mir immer gutes Gefühl, dort einzukehren. So ist es besonders schlimm, dass die Pandemie besonders auch die Gastronomie so sehr trifft. Deswegen holen wir auch jetzt regelmäßig Speisen ab, wenn schon das eigentliche Lokal...