Burger King Tuttlingen — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Tuttlingen

DESASTER VEGETARIER UND VEGANER AUFGEPASST! ❗️❗️❗️

Wir hatten im Burger King 2 Plant Based Nugget Burger sowie 2 Plant Based Nuggets bestellt.

Beim Essen viel uns ein Knorpel im Nugget auf- beim genauen hinsehen bemerkten wir, dass die Nuggets ganz anders aussehen als die Plant Based Nuggets die wir sonst immer bei Burger King gegessen haben, der Geschmack war auch anders. Wir sind dann erneut zu BK gegangen um uns zu beschweren, der Mitarbeiter sagt uns, dass er die Tür nicht mehr öffnen könnte (da es bereits 5min nach Ladenschluss war) und das Fenster eine automatische Sperre hätte weshalb er nicht mit uns sprechen könnte. Er holte dann eine andere Mitarbeiterin welche problemlos das Fenster mit einem Wisch zur Seite geöffnet hat…???!!! (Uns wurde also noch dreist ins Gesicht gelogen) Die Mitarbeiterin meinte dann nur „ah ja genau meine Kollegin hat das nicht ganz verstanden gehabt“ (den Mitarbeitern war also schon während der Bestellung der Fehler aufgefallen). Erst nach zweifachen Nachfragen bot man uns an, dass wir das Geld zurückbekommen würden. Das Geld könnte man uns allerdings erst morgen zurückgeben, da die Kassen geschlossen sind. Ich finde es äußerst frech wie man hier behandelt wird, einem ins Gesicht gelogen wird und das Anliegen nicht ernst genommen wird. Für mich ist das kein einfacher „Fehler“ da ich aus religiösen Gründen kein Fleisch esse- ebenfalls meine Freundin. Ich habe also zum ersten Mal in meinem Leben bei Burger King Fleisch gegessen, was für mich, meine Glauben sehr schlimm ist. NIE WIEDER BURGERKING!!!!

Nichtmal einen Stern würde ich hierfür geben… ich bin...

Wer Entertainment wichtiger findet als reibungslose Abwicklung, ist hier genau richtig: Nachdem wir zu zweit am Automaten bestellt hatten, war das Essen relativ schnell abholbereit. Bei insgesamt DREI bestellten Speisen hat gleich schonmal eine gefehlt. Ich hatte für einen Mehrwegebecher Pfand bezahlt, aber einen Pappbecher bekommen - mein Vorschlag, das Pfand dann gleich wieder zu erstatten, überforderte die Mitarbeiter sichtlich und somit nahm ich den leeren Becher zusätzlich mit an den Platz. Beim Überreichen des Tabletts wäre mir übrigens von dem etwas panisch agierenden Mitarbeiter hinter der Theke noch um ein Haar ein Eiskaffee über die Klamotten geleert worden. Meine Chili Cheese Fries waren nur lauwarm, aber wir hatten keine Lust auf nochmal eine Runde Wartezeit. Bei der Rückgabe des (unbenutzten) Mehrwegbechers wollte mir die Dame dann zunächst nur noch € 1,25 anstelle der bezahlten € 2,- zurück geben, per Kassenzettel konnten wir dann auch dieses Thema klären und vor lauter Hektik gab es dann plötzlich viel zu viel Rückgeld - hab ich dann natürlich dort gelassen, bin ja ehrlich. Und das Tüpfelchen auf dem i war die nicht funktionierende Bewertung über den Kassenzettel, trotz aller korrekt eingegebenen Daten tauchte nur eine Fehlermeldung auf... Immerhin wurde gerade der Boden gewischt und Müll entsorgt und die Mitarbeiter waren freundlich, wenn auch leider nicht besonders fähig. Hier muss ich so schnell...

Eigentlich war ich mal 'Fan' des Burger King und deswegen recht erfreut, als ich diesen längst meines Weges entdeckte. Doch in diesem war ich gleich zwei Mal. Das erste und letzte Mal. In meiner Ausbildung wurde mir erklärt, der Arbeitsplatz sei vor Verlassen aufzuräumen, ggfls zu reinigen. Das sah ich so auch in allen Firmen meiner Laufbahn. Also sollte man davon ausgehen, dies auch und gerade in der Gastronomie vorzufinden. Besonders, wenn man 20 Minuten nach Öffnung den Laden betritt und MA gelangweilt hinter der Theke stehen. Vor der Bestellung suchte ich das WC auf und hatte gleich das Gefühl am Boden kleben zu bleiben. Beide Toiletten machten den Eindruck, als habe sich am Vorabend jemand darin übergeben. Die Bestellung verlief etwas schleppend, nachdem der Aufnehmende deutlich Probleme mit der deutschen Sprache wie auch mit der Kasse zeigte. Nun, aber jeder fängt mal irgendwo klein an. Weniger amüsant war das Kleben der Theke. Allerdings wurde das bestellte Burger Menü frisch zubereitet. Allerdings deutlich lieblos. Dazu schmeckte das Brötchen wie von letzter Woche. Das Ganze war kälter, als es nach frischer Zubereitung hätte sein dürfen. Enttäuschend war auch ein Rundblick durch den fast leeren Gastraum. Ich fand keinen Tisch, den man auch nur als halbwegs sauber bezeichnen konnte. Das nächste Mal fahr ich lieber gleich durch...